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      幾次預參加公司的(de)故事征集活(huo)動。卻因為瑣事太(tai)多，遲遲未能動筆。晚飯，炒(chao)幾盤小菜，索性小酌幾杯。思緒就(jiu)如(ru)這幾杯小酒，開(kai)始在我的(de)頭(tou)腦(nao)中活(huo)躍(yue)。

     09年，剛來聚光的時候，從事研發工作。很清楚的記得，在(zai)一(yi)次部門內(nei)部培訓(xun)中，講師的一(yi)個提問：我(wo)們(men)的工資是(shi)誰給(gei)的？在(zai)嘩然(ran)(ran)的討(tao)論聲中，有(you)的人說(shuo)：自己賺(zhuan)的；有(you)的人說(shuo)：銷售(shou)給(gei)的；也有(you)的人說(shuo)：老(lao)板給(gei)的。當時我(wo)認為，工資應該是(shi)客戶給(gei)的。最后講師公布正確答案的時候，我(wo)笑了。雖然(ran)(ran)我(wo)蒙對了答案，但(dan)是(shi)卻不能深(shen)刻體會其中的所(suo)以然(ran)(ran)。直(zhi)到(dao)2012年轉行做銷售(shou)那(nei)一(yi)刻起，才對這一(yi)答案，有(you)所(suo)體會，客戶至(zhi)上。

      經常(chang)聽郭德綱老(lao)師(shi)的(de)相(xiang)聲(sheng)(sheng)，雖然他相(xiang)聲(sheng)(sheng)里葷(hun)段子比較多(duo)，但說的(de)比較實在(zai)。相(xiang)聲(sheng)(sheng)里，他經常(chang)會說觀眾就是他們的(de)衣(yi)食(shi)父(fu)母，像他的(de)衣(yi)食(shi)父(fu)母致敬。每每聽到(dao)這句話，我(wo)第一想(xiang)到(dao)的(de)就是我(wo)的(de)客戶。

      銷售員的(de)(de)(de)(de)(de)處女(nv)單，往往是(shi)最痛苦，最難以忘記的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)單。那(nei)段日子里，每天(tian)都打(da)電話(hua)詢問(wen)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)是(shi)否有對(dui)(dui)我(wo)(wo)們(men)(men)公(gong)司(si)(si)產(chan)(chan)(chan)品的(de)(de)(de)(de)(de)需求，每天(tian)都瀏覽著(zhu)發(fa)改委的(de)(de)(de)(de)(de)網站(zhan)，掌握著(zhu)項(xiang)目信息(xi)。當找到一(yi)個(ge)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)有項(xiang)目技改計劃的(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)候，心里蠢蠢欲動(dong)(dong)，有一(yi)種(zhong)劍拔弩(nu)張(zhang)的(de)(de)(de)(de)(de)勁(jing)兒。某(mou)化工(gong)廠，12年(nian)6月(yue)份(fen)，啟動(dong)(dong)技改項(xiang)目，需要測量氯氣(qi)的(de)(de)(de)(de)(de)有毒氣(qi)體(ti)報警(jing)(jing)儀。經(jing)(jing)(jing)(jing)過(guo)電話(hua)詢問(wen)，得知(zhi)負責儀表的(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)宋經(jing)(jing)(jing)(jing)理。那(nei)天(tian)，酷暑(shu)難當，背包(bao)(bao)里塞滿了(le)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)(chan)(chan)品彩頁。公(gong)交車(che)(che)到站(zhan)后，大(da)約又(you)走了(le)30分(fen)鐘，我(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)襯(chen)衣已經(jing)(jing)(jing)(jing)被(bei)汗水完(wan)全濕透，額頭(tou)(tou)上豆大(da)的(de)(de)(de)(de)(de)汗滴(di)如泉涌(yong)一(yi)樣滴(di)下。客(ke)戶(hu)(hu)(hu)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)門(men)面(mian)不大(da)，大(da)門(men)被(bei)體(ti)皮包(bao)(bao)裹著(zhu)，上面(mian)寫著(zhu)出(chu)租吊車(che)(che)等(deng)信息(xi)，門(men)衛(wei)室旁邊還有幾(ji)只(zhi)小狗(gou)在徘徊。第一(yi)感覺(jue)就是(shi)可能不會買(mai)我(wo)(wo)們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)(chan)(chan)品，一(yi)定(ding)會選擇非常低(di)端的(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)(chan)(chan)品。既來之(zhi)，則安之(zhi)。敲開了(le)宋經(jing)(jing)(jing)(jing)理辦公(gong)室的(de)(de)(de)(de)(de)門(men)，由(you)于是(shi)初次拜(bai)訪，客(ke)戶(hu)(hu)(hu)對(dui)(dui)我(wo)(wo)并沒有給予太多的(de)(de)(de)(de)(de)理會。正是(shi)這種(zhong)冷(leng)漠，讓(rang)我(wo)(wo)感覺(jue)不到夏(xia)天(tian)的(de)(de)(de)(de)(de)炎熱。禮節性的(de)(de)(de)(de)(de)遞上名片(pian)，又(you)給辦公(gong)室的(de)(de)(de)(de)(de)每一(yi)個(ge)人發(fa)了(le)一(yi)根煙。宋經(jing)(jing)(jing)(jing)理沒有給我(wo)(wo)介紹產(chan)(chan)(chan)品的(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)間，只(zhi)是(shi)讓(rang)我(wo)(wo)留(liu)了(le)彩頁，便(bian)把我(wo)(wo)打(da)發(fa)走了(le)。回來的(de)(de)(de)(de)(de)路上，就想被(bei)淋了(le)狗(gou)血一(yi)樣，垂(chui)頭(tou)(tou)喪氣(qi)。經(jing)(jing)(jing)(jing)過(guo)自我(wo)(wo)調(diao)節之(zhi)后，決定(ding)再(zai)次去拜(bai)訪宋經(jing)(jing)(jing)(jing)理。哪(na)怕只(zhi)買(mai)我(wo)(wo)們(men)(men)公(gong)司(si)(si)一(yi)臺(tai)報警(jing)(jing)儀，我(wo)(wo)也要盡(jin)心盡(jin)力的(de)(de)(de)(de)(de)去爭(zheng)取，用自己的(de)(de)(de)(de)(de)行動(dong)(dong)去打(da)動(dong)(dong)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)。

      7月中(zhong)旬，頂著酷暑(shu)，抱著一(yi)箱冰(bing)鎮的(de)加多寶(bao)，來到宋(song)經(jing)理(li)(li)的(de)辦公室(shi)。我(wo)對宋(song)經(jing)理(li)(li)說：宋(song)總，夏(xia)天你(ni)們經(jing)常(chang)在外面工地(di)上忙(mang)，容易中(zhong)暑(shu)，我(wo)給(gei)你(ni)們送清涼來了。宋(song)經(jing)理(li)(li)，看(kan)了看(kan)我(wo)，笑了下(xia)說，你(ni)坐吧。然后整個氣氛(fen)，較第一(yi)次拜訪的(de)時候和諧了很多。在向(xiang)客(ke)戶介紹(shao)了聚光科技的(de)狀(zhuang)況，以(yi)及我(wo)們公司產品的(de)特點之后，

      經(jing)過(guo)(guo)簡(jian)單的(de)交流，了(le)解了(le)客戶報警儀需要的(de)數量(liang)，以及產品(pin)(pin)定位(wei)。臨(lin)走的(de)時候，我跟(gen)宋經(jing)理說：宋總，我們公(gong)司(si)產品(pin)(pin)雖然(ran)高于(yu)你(ni)們原(yuan)來(lai)的(de)定位(wei)，但是(shi)一(yi)分(fen)錢一(yi)分(fen)貨，明天我帶一(yi)臺樣機過(guo)(guo)來(lai)，你(ni)試一(yi)下看看我們公(gong)司(si)產品(pin)(pin)，肯定會讓(rang)你(ni)滿意的(de)。

     第二天一(yi)(yi)(yi)大(da)早，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)就拎著一(yi)(yi)(yi)臺報(bao)警儀(yi)趕往客(ke)戶(hu)那(nei)里。由于不(bu)懂工程，到客(ke)戶(hu)那(nei)里產品(pin)只是(shi)(shi)擺設，而(er)不(bu)能(neng)真正演示。慶幸自己帶了(le)一(yi)(yi)(yi)本(ben)產品(pin)說(shuo)明(ming)書(shu)(shu)，急中生(sheng)智(zhi)，跟宋(song)(song)經(jing)理(li)說(shuo)，以(yi)(yi)前(qian)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)在聚(ju)光(guang)做(zuo)過研(yan)發(fa)（那(nei)時候(hou)在聚(ju)光(guang)是(shi)(shi)做(zuo)軟件開(kai)發(fa)，根(gen)本(ben)不(bu)懂接(jie)線(xian)(xian)），接(jie)線(xian)(xian)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)會的(de)(de)(de)(de)(de)。當(dang)打(da)開(kai)報(bao)警儀(yi)外殼之后，零(ling)線(xian)(xian)、信號線(xian)(xian)、電(dian)源(yuan)線(xian)(xian)的(de)(de)(de)(de)(de)接(jie)線(xian)(xian)端子(zi)都(dou)(dou)分不(bu)清，就一(yi)(yi)(yi)邊(bian)看著說(shuo)明(ming)書(shu)(shu)，一(yi)(yi)(yi)邊(bian)打(da)電(dian)話給公(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)工程人員(yuan)進(jin)行(xing)咨詢。大(da)概折騰了(le)10來(lai)(lai)分鐘，才把報(bao)警儀(yi)接(jie)好。回頭對(dui)宋(song)(song)經(jing)理(li)說(shuo)，接(jie)好了(le)，可以(yi)(yi)上(shang)電(dian)了(le)。宋(song)(song)經(jing)理(li)苦(ku)笑著說(shuo)，你接(jie)的(de)(de)(de)(de)(de)也夠專(zhuan)業的(de)(de)(de)(de)(de)。我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)一(yi)(yi)(yi)邊(bian)傻(sha)笑，一(yi)(yi)(yi)邊(bian)拍著手上(shang)的(de)(de)(de)(de)(de)灰塵：宋(song)(song)總(zong)，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)都(dou)(dou)1年多沒做(zuo)技(ji)術了(le)，生(sheng)疏了(le)很(hen)多。當(dang)上(shang)電(dian)之后，才發(fa)現沒有標氣，沒辦法測(ce)試。后來(lai)(lai)還是(shi)(shi)宋(song)(song)經(jing)理(li)想了(le)辦法，搞了(le)兩(liang)瓶試劑，這(zhe)兩(liang)瓶試劑兌在一(yi)(yi)(yi)起就能(neng)產生(sheng)氯氣。由于客(ke)戶(hu)公(gong)司比(bi)較簡(jian)陋，沒有相應(ying)的(de)(de)(de)(de)(de)防護(hu)裝備。我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)唯(wei)一(yi)(yi)(yi)能(neng)做(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)就是(shi)(shi)在通風處進(jin)行(xing)測(ce)試。當(dang)時宋(song)(song)經(jing)理(li)說(shuo)，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)去(qu)實驗室找(zhao)人過來(lai)(lai)測(ce)試。我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)說(shuo)不(bu)用麻(ma)煩了(le)，這(zhe)個我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)來(lai)(lai)做(zuo)吧。當(dang)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)將(jiang)兩(liang)種(zhong)試劑導入(ru)報(bao)警儀(yi)下面(mian)的(de)(de)(de)(de)(de)燒杯中時，瞬(shun)間冒出一(yi)(yi)(yi)股白煙，把我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)嗆(qiang)了(le)幾口。隨著化學分子(zi)的(de)(de)(de)(de)(de)重(zhong)新組合，幾秒鐘報(bao)警儀(yi)就發(fa)出連續的(de)(de)(de)(de)(de)報(bao)警。我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)笑著對(dui)宋(song)(song)經(jing)理(li)說(shuo)：我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)聚(ju)光(guang)的(de)(de)(de)(de)(de)產品(pin)還是(shi)(shi)不(bu)錯的(de)(de)(de)(de)(de)。這(zhe)種(zhong)測(ce)試雖然(ran)土爆了(le)，但至少從(cong)表(biao)面(mian)上(shang)讓客(ke)戶(hu)對(dui)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)公(gong)司產品(pin)、以(yi)(yi)及服務有了(le)一(yi)(yi)(yi)定的(de)(de)(de)(de)(de)認可。

      在(zai)(zai)(zai)臺風(feng)“海葵(kui)”光臨的(de)(de)(de)那幾(ji)天，我(wo)(wo)在(zai)(zai)(zai)金華(hua)出差。由于沒(mei)注意(yi)飲食，得了(le)(le)急性(xing)腸炎，瘋狂拉肚子(zi)。由于身(shen)體不適，又加(jia)上天氣惡劣，只能(neng)在(zai)(zai)(zai)賓館臥床(chuang)休息。一(yi)天早(zao)上，接到宋(song)經(jing)(jing)理(li)電(dian)話，讓我(wo)(wo)務(wu)必當天趕到他(ta)們公(gong)司。我(wo)(wo)確實身(shen)體很虛(xu)弱，本(ben)想以(yi)身(shen)體虛(xu)弱和臺風(feng)為理(li)由，往后推遲一(yi)天，但最后還是(shi)(shi)硬著(zhu)(zhu)頭皮答應了(le)(le)。從(cong)金華(hua)坐客(ke)(ke)車(che)大(da)概3個小(xiao)時(shi)(shi)才(cai)能(neng)到紹(shao)興(xing)，到紹(shao)興(xing)之后，公(gong)交車(che)要乘坐1個小(xiao)時(shi)(shi)，然后還要半個小(xiao)時(shi)(shi)的(de)(de)(de)步(bu)行，才(cai)能(neng)到達客(ke)(ke)戶公(gong)司。記得當時(shi)(shi)午飯都沒(mei)有吃(chi)，到客(ke)(ke)戶那里已經(jing)(jing)是(shi)(shi)下午。看到客(ke)(ke)戶，我(wo)(wo)很勉強的(de)(de)(de)露出了(le)(le)禮儀(yi)上的(de)(de)(de)微笑。簡單寒(han)暄了(le)(le)幾(ji)句，宋(song)經(jing)(jing)理(li)帶(dai)我(wo)(wo)去隔壁張(zhang)總辦公(gong)室。張(zhang)總問我(wo)(wo)報警儀(yi)的(de)(de)(de)價格，經(jing)(jing)過兩(liang)輪(lun)砍價之后，最后決(jue)定(ding)采購聚光產(chan)品。當聽(ting)到這(zhe)個決(jue)定(ding)的(de)(de)(de)時(shi)(shi)候，由于身(shen)體原因(yin)，我(wo)(wo)卻感覺(jue)不到興(xing)奮。我(wo)(wo)對宋(song)經(jing)(jing)理(li)和張(zhang)總說：今天是(shi)(shi)我(wo)(wo)難忘的(de)(de)(de)一(yi)天，真(zhen)的(de)(de)(de)很不容易。聊(liao)天之中，把自己生(sheng)病，并且從(cong)金華(hua)那么遠趕過來(lai)的(de)(de)(de)事情(qing)說了(le)(le)出來(lai)。宋(song)經(jing)(jing)理(li)和張(zhang)總看著(zhu)(zhu)我(wo)(wo)虛(xu)弱的(de)(de)(de)樣子(zi)，對我(wo)(wo)說了(le)(le)一(yi)聲謝(xie)謝(xie)，你們銷售(shou)確實很不容易。

      句(ju)號落下，醉意漸濃。腦海中，這兩(liang)年的(de)(de)(de)銷售經(jing)歷(li)，就像電(dian)影片段一(yi)樣(yang)(yang)閃過。那些拒絕與接受，都給了我(wo)很深(shen)的(de)(de)(de)體會。用什么樣(yang)(yang)的(de)(de)(de)心去對待，就能夠得到什么樣(yang)(yang)的(de)(de)(de)心。客(ke)(ke)戶(hu)(hu)就是我(wo)們的(de)(de)(de)衣食父母(mu)，客(ke)(ke)戶(hu)(hu)至上，向客(ke)(ke)戶(hu)(hu)致敬。