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回到頂部

不懈努力,提升服務品質
聚光 發布時間:2015-10-20 聚光 來源: 聚光 瀏(liu)覽量:5135

      對于人力資(zi)源部(bu)(bu)來(lai)(lai)說(shuo),公(gong)司內所有(you)(you)的(de)員工都是(shi)我(wo)們的(de)客(ke)戶。而(er)對于我(wo)來(lai)(lai)說(shuo),為部(bu)(bu)門招到最合適的(de)員工,是(shi)我(wo)能提供給客(ke)戶最好的(de)服務。客(ke)戶的(de)需求不經意間,隨(sui)時隨(sui)地(di)都有(you)(you)可能產(chan)生,研究院可靠性工程師的(de)需求,也同(tong)樣(yang)在無聲(sheng)無息中悄然(ran)到來(lai)(lai)。

      接到(dao)需(xu)(xu)(xu)求的(de)(de)(de)第一(yi)時間,就需(xu)(xu)(xu)要分析需(xu)(xu)(xu)求產(chan)生的(de)(de)(de)原(yuan)因(yin),是(shi)(shi)工作量的(de)(de)(de)增加(jia)需(xu)(xu)(xu)要增加(jia)人(ren)員(yuan),還(huan)是(shi)(shi)員(yuan)工的(de)(de)(de)離(li)職(zhi)需(xu)(xu)(xu)要補充。如果(guo)是(shi)(shi)離(li)職(zhi),又(you)是(shi)(shi)什(shen)么原(yuan)因(yin)導致離(li)職(zhi),是(shi)(shi)公司存在問題(ti),還(huan)是(shi)(shi)僅僅是(shi)(shi)個人(ren)的(de)(de)(de)原(yuan)因(yin)。需(xu)(xu)(xu)要補充人(ren)員(yuan),對于(yu)人(ren)員(yuan)的(de)(de)(de)要求是(shi)(shi)哪些,什(shen)么樣的(de)(de)(de)人(ren)是(shi)(shi)最適合部門(men)現狀的(de)(de)(de)。最重要的(de)(de)(de)就是(shi)(shi)通過系統的(de)(de)(de)分析,幫用人(ren)部門(men)將人(ren)員(yuan)盡(jin)快(kuai)補充到(dao)位。

      而這一切,也僅(jin)僅(jin)只是(shi)招(zhao)聘工作(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)開始。明確(que)人(ren)(ren)選(xuan)的(de)(de)(de)(de)(de)需求及用人(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)標準后,接下來就開始進(jin)行人(ren)(ren)選(xuan)的(de)(de)(de)(de)(de)搜索與(yu)溝通(tong)。為(wei)了節省用人(ren)(ren)部門的(de)(de)(de)(de)(de)時間,經過我初步(bu)篩選(xuan)的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)選(xuan),會(hui)先通(tong)過郵件將(jiang)人(ren)(ren)選(xuan)的(de)(de)(de)(de)(de)信息反饋給(gei)用人(ren)(ren)部門,由部門確(que)認人(ren)(ren)選(xuan)合適(shi),再安(an)(an)排進(jin)一步(bu)的(de)(de)(de)(de)(de)溝通(tong)面(mian)試(shi),以提(ti)升面(mian)試(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)效率。而任何的(de)(de)(de)(de)(de)面(mian)試(shi)安(an)(an)排,都盡量安(an)(an)排在面(mian)試(shi)官方便(bian)的(de)(de)(de)(de)(de)時間,避免影(ying)響正常的(de)(de)(de)(de)(de)工作(zuo)。

     因為(wei)可靠性工程(cheng)師崗位對人(ren)(ren)員要(yao)求較(jiao)高(gao),且(qie)市場上資源相(xiang)對較(jiao)少。從(cong)而(er)導致(zhi)整個的(de)(de)(de)(de)招聘(pin)周期較(jiao)長。在招聘(pin)過(guo)程(cheng)中(zhong),必須急客戶之所急,給(gei)用(yong)人(ren)(ren)部門盡(jin)可能(neng)多的(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)選可供參(can)考,在部門工作繁忙無暇顧及的(de)(de)(de)(de)情況下,及時跟進人(ren)(ren)選的(de)(de)(de)(de)溝通進展。在進展緩慢的(de)(de)(de)(de)時候,與(yu)用(yong)人(ren)(ren)部門進行及時的(de)(de)(de)(de)溝通,分析原因,調整方(fang)向(xiang),擴大范圍,盡(jin)可能(neng)的(de)(de)(de)(de)能(neng)在最(zui)短的(de)(de)(de)(de)時間(jian)內填補人(ren)(ren)員的(de)(de)(de)(de)缺口(kou)。

     功夫不負有心人(ren)(ren),通過努(nu)力,在上海找到(dao)了(le)合適的人(ren)(ren)選。由于(yu)人(ren)(ren)選目(mu)前還在職,所(suo)以(yi)到(dao)崗(gang)需要時間周期,而部門(men)對崗(gang)位的需求又(you)較為急迫(po)。所(suo)以(yi)就需要跟人(ren)(ren)選保持密切的聯系,不斷跟進到(dao)崗(gang)進度,并及時解決人(ren)(ren)選到(dao)崗(gang)過程中面臨(lin)的問題。

     終(zhong)于,在8月25日,人選前(qian)來(lai)公(gong)司入職(zhi)報到,懸著(zhu)許(xu)久的(de)(de)心也可(ke)以放下一些,也在最大(da)的(de)(de)限(xian)度上(shang)減少了崗位空缺給(gei)部(bu)門帶來(lai)的(de)(de)影響。

      在招聘過程中,雖然崗位種類繁多,部門(men)需(xu)求(qiu)(qiu)多樣。但(dan)在面對部門(men)的需(xu)求(qiu)(qiu)時,只要牢記客戶為本,把握需(xu)求(qiu)(qiu),成就(jiu)客戶,任何困難都能迎刃而(er)解。

 

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