客服電話
在線客服
Online

公眾號

回到頂部
發布時間:2015-10-20
來源:
瀏覽量:5252
從進公司到(dao)(dao)(dao)現(xian)在已(yi)經(jing)有4個年頭了,一直在環(huan)保工(gong)程營(ying)銷服務部湖(hu)南(nan)辦事處做運維工(gong)作(zuo),主要(yao)(yao)運維污(wu)水處理廠在線監測(ce)設(she)(she)備,作(zuo)為(wei)一名(ming)運維人員來(lai)說:運維工(gong)作(zuo)不僅是(shi)(shi)把(ba)現(xian)有的(de)設(she)(she)備維護好,更主要(yao)(yao)的(de)是(shi)(shi)要(yao)(yao)為(wei)客(ke)戶(hu)提供優質的(de)服務,讓客(ke)戶(hu)認(ren)同,滿(man)意(yi),真正為(wei)做到(dao)(dao)(dao)在線監測(ce)設(she)(she)備的(de)數據(ju)準(zhun)確(que),可靠與穩定(ding),讓客(ke)戶(hu)可以根據(ju)在線監測(ce)數據(ju)來(lai)調節工(gong)藝,做到(dao)(dao)(dao)達標排(pai)放。運維工(gong)作(zuo)其實就是(shi)(shi)服務工(gong)作(zuo),只(zhi)要(yao)(yao)我們做好現(xian)有的(de)工(gong)作(zuo),得(de)到(dao)(dao)(dao)客(ke)戶(hu)的(de)良好口碑(bei),挖掘新的(de)客(ke)戶(hu),新業務的(de)增加是(shi)(shi)水到(dao)(dao)(dao)渠成的(de)。
公司從2010年中標(biao)湖南省(sheng)污水(shui)處理廠COD項(xiang)目(mu)(mu),到2013年全省(sheng)氨(an)(an)(an)氮(dan)項(xiang)目(mu)(mu)。在這(zhe)四年的(de)(de)時間里,公司在湖南的(de)(de)業(ye)(ye)(ye)務越來(lai)越多(duo),包括(信息化項(xiang)目(mu)(mu),COD,氨(an)(an)(an)氮(dan)運維項(xiang)目(mu)(mu),治理設(she)(she)施項(xiang)目(mu)(mu),氣站項(xiang)目(mu)(mu),過(guo)程(cheng)控制項(xiang)目(mu)(mu)等)。這(zhe)么多(duo)項(xiang)目(mu)(mu)的(de)(de)中標(biao)離(li)不開(kai)(kai)運維人員的(de)(de)態度(du)(du)和責任(ren)心(xin)。同時也離(li)不開(kai)(kai)客戶對我(wo)們(men)(men)(men)的(de)(de)信任(ren)與肯定(ding)。在這(zhe)四年中,我(wo)們(men)(men)(men)的(de)(de)設(she)(she)備(bei)為(wei)(wei)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)達(da)(da)標(biao)排放起(qi)到了(le)指(zhi)導(dao)性(xing)意見,成(cheng)就(jiu)了(le)客戶,同時客戶也成(cheng)就(jiu)了(le)我(wo)們(men)(men)(men)的(de)(de)業(ye)(ye)(ye)績。例如:2014年3月份(fen)婁底市某企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)出(chu)(chu)水(shui)口氨(an)(an)(an)氮(dan)一直超標(biao),一開(kai)(kai)始(shi)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)認為(wei)(wei)是(shi)我(wo)們(men)(men)(men)設(she)(she)備(bei)出(chu)(chu)現(xian)故障(zhang),經過(guo)我(wo)們(men)(men)(men)現(xian)場的(de)(de)檢驗,與企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)實(shi)驗室的(de)(de)比(bi)對,設(she)(she)備(bei)是(shi)準確的(de)(de),但是(shi)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)認為(wei)(wei)進(jin)水(shui)口氨(an)(an)(an)氮(dan)濃度(du)(du)才13mg/l而出(chu)(chu)水(shui)氨(an)(an)(an)氮(dan)濃度(du)(du)有(you)18mg/l問(wen)題(ti)還是(shi)在我(wo)們(men)(men)(men)的(de)(de)設(she)(she)備(bei)上面(mian),經過(guo)我(wo)們(men)(men)(men)對企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)工藝流(liu)程(cheng)的(de)(de)了(le)解結合自己的(de)(de)環保(bao)(bao)知(zhi)識,分(fen)(fen)析原因為(wei)(wei):企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)反消化系統(tong)出(chu)(chu)了(le)問(wen)題(ti),由于(yu)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)進(jin)水(shui)COD比(bi)較(jiao)低水(shui)中有(you)機物含(han)量比(bi)較(jiao)少(shao),細(xi)菌由于(yu)缺(que)乏營(ying)養(yang),導(dao)致部(bu)分(fen)(fen)死亡,死亡后(hou)(hou)的(de)(de)細(xi)菌由于(yu)腐蝕后(hou)(hou)產生氨(an)(an)(an),所(suo)以出(chu)(chu)水(shui)濃度(du)(du)比(bi)進(jin)水(shui)濃度(du)(du)高(gao)。得出(chu)(chu)此結論后(hou)(hou),企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)投入(ru)了(le)面(mian)粉等蛋白質營(ying)養(yang)物質后(hou)(hou),細(xi)菌得到營(ying)養(yang)后(hou)(hou)減少(shao)了(le)死亡數(shu)量,出(chu)(chu)水(shui)氨(an)(an)(an)氮(dan)濃度(du)(du)慢(man)慢(man)的(de)(de)就(jiu)開(kai)(kai)始(shi)達(da)(da)標(biao)了(le)。企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)非(fei)常感激我(wo)們(men)(men)(men),如果問(wen)題(ti)還是(shi)找不到的(de)(de)話(hua),環保(bao)(bao)部(bu)門就(jiu)要開(kai)(kai)始(shi)對企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)進(jin)行罰款了(le)(罰款為(wei)(wei)10萬以上)。
2014年6月(yue)份是南(nan)(nan)方梅(mei)雨(yu)(yu)季節:湖南(nan)(nan)懷化某企業(ye)(ye)由于(yu)連續暴雨(yu)(yu)使企業(ye)(ye)圍墻倒塌,進水口(kou)在線監測站(zhan)(zhan)房被壓倒,晚上5點得到企業(ye)(ye)的電話,由于(yu)懷化市區(qu)到該廠單邊(bian)行程(cheng)就(jiu)要4小(xiao)時(shi),第二天,環保部的要來(lai)企業(ye)(ye)檢查(cha),所(suo)以我(wo)們(men)在5:30就(jiu)開(kai)始(shi)準(zhun)備(bei)(bei)(bei),冒雨(yu)(yu)趕到車站(zhan)(zhan),坐上了(le)(le)(le)6:40的早班車。趕到現場(chang)已(yi)經(jing)10:30了(le)(le)(le),當時(shi)雨(yu)(yu)還一直下,到了(le)(le)(le)現場(chang),我(wo)們(men)做好(hao)了(le)(le)(le)防護措施,馬上對(dui)設(she)(she)備(bei)(bei)(bei)進行了(le)(le)(le)搬移,當我(wo)們(men)把設(she)(she)備(bei)(bei)(bei)搬出來(lai)后(hou),對(dui)設(she)(she)備(bei)(bei)(bei)進行簡單的維護,發現設(she)(she)備(bei)(bei)(bei)能正常運(yun)行, 而此時(shi),雨(yu)(yu)越來(lai)越大。企業(ye)(ye)圍墻倒塌面積也越來(lai)越多,結果(guo)整(zheng)個房子(zi)都被覆蓋了(le)(le)(le),幸好(hao)設(she)(she)備(bei)(bei)(bei)已(yi)經(jing)搬出了(le)(le)(le)站(zhan)(zhan)房,后(hou)來(lai),在環保部門的指示下,企業(ye)(ye)重新(xin)修建了(le)(le)(le)站(zhan)(zhan)房,安裝了(le)(le)(le)在線設(she)(she)備(bei)(bei)(bei)。同時(shi)我(wo)們(men)也得到了(le)(le)(le)環保部門,企業(ye)(ye)的一致好(hao)評,如果(guo)沒(mei)有(you)我(wo)們(men)對(dui)設(she)(she)備(bei)(bei)(bei)的及(ji)時(shi)搬遷,企業(ye)(ye)估(gu)計(ji)要多十幾萬的損失(shi)。
2014年7月在邵陽某企(qi)業發現(xian)(xian)這段時間,進(jin)水口COD濃度有999mg/l(設備(bei)的量(liang)程是(shi)1000mg),最開始我們認為是(shi)設備(bei)的出現(xian)(xian)故障,現(xian)(xian)場查(cha)(cha)看發現(xian)(xian)設備(bei)正常(chang),與企(qi)業和(he)環(huan)保部門(men)反(fan)映是(shi)進(jin)水水質原(yuan)因,在企(qi)業與環(huan)保部門(men)的共同努力下,查(cha)(cha)出了(le)是(shi)該(gai)地區豆(dou)腐(fu)坊(fang)的豆(dou)腐(fu)渣和(he)部分地溝油直接排下水道造(zao)成(cheng)的。由于(yu)處(chu)理(li)比較及(ji)時,沒有對該(gai)企(qi)業系統進(jin)行很(hen)大(da)的沖擊(ji)。如果(guo)沒有及(ji)時發現(xian)(xian)和(he)制止(zhi),該(gai)廠的處(chu)理(li)系統估計要停(ting)產(chan)整修。細(xi)菌也需要重新培養(yang)(細(xi)菌培養(yang)周(zhou)期1-2個月),后果(guo)非常(chang)嚴重。由于(yu)我們的運維(wei)工(gong)作的及(ji)時性,準確性,責任心,保證了(le)數(shu)據的真(zhen)實性,為企(qi)業節約(yue)了(le)很(hen)大(da)一比財富。
客戶的需求是一切工作的出發點,最后(hou),我(wo)借用公司(si)的人力資(zi)源的用人標準結尾:有德有才大用之(zhi)。客戶的利益至上,我(wo)們就這樣成就了客戶。