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回到頂部

不懈努力,提升服務品質
聚光 發(fa)布時間:2015-10-20 聚光 來源: 聚光 瀏覽量:5136

      對于人力資源部來(lai)說,公司內所有的(de)員工(gong)都是(shi)我們的(de)客(ke)戶。而對于我來(lai)說,為部門(men)招到(dao)最(zui)(zui)合適(shi)的(de)員工(gong),是(shi)我能(neng)(neng)提(ti)供給客(ke)戶最(zui)(zui)好(hao)的(de)服務。客(ke)戶的(de)需(xu)求不(bu)經意間(jian),隨(sui)時隨(sui)地(di)都有可(ke)能(neng)(neng)產生,研(yan)究院(yuan)可(ke)靠(kao)性工(gong)程(cheng)師的(de)需(xu)求,也同(tong)樣在無聲無息中悄(qiao)然到(dao)來(lai)。

      接到(dao)需求的(de)第一(yi)時間,就需要分析需求產生的(de)原因(yin),是(shi)(shi)工(gong)作量的(de)增加需要增加人(ren)(ren)員(yuan),還是(shi)(shi)員(yuan)工(gong)的(de)離(li)職需要補(bu)充。如(ru)果是(shi)(shi)離(li)職,又是(shi)(shi)什么原因(yin)導(dao)致離(li)職,是(shi)(shi)公(gong)司(si)存在問題,還是(shi)(shi)僅(jin)僅(jin)是(shi)(shi)個(ge)人(ren)(ren)的(de)原因(yin)。需要補(bu)充人(ren)(ren)員(yuan),對于人(ren)(ren)員(yuan)的(de)要求是(shi)(shi)哪些,什么樣的(de)人(ren)(ren)是(shi)(shi)最適合部門現(xian)狀的(de)。最重要的(de)就是(shi)(shi)通過系統的(de)分析,幫用人(ren)(ren)部門將人(ren)(ren)員(yuan)盡快補(bu)充到(dao)位(wei)。

      而這一切,也僅僅只(zhi)是招(zhao)聘工(gong)作的(de)(de)(de)開始。明確人(ren)選的(de)(de)(de)需求及(ji)用人(ren)的(de)(de)(de)標準后,接下來(lai)就開始進行人(ren)選的(de)(de)(de)搜索與溝(gou)通。為了節省用人(ren)部門(men)的(de)(de)(de)時間(jian),經過(guo)我初步(bu)篩選的(de)(de)(de)人(ren)選,會先通過(guo)郵件將(jiang)人(ren)選的(de)(de)(de)信息(xi)反(fan)饋給用人(ren)部門(men),由部門(men)確認人(ren)選合(he)適,再(zai)安(an)排進一步(bu)的(de)(de)(de)溝(gou)通面(mian)試(shi)(shi),以提升面(mian)試(shi)(shi)的(de)(de)(de)效率。而任何的(de)(de)(de)面(mian)試(shi)(shi)安(an)排,都盡量安(an)排在面(mian)試(shi)(shi)官方便的(de)(de)(de)時間(jian),避免影(ying)響正常(chang)的(de)(de)(de)工(gong)作。

     因為可靠性工程(cheng)師(shi)崗位對人員(yuan)要求較高,且市場(chang)上資(zi)源(yuan)相(xiang)對較少。從而導(dao)致整(zheng)個的(de)招聘(pin)周期較長。在(zai)(zai)招聘(pin)過程(cheng)中(zhong),必須急客(ke)戶之所急,給用(yong)人部門(men)盡可能多的(de)人選可供參考(kao),在(zai)(zai)部門(men)工作繁忙(mang)無暇顧(gu)及(ji)(ji)的(de)情(qing)況下,及(ji)(ji)時(shi)跟進(jin)(jin)人選的(de)溝通進(jin)(jin)展。在(zai)(zai)進(jin)(jin)展緩慢的(de)時(shi)候,與用(yong)人部門(men)進(jin)(jin)行及(ji)(ji)時(shi)的(de)溝通,分析(xi)原因,調(diao)整(zheng)方向,擴大范圍(wei),盡可能的(de)能在(zai)(zai)最短的(de)時(shi)間內填補人員(yuan)的(de)缺口。

     功夫不(bu)負有心人(ren),通過努力(li),在上海找到(dao)(dao)了合適的人(ren)選(xuan)。由于(yu)人(ren)選(xuan)目(mu)前還在職(zhi),所以(yi)到(dao)(dao)崗(gang)需要(yao)時(shi)間周期,而部門對崗(gang)位(wei)的需求又(you)較為急迫(po)。所以(yi)就需要(yao)跟人(ren)選(xuan)保(bao)持密(mi)切的聯系,不(bu)斷(duan)跟進到(dao)(dao)崗(gang)進度,并及時(shi)解決人(ren)選(xuan)到(dao)(dao)崗(gang)過程中面臨的問題。

     終于,在8月25日,人選前來公司(si)入職報到,懸(xuan)著(zhu)許久的(de)心(xin)也可以放下一些(xie),也在最大的(de)限度上減(jian)少了崗位空缺給部門帶來的(de)影響。

      在招聘過程(cheng)中,雖然崗位種類繁多,部門需求(qiu)(qiu)多樣(yang)。但在面(mian)對部門的(de)需求(qiu)(qiu)時,只要(yao)牢(lao)記客(ke)戶(hu)為本,把握(wo)需求(qiu)(qiu),成就客(ke)戶(hu),任何困難都能迎(ying)刃而解(jie)。

 

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