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      從進公(gong)司到(dao)現(xian)(xian)在(zai)已經有4個年頭了，一直在(zai)環(huan)保工(gong)程營銷服務部湖南(nan)辦事處做(zuo)運(yun)維(wei)工(gong)作(zuo)，主(zhu)要運(yun)維(wei)污水處理廠在(zai)線(xian)監(jian)(jian)測(ce)設(she)備(bei)，作(zuo)為(wei)一名運(yun)維(wei)人員來(lai)說：運(yun)維(wei)工(gong)作(zuo)不僅是(shi)(shi)把現(xian)(xian)有的(de)(de)(de)設(she)備(bei)維(wei)護好(hao)，更主(zhu)要的(de)(de)(de)是(shi)(shi)要為(wei)客(ke)(ke)戶(hu)提供優質的(de)(de)(de)服務，讓客(ke)(ke)戶(hu)認同，滿意，真正為(wei)做(zuo)到(dao)在(zai)線(xian)監(jian)(jian)測(ce)設(she)備(bei)的(de)(de)(de)數據(ju)準(zhun)確，可(ke)(ke)靠與穩定，讓客(ke)(ke)戶(hu)可(ke)(ke)以(yi)根據(ju)在(zai)線(xian)監(jian)(jian)測(ce)數據(ju)來(lai)調節工(gong)藝(yi)，做(zuo)到(dao)達標排放。運(yun)維(wei)工(gong)作(zuo)其實(shi)就是(shi)(shi)服務工(gong)作(zuo)，只要我們(men)做(zuo)好(hao)現(xian)(xian)有的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)，得(de)到(dao)客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)良好(hao)口碑，挖(wa)掘新的(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)，新業務的(de)(de)(de)增(zeng)加是(shi)(shi)水到(dao)渠(qu)成的(de)(de)(de)。

      公司從2010年中(zhong)標湖(hu)南省污水(shui)(shui)(shui)處理(li)(li)廠COD項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)，到2013年全省氨氮(dan)項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)。在(zai)這四(si)年的(de)(de)(de)時間里，公司在(zai)湖(hu)南的(de)(de)(de)業務(wu)越(yue)來越(yue)多(duo)(duo)，包括（信息化項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)，COD，氨氮(dan)運維(wei)項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)，治理(li)(li)設(she)施項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)，氣站項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)，過(guo)程控制(zhi)項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)等(deng)(deng)）。這么多(duo)(duo)項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)的(de)(de)(de)中(zhong)標離不開運維(wei)人員的(de)(de)(de)態度和(he)責任(ren)心。同時也(ye)離不開客戶對(dui)(dui)我(wo)(wo)們(men)的(de)(de)(de)信任(ren)與(yu)肯定(ding)。在(zai)這四(si)年中(zhong)，我(wo)(wo)們(men)的(de)(de)(de)設(she)備(bei)為(wei)(wei)企(qi)(qi)(qi)業的(de)(de)(de)達(da)標排放(fang)起到了指導(dao)性意(yi)見，成就了客戶，同時客戶也(ye)成就了我(wo)(wo)們(men)的(de)(de)(de)業績。例如：2014年3月份婁底市某企(qi)(qi)(qi)業出(chu)(chu)水(shui)(shui)(shui)口氨氮(dan)一直超標，一開始(shi)企(qi)(qi)(qi)業認為(wei)(wei)是(shi)(shi)(shi)我(wo)(wo)們(men)設(she)備(bei)出(chu)(chu)現故(gu)障，經過(guo)我(wo)(wo)們(men)現場的(de)(de)(de)檢驗(yan)，與(yu)企(qi)(qi)(qi)業實(shi)驗(yan)室的(de)(de)(de)比對(dui)(dui)，設(she)備(bei)是(shi)(shi)(shi)準確的(de)(de)(de)，但是(shi)(shi)(shi)企(qi)(qi)(qi)業認為(wei)(wei)進水(shui)(shui)(shui)口氨氮(dan)濃(nong)度才(cai)13mg/l而出(chu)(chu)水(shui)(shui)(shui)氨氮(dan)濃(nong)度有18mg/l問題還是(shi)(shi)(shi)在(zai)我(wo)(wo)們(men)的(de)(de)(de)設(she)備(bei)上(shang)面，經過(guo)我(wo)(wo)們(men)對(dui)(dui)企(qi)(qi)(qi)業工藝(yi)流程的(de)(de)(de)了解結(jie)合(he)自己的(de)(de)(de)環保知(zhi)識，分(fen)析原因為(wei)(wei)：企(qi)(qi)(qi)業反消化系統出(chu)(chu)了問題，由于企(qi)(qi)(qi)業進水(shui)(shui)(shui)COD比較低水(shui)(shui)(shui)中(zhong)有機(ji)物含量比較少，細菌(jun)由于缺(que)乏營(ying)養，導(dao)致部分(fen)死亡(wang)，死亡(wang)后的(de)(de)(de)細菌(jun)由于腐蝕后產生氨，所以出(chu)(chu)水(shui)(shui)(shui)濃(nong)度比進水(shui)(shui)(shui)濃(nong)度高。得出(chu)(chu)此結(jie)論后，企(qi)(qi)(qi)業投入了面粉等(deng)(deng)蛋白質營(ying)養物質后，細菌(jun)得到營(ying)養后減少了死亡(wang)數量，出(chu)(chu)水(shui)(shui)(shui)氨氮(dan)濃(nong)度慢慢的(de)(de)(de)就開始(shi)達(da)標了。企(qi)(qi)(qi)業非(fei)常感激我(wo)(wo)們(men)，如果問題還是(shi)(shi)(shi)找不到的(de)(de)(de)話，環保部門就要開始(shi)對(dui)(dui)企(qi)(qi)(qi)業進行(xing)罰款了（罰款為(wei)(wei)10萬以上(shang)）。

2014年6月份是南(nan)方(fang)梅雨(yu)(yu)季(ji)節：湖南(nan)懷(huai)(huai)化(hua)某(mou)企業(ye)由于連續(xu)暴雨(yu)(yu)使企業(ye)圍(wei)墻(qiang)倒(dao)塌，進(jin)水口在線(xian)(xian)監(jian)測(ce)站(zhan)(zhan)房被壓(ya)倒(dao)，晚上5點(dian)得(de)到企業(ye)的(de)電話(hua)，由于懷(huai)(huai)化(hua)市區(qu)到該(gai)廠(chang)單邊行(xing)(xing)程就(jiu)要(yao)4小時(shi)，第(di)二天，環保(bao)部的(de)要(yao)來(lai)企業(ye)檢查，所以我(wo)們(men)(men)在5：30就(jiu)開始準備，冒雨(yu)(yu)趕(gan)到車站(zhan)(zhan)，坐上了(le)(le)(le)6：40的(de)早(zao)班(ban)車。趕(gan)到現(xian)場(chang)已經(jing)10：30了(le)(le)(le)，當時(shi)雨(yu)(yu)還(huan)一直下(xia)，到了(le)(le)(le)現(xian)場(chang)，我(wo)們(men)(men)做好(hao)了(le)(le)(le)防護(hu)措施，馬上對(dui)設(she)備進(jin)行(xing)(xing)了(le)(le)(le)搬(ban)(ban)移(yi)，當我(wo)們(men)(men)把(ba)設(she)備搬(ban)(ban)出來(lai)后(hou)，對(dui)設(she)備進(jin)行(xing)(xing)簡(jian)單的(de)維護(hu)，發(fa)現(xian)設(she)備能正常(chang)運行(xing)(xing)，   而此時(shi)，雨(yu)(yu)越(yue)(yue)來(lai)越(yue)(yue)大(da)。企業(ye)圍(wei)墻(qiang)倒(dao)塌面積也(ye)越(yue)(yue)來(lai)越(yue)(yue)多(duo)，結果(guo)整個房子都被覆蓋了(le)(le)(le)，幸好(hao)設(she)備已經(jing)搬(ban)(ban)出了(le)(le)(le)站(zhan)(zhan)房，后(hou)來(lai)，在環保(bao)部門的(de)指示下(xia)，企業(ye)重新(xin)修建了(le)(le)(le)站(zhan)(zhan)房，安裝(zhuang)了(le)(le)(le)在線(xian)(xian)設(she)備。同時(shi)我(wo)們(men)(men)也(ye)得(de)到了(le)(le)(le)環保(bao)部門，企業(ye)的(de)一致(zhi)好(hao)評，如果(guo)沒有我(wo)們(men)(men)對(dui)設(she)備的(de)及(ji)時(shi)搬(ban)(ban)遷，企業(ye)估計要(yao)多(duo)十(shi)幾萬的(de)損失。

      2014年7月(yue)(yue)在邵陽某企(qi)業(ye)發(fa)現這段時(shi)(shi)(shi)(shi)間，進(jin)(jin)水口(kou)COD濃(nong)度有(you)999mg/l（設備的(de)(de)量程是1000mg），最開始我(wo)們(men)認為是設備的(de)(de)出現故障，現場查(cha)看發(fa)現設備正常，與企(qi)業(ye)和環保(bao)部門反映是進(jin)(jin)水水質原(yuan)因，在企(qi)業(ye)與環保(bao)部門的(de)(de)共同(tong)努力下，查(cha)出了是該地區豆腐(fu)坊的(de)(de)豆腐(fu)渣和部分地溝油直接排下水道造成(cheng)的(de)(de)。由于處理比較及(ji)(ji)時(shi)(shi)(shi)(shi)，沒有(you)對該企(qi)業(ye)系統進(jin)(jin)行很大的(de)(de)沖擊(ji)。如(ru)果沒有(you)及(ji)(ji)時(shi)(shi)(shi)(shi)發(fa)現和制止(zhi)，該廠的(de)(de)處理系統估(gu)計(ji)要(yao)停(ting)產整修(xiu)。細菌(jun)也(ye)需要(yao)重新培養（細菌(jun)培養周期(qi)1-2個月(yue)(yue)），后果非常嚴重。由于我(wo)們(men)的(de)(de)運維工(gong)作(zuo)的(de)(de)及(ji)(ji)時(shi)(shi)(shi)(shi)性(xing)，準確性(xing)，責任心，保(bao)證(zheng)了數(shu)據的(de)(de)真實性(xing)，為企(qi)業(ye)節約了很大一比財富。

      客戶的(de)需求是一切工作(zuo)的(de)出(chu)發點，最后，我借用(yong)公司的(de)人力資(zi)源的(de)用(yong)人標準結尾(wei)：有德有才大(da)用(yong)之(zhi)。客戶的(de)利益至上，我們就(jiu)這(zhe)樣(yang)成(cheng)就(jiu)了客戶。