客服電話
在線客服
Online

公眾號

回到頂部
發(fa)布時間:2015-10-20
來源:
瀏(liu)覽量:5251
從進公司到(dao)(dao)現在已經(jing)有(you)4個(ge)年頭了,一(yi)直(zhi)在環保工(gong)程營銷服務部湖南辦事處(chu)做(zuo)運維工(gong)作,主要運維污水(shui)處(chu)理廠在線監測設(she)備,作為(wei)一(yi)名運維人員來(lai)說:運維工(gong)作不僅是(shi)(shi)把現有(you)的設(she)備維護好,更主要的是(shi)(shi)要為(wei)客(ke)戶提供優(you)質(zhi)的服務,讓客(ke)戶認同,滿意,真正為(wei)做(zuo)到(dao)(dao)在線監測設(she)備的數據準(zhun)確,可靠與(yu)穩定,讓客(ke)戶可以根(gen)據在線監測數據來(lai)調節(jie)工(gong)藝,做(zuo)到(dao)(dao)達標排放。運維工(gong)作其(qi)實(shi)就是(shi)(shi)服務工(gong)作,只要我們做(zuo)好現有(you)的工(gong)作,得到(dao)(dao)客(ke)戶的良好口碑(bei),挖掘新(xin)的客(ke)戶,新(xin)業務的增加(jia)是(shi)(shi)水(shui)到(dao)(dao)渠成的。
公司從2010年(nian)(nian)中(zhong)標(biao)湖(hu)南省污水(shui)處理廠COD項(xiang)目(mu)(mu),到(dao)(dao)2013年(nian)(nian)全省氨(an)氮(dan)(dan)項(xiang)目(mu)(mu)。在這四年(nian)(nian)的(de)(de)(de)時(shi)間里,公司在湖(hu)南的(de)(de)(de)業(ye)(ye)務越來越多,包括(信(xin)息(xi)化項(xiang)目(mu)(mu),COD,氨(an)氮(dan)(dan)運(yun)維(wei)項(xiang)目(mu)(mu),治(zhi)理設施項(xiang)目(mu)(mu),氣站項(xiang)目(mu)(mu),過程(cheng)控(kong)制項(xiang)目(mu)(mu)等(deng))。這么多項(xiang)目(mu)(mu)的(de)(de)(de)中(zhong)標(biao)離不開(kai)運(yun)維(wei)人員的(de)(de)(de)態度(du)和責任心。同時(shi)也離不開(kai)客戶(hu)(hu)對我(wo)們(men)(men)(men)的(de)(de)(de)信(xin)任與肯(ken)定。在這四年(nian)(nian)中(zhong),我(wo)們(men)(men)(men)的(de)(de)(de)設備(bei)(bei)為企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)達標(biao)排放起到(dao)(dao)了指導性意(yi)見,成(cheng)(cheng)就(jiu)(jiu)了客戶(hu)(hu),同時(shi)客戶(hu)(hu)也成(cheng)(cheng)就(jiu)(jiu)了我(wo)們(men)(men)(men)的(de)(de)(de)業(ye)(ye)績。例如:2014年(nian)(nian)3月(yue)份婁底市某企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)出水(shui)口(kou)氨(an)氮(dan)(dan)一(yi)直超標(biao),一(yi)開(kai)始(shi)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)認為是(shi)我(wo)們(men)(men)(men)設備(bei)(bei)出現故障,經過我(wo)們(men)(men)(men)現場的(de)(de)(de)檢驗,與企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)實(shi)驗室的(de)(de)(de)比對,設備(bei)(bei)是(shi)準確(que)的(de)(de)(de),但是(shi)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)認為進水(shui)口(kou)氨(an)氮(dan)(dan)濃(nong)度(du)才(cai)13mg/l而出水(shui)氨(an)氮(dan)(dan)濃(nong)度(du)有18mg/l問題(ti)還是(shi)在我(wo)們(men)(men)(men)的(de)(de)(de)設備(bei)(bei)上面(mian),經過我(wo)們(men)(men)(men)對企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)工藝(yi)流程(cheng)的(de)(de)(de)了解結合(he)自(zi)己的(de)(de)(de)環(huan)保知識,分析原因(yin)為:企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)反消化系統出了問題(ti),由于企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)進水(shui)COD比較低水(shui)中(zhong)有機(ji)物含量(liang)比較少,細(xi)菌(jun)由于缺(que)乏營養,導致部分死(si)亡(wang)(wang),死(si)亡(wang)(wang)后的(de)(de)(de)細(xi)菌(jun)由于腐蝕后產生(sheng)氨(an),所以出水(shui)濃(nong)度(du)比進水(shui)濃(nong)度(du)高。得出此(ci)結論后,企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)投入(ru)了面(mian)粉等(deng)蛋(dan)白質營養物質后,細(xi)菌(jun)得到(dao)(dao)營養后減少了死(si)亡(wang)(wang)數量(liang),出水(shui)氨(an)氮(dan)(dan)濃(nong)度(du)慢慢的(de)(de)(de)就(jiu)(jiu)開(kai)始(shi)達標(biao)了。企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)非(fei)常感激我(wo)們(men)(men)(men),如果(guo)問題(ti)還是(shi)找不到(dao)(dao)的(de)(de)(de)話(hua),環(huan)保部門就(jiu)(jiu)要開(kai)始(shi)對企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)進行罰(fa)款(kuan)了(罰(fa)款(kuan)為10萬以上)。
2014年6月份是(shi)南方梅雨(yu)(yu)季節:湖(hu)南懷化某(mou)企(qi)業(ye)由(you)(you)于連(lian)續暴雨(yu)(yu)使企(qi)業(ye)圍墻倒塌,進水(shui)口在(zai)線監測站(zhan)房(fang)(fang)(fang)(fang)被壓(ya)倒,晚上5點得(de)(de)到企(qi)業(ye)的(de)(de)電(dian)話,由(you)(you)于懷化市區到該(gai)廠(chang)單邊行(xing)程就要4小(xiao)時(shi)(shi)(shi),第二天(tian),環保(bao)部的(de)(de)要來(lai)企(qi)業(ye)檢查,所以我(wo)們(men)(men)(men)在(zai)5:30就開始準備(bei)(bei),冒雨(yu)(yu)趕(gan)(gan)到車(che)站(zhan),坐(zuo)上了6:40的(de)(de)早班(ban)車(che)。趕(gan)(gan)到現(xian)(xian)場(chang)已經10:30了,當時(shi)(shi)(shi)雨(yu)(yu)還一(yi)直下,到了現(xian)(xian)場(chang),我(wo)們(men)(men)(men)做(zuo)好(hao)(hao)了防(fang)護措施,馬上對(dui)設(she)備(bei)(bei)進行(xing)了搬(ban)移(yi),當我(wo)們(men)(men)(men)把設(she)備(bei)(bei)搬(ban)出來(lai)后,對(dui)設(she)備(bei)(bei)進行(xing)簡(jian)單的(de)(de)維護,發(fa)現(xian)(xian)設(she)備(bei)(bei)能正(zheng)常運行(xing), 而此(ci)時(shi)(shi)(shi),雨(yu)(yu)越來(lai)越大(da)。企(qi)業(ye)圍墻倒塌面積也越來(lai)越多(duo),結果整(zheng)個房(fang)(fang)(fang)(fang)子都被覆蓋了,幸好(hao)(hao)設(she)備(bei)(bei)已經搬(ban)出了站(zhan)房(fang)(fang)(fang)(fang),后來(lai),在(zai)環保(bao)部門的(de)(de)指示下,企(qi)業(ye)重新修建了站(zhan)房(fang)(fang)(fang)(fang),安裝了在(zai)線設(she)備(bei)(bei)。同時(shi)(shi)(shi)我(wo)們(men)(men)(men)也得(de)(de)到了環保(bao)部門,企(qi)業(ye)的(de)(de)一(yi)致好(hao)(hao)評,如(ru)果沒有我(wo)們(men)(men)(men)對(dui)設(she)備(bei)(bei)的(de)(de)及時(shi)(shi)(shi)搬(ban)遷,企(qi)業(ye)估計要多(duo)十(shi)幾萬的(de)(de)損失。
2014年7月在邵陽某企(qi)業發(fa)(fa)現這段時(shi)間,進水口COD濃度有999mg/l(設(she)備(bei)的(de)(de)量程是(shi)1000mg),最開(kai)始我(wo)們(men)認為(wei)是(shi)設(she)備(bei)的(de)(de)出現故障,現場(chang)查看(kan)發(fa)(fa)現設(she)備(bei)正常,與企(qi)業和環保部門反映(ying)是(shi)進水水質原因,在企(qi)業與環保部門的(de)(de)共同努(nu)力(li)下(xia)(xia),查出了(le)是(shi)該地區豆腐坊的(de)(de)豆腐渣和部分地溝(gou)油(you)直(zhi)接排下(xia)(xia)水道造成的(de)(de)。由(you)(you)于處理比較(jiao)及(ji)時(shi),沒有對該企(qi)業系(xi)統進行(xing)很大的(de)(de)沖擊。如(ru)果(guo)沒有及(ji)時(shi)發(fa)(fa)現和制止(zhi),該廠的(de)(de)處理系(xi)統估(gu)計要停產整(zheng)修。細(xi)菌也需要重(zhong)新(xin)培養(yang)(細(xi)菌培養(yang)周(zhou)期1-2個月),后(hou)果(guo)非常嚴重(zhong)。由(you)(you)于我(wo)們(men)的(de)(de)運維工作(zuo)的(de)(de)及(ji)時(shi)性,準確(que)性,責任心,保證了(le)數據(ju)的(de)(de)真實性,為(wei)企(qi)業節(jie)約了(le)很大一比財富。
客(ke)(ke)戶的(de)需(xu)求是(shi)一(yi)切工作的(de)出(chu)發點,最后,我借用(yong)(yong)公司的(de)人力資源的(de)用(yong)(yong)人標準結尾:有(you)德(de)有(you)才大用(yong)(yong)之(zhi)。客(ke)(ke)戶的(de)利益至(zhi)上(shang),我們就這樣成就了客(ke)(ke)戶。