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      幾次(ci)預參加公司的故事征集活動。卻因為瑣事太多，遲(chi)(chi)遲(chi)(chi)未能動筆。晚(wan)飯，炒幾盤小菜(cai)，索性(xing)小酌幾杯。思緒就如(ru)這幾杯小酒，開始在(zai)我的頭腦中活躍(yue)。

     09年(nian)，剛來聚光的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時候，從事研發工(gong)作。很清楚的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)記(ji)得，在一次部門(men)內部培訓(xun)中(zhong)，講師(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一個提問(wen)：我(wo)們的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)資是(shi)誰(shui)給(gei)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)？在嘩然(ran)(ran)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)討(tao)論聲中(zhong)，有的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)說：自己賺的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)；有的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)說：銷售給(gei)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)；也有的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)說：老板給(gei)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。當時我(wo)認為，工(gong)資應該是(shi)客戶給(gei)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。最后講師(shi)公布正確答(da)案(an)(an)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時候，我(wo)笑了(le)。雖然(ran)(ran)我(wo)蒙對了(le)答(da)案(an)(an)，但是(shi)卻不能深刻體會其中(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)所(suo)以然(ran)(ran)。直到2012年(nian)轉(zhuan)行做銷售那(nei)一刻起，才對這一答(da)案(an)(an)，有所(suo)體會，客戶至上。

      經常(chang)聽(ting)郭德(de)綱老師(shi)的(de)(de)(de)相聲，雖然他相聲里葷段子比較多，但說的(de)(de)(de)比較實在。相聲里，他經常(chang)會(hui)說觀眾就(jiu)(jiu)是(shi)他們的(de)(de)(de)衣(yi)食(shi)父母(mu)，像他的(de)(de)(de)衣(yi)食(shi)父母(mu)致敬。每每聽(ting)到這句話，我(wo)第一想到的(de)(de)(de)就(jiu)(jiu)是(shi)我(wo)的(de)(de)(de)客(ke)戶。

      銷售員的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)處女單，往往是最(zui)痛苦(ku)，最(zui)難以忘記的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一單。那段(duan)日子里(li)，每(mei)天(tian)都打(da)電話詢(xun)問(wen)客(ke)(ke)戶(hu)是否有(you)對我(wo)(wo)(wo)們(men)公司(si)(si)產品的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)需求，每(mei)天(tian)都瀏覽著(zhu)(zhu)發(fa)改(gai)委的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)網站(zhan)，掌握著(zhu)(zhu)項(xiang)目(mu)信(xin)息。當(dang)找(zhao)到一個客(ke)(ke)戶(hu)有(you)項(xiang)目(mu)技(ji)改(gai)計(ji)劃的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時候，心里(li)蠢蠢欲動(dong)，有(you)一種(zhong)劍拔(ba)弩張的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)勁兒。某化工廠(chang)，12年6月(yue)份，啟動(dong)技(ji)改(gai)項(xiang)目(mu)，需要測量氯氣(qi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)有(you)毒氣(qi)體報(bao)警(jing)儀(yi)(yi)。經(jing)(jing)過電話詢(xun)問(wen)，得知負責儀(yi)(yi)表(biao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)是宋(song)經(jing)(jing)理。那天(tian)，酷(ku)暑(shu)難當(dang)，背包(bao)里(li)塞滿了(le)(le)公司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)產品彩(cai)頁。公交車(che)到站(zhan)后，大(da)約又(you)走(zou)了(le)(le)30分鐘，我(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)襯衣已經(jing)(jing)被汗水(shui)完全濕透(tou)，額頭上(shang)豆大(da)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)汗滴如泉涌一樣(yang)滴下(xia)。客(ke)(ke)戶(hu)公司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)門面不大(da)，大(da)門被體皮包(bao)裹(guo)著(zhu)(zhu)，上(shang)面寫(xie)著(zhu)(zhu)出租吊車(che)等(deng)信(xin)息，門衛室(shi)旁邊還有(you)幾只小狗在徘(pai)徊。第(di)一感覺就是可能不會買我(wo)(wo)(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)產品，一定(ding)會選擇非常低(di)端(duan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)產品。既來之(zhi)，則(ze)安(an)之(zhi)。敲開了(le)(le)宋(song)經(jing)(jing)理辦(ban)公室(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)門，由于是初次拜(bai)訪(fang)，客(ke)(ke)戶(hu)對我(wo)(wo)(wo)并沒有(you)給予太多的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)理會。正(zheng)是這(zhe)種(zhong)冷漠，讓(rang)我(wo)(wo)(wo)感覺不到夏天(tian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)炎(yan)熱。禮(li)節性的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)遞上(shang)名片(pian)，又(you)給辦(ban)公室(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)每(mei)一個人發(fa)了(le)(le)一根(gen)煙。宋(song)經(jing)(jing)理沒有(you)給我(wo)(wo)(wo)介紹(shao)產品的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時間(jian)，只是讓(rang)我(wo)(wo)(wo)留(liu)了(le)(le)彩(cai)頁，便(bian)把我(wo)(wo)(wo)打(da)發(fa)走(zou)了(le)(le)。回來的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)路(lu)上(shang)，就想被淋(lin)了(le)(le)狗血一樣(yang)，垂頭喪氣(qi)。經(jing)(jing)過自我(wo)(wo)(wo)調節之(zhi)后，決(jue)定(ding)再次去拜(bai)訪(fang)宋(song)經(jing)(jing)理。哪怕只買我(wo)(wo)(wo)們(men)公司(si)(si)一臺報(bao)警(jing)儀(yi)(yi)，我(wo)(wo)(wo)也要盡(jin)心盡(jin)力的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)去爭(zheng)取，用自己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)行動(dong)去打(da)動(dong)客(ke)(ke)戶(hu)。

      7月中(zhong)旬，頂著酷暑(shu)，抱著一箱冰鎮(zhen)的(de)加多寶，來(lai)到宋(song)經理的(de)辦(ban)公室(shi)。我對宋(song)經理說(shuo)：宋(song)總，夏天你(ni)們(men)經常在外面工地(di)上忙，容易(yi)中(zhong)暑(shu)，我給你(ni)們(men)送清涼來(lai)了(le)(le)(le)。宋(song)經理，看了(le)(le)(le)看我，笑了(le)(le)(le)下說(shuo)，你(ni)坐(zuo)吧(ba)。然后整(zheng)個(ge)氣氛，較第一次拜訪的(de)時候和諧了(le)(le)(le)很多。在向客(ke)戶(hu)介紹了(le)(le)(le)聚光科技(ji)的(de)狀況，以及我們(men)公司產品(pin)的(de)特點(dian)之后，

      經(jing)(jing)過(guo)簡(jian)單的(de)交流，了(le)解了(le)客(ke)戶報警儀需要的(de)數(shu)量，以及(ji)產(chan)品(pin)定位。臨走的(de)時候，我跟宋經(jing)(jing)理說：宋總，我們公(gong)司(si)(si)產(chan)品(pin)雖然(ran)高于你們原來的(de)定位，但是一(yi)分錢一(yi)分貨，明天(tian)我帶(dai)一(yi)臺樣(yang)機過(guo)來，你試一(yi)下看(kan)看(kan)我們公(gong)司(si)(si)產(chan)品(pin)，肯(ken)定會讓(rang)你滿意(yi)的(de)。

     第(di)二天一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)大早(zao)，我(wo)(wo)(wo)就(jiu)拎(lin)著(zhu)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)臺(tai)報(bao)警儀(yi)趕往客(ke)戶那里。由(you)于(yu)不(bu)懂(dong)工程(cheng)，到客(ke)戶那里產(chan)(chan)品(pin)只是擺設，而不(bu)能(neng)真正演示。慶幸自己帶了(le)(le)(le)(le)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)本產(chan)(chan)品(pin)說(shuo)(shuo)(shuo)明(ming)書，急(ji)中生(sheng)(sheng)智，跟宋(song)(song)經(jing)理(li)說(shuo)(shuo)(shuo)，以(yi)(yi)前(qian)我(wo)(wo)(wo)在(zai)聚(ju)光做(zuo)過(guo)研(yan)發（那時(shi)(shi)候在(zai)聚(ju)光是做(zuo)軟件開發，根(gen)本不(bu)懂(dong)接(jie)線(xian)(xian)），接(jie)線(xian)(xian)我(wo)(wo)(wo)會(hui)的。當打(da)開報(bao)警儀(yi)外(wai)殼之(zhi)(zhi)后(hou)，零線(xian)(xian)、信號線(xian)(xian)、電源線(xian)(xian)的接(jie)線(xian)(xian)端子都(dou)(dou)分不(bu)清，就(jiu)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)邊看著(zhu)說(shuo)(shuo)(shuo)明(ming)書，一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)邊打(da)電話給公司(si)(si)的工程(cheng)人員進(jin)行(xing)咨詢。大概折騰了(le)(le)(le)(le)10來分鐘(zhong)，才把報(bao)警儀(yi)接(jie)好。回(hui)頭(tou)對宋(song)(song)經(jing)理(li)說(shuo)(shuo)(shuo)，接(jie)好了(le)(le)(le)(le)，可以(yi)(yi)上(shang)電了(le)(le)(le)(le)。宋(song)(song)經(jing)理(li)苦笑(xiao)著(zhu)說(shuo)(shuo)(shuo)，你接(jie)的也(ye)夠專(zhuan)業的。我(wo)(wo)(wo)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)邊傻(sha)笑(xiao)，一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)邊拍(pai)著(zhu)手(shou)上(shang)的灰塵：宋(song)(song)總，我(wo)(wo)(wo)都(dou)(dou)1年多沒(mei)做(zuo)技(ji)術了(le)(le)(le)(le)，生(sheng)(sheng)疏(shu)了(le)(le)(le)(le)很多。當上(shang)電之(zhi)(zhi)后(hou)，才發現(xian)沒(mei)有(you)標氣，沒(mei)辦(ban)法測試。后(hou)來還(huan)是宋(song)(song)經(jing)理(li)想了(le)(le)(le)(le)辦(ban)法，搞了(le)(le)(le)(le)兩瓶(ping)試劑(ji)，這(zhe)(zhe)兩瓶(ping)試劑(ji)兌在(zai)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)起就(jiu)能(neng)產(chan)(chan)生(sheng)(sheng)氯氣。由(you)于(yu)客(ke)戶公司(si)(si)比較(jiao)簡陋，沒(mei)有(you)相應的防(fang)護(hu)裝(zhuang)備。我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)唯一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)能(neng)做(zuo)的就(jiu)是在(zai)通風處(chu)進(jin)行(xing)測試。當時(shi)(shi)宋(song)(song)經(jing)理(li)說(shuo)(shuo)(shuo)，我(wo)(wo)(wo)去(qu)實驗室找人過(guo)來測試。我(wo)(wo)(wo)說(shuo)(shuo)(shuo)不(bu)用麻(ma)煩了(le)(le)(le)(le)，這(zhe)(zhe)個我(wo)(wo)(wo)來做(zuo)吧。當我(wo)(wo)(wo)將兩種試劑(ji)導入報(bao)警儀(yi)下面的燒(shao)杯中時(shi)(shi)，瞬(shun)間(jian)冒出一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)股白煙，把我(wo)(wo)(wo)嗆了(le)(le)(le)(le)幾口。隨著(zhu)化學分子的重(zhong)新組(zu)合，幾秒鐘(zhong)報(bao)警儀(yi)就(jiu)發出連續的報(bao)警。我(wo)(wo)(wo)笑(xiao)著(zhu)對宋(song)(song)經(jing)理(li)說(shuo)(shuo)(shuo)：我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)聚(ju)光的產(chan)(chan)品(pin)還(huan)是不(bu)錯的。這(zhe)(zhe)種測試雖然土(tu)爆了(le)(le)(le)(le)，但至(zhi)少從表面上(shang)讓(rang)客(ke)戶對我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)公司(si)(si)產(chan)(chan)品(pin)、以(yi)(yi)及(ji)服務有(you)了(le)(le)(le)(le)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)定的認可。

      在(zai)臺(tai)風“海葵”光臨的(de)(de)(de)那(nei)幾(ji)天(tian)(tian)，我(wo)(wo)(wo)(wo)在(zai)金(jin)華(hua)出(chu)差。由于(yu)沒(mei)注意飲食，得(de)了(le)(le)(le)(le)急性腸(chang)炎，瘋狂拉肚子。由于(yu)身(shen)(shen)體不適，又(you)加上(shang)(shang)天(tian)(tian)氣惡劣(lie)，只能(neng)(neng)在(zai)賓(bin)館臥床休息。一(yi)天(tian)(tian)早上(shang)(shang)，接到(dao)(dao)(dao)宋(song)經(jing)(jing)理(li)(li)電話(hua)，讓我(wo)(wo)(wo)(wo)務必當天(tian)(tian)趕到(dao)(dao)(dao)他們公司。我(wo)(wo)(wo)(wo)確實身(shen)(shen)體很(hen)虛弱，本想以身(shen)(shen)體虛弱和(he)臺(tai)風為理(li)(li)由，往后(hou)推遲一(yi)天(tian)(tian)，但最(zui)后(hou)還是硬著頭皮答(da)應了(le)(le)(le)(le)。從金(jin)華(hua)坐客車大(da)概3個(ge)小(xiao)時才(cai)能(neng)(neng)到(dao)(dao)(dao)紹(shao)興，到(dao)(dao)(dao)紹(shao)興之后(hou)，公交車要乘(cheng)坐1個(ge)小(xiao)時，然后(hou)還要半個(ge)小(xiao)時的(de)(de)(de)步行(xing)，才(cai)能(neng)(neng)到(dao)(dao)(dao)達客戶(hu)(hu)(hu)公司。記得(de)當時午飯都沒(mei)有(you)吃(chi)，到(dao)(dao)(dao)客戶(hu)(hu)(hu)那(nei)里已經(jing)(jing)是下午。看(kan)到(dao)(dao)(dao)客戶(hu)(hu)(hu)，我(wo)(wo)(wo)(wo)很(hen)勉強的(de)(de)(de)露出(chu)了(le)(le)(le)(le)禮儀上(shang)(shang)的(de)(de)(de)微笑。簡(jian)單寒暄了(le)(le)(le)(le)幾(ji)句，宋(song)經(jing)(jing)理(li)(li)帶我(wo)(wo)(wo)(wo)去隔(ge)壁張總辦公室。張總問我(wo)(wo)(wo)(wo)報警儀的(de)(de)(de)價格，經(jing)(jing)過兩輪砍價之后(hou)，最(zui)后(hou)決定(ding)采購聚光產品。當聽到(dao)(dao)(dao)這個(ge)決定(ding)的(de)(de)(de)時候，由于(yu)身(shen)(shen)體原因，我(wo)(wo)(wo)(wo)卻感覺不到(dao)(dao)(dao)興奮。我(wo)(wo)(wo)(wo)對(dui)宋(song)經(jing)(jing)理(li)(li)和(he)張總說：今天(tian)(tian)是我(wo)(wo)(wo)(wo)難忘的(de)(de)(de)一(yi)天(tian)(tian)，真的(de)(de)(de)很(hen)不容易(yi)。聊天(tian)(tian)之中(zhong)，把自己生(sheng)病，并且從金(jin)華(hua)那(nei)么遠趕過來(lai)的(de)(de)(de)事(shi)情(qing)說了(le)(le)(le)(le)出(chu)來(lai)。宋(song)經(jing)(jing)理(li)(li)和(he)張總看(kan)著我(wo)(wo)(wo)(wo)虛弱的(de)(de)(de)樣(yang)子，對(dui)我(wo)(wo)(wo)(wo)說了(le)(le)(le)(le)一(yi)聲謝(xie)謝(xie)，你(ni)們銷售確實很(hen)不容易(yi)。

      句號落(luo)下，醉(zui)意(yi)漸濃。腦海中，這(zhe)兩年的銷售經(jing)歷，就(jiu)像電影(ying)片段一(yi)樣(yang)閃過。那些拒(ju)絕與(yu)接(jie)受(shou)，都給了我很深的體會。用(yong)什么(me)樣(yang)的心去對(dui)待，就(jiu)能(neng)夠得(de)到什么(me)樣(yang)的心。客戶(hu)(hu)就(jiu)是(shi)我們的衣(yi)食父母，客戶(hu)(hu)至上(shang)，向客戶(hu)(hu)致敬。