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從進(jin)公司到現在已經有(you)(you)4個年頭了,一直在環保工(gong)(gong)程營銷服務部湖南辦事處做(zuo)運(yun)(yun)維(wei)工(gong)(gong)作(zuo),主要運(yun)(yun)維(wei)污水處理廠在線監測設備,作(zuo)為一名(ming)運(yun)(yun)維(wei)人員來說:運(yun)(yun)維(wei)工(gong)(gong)作(zuo)不(bu)僅是(shi)把現有(you)(you)的(de)(de)設備維(wei)護好,更主要的(de)(de)是(shi)要為客(ke)(ke)戶提供優質的(de)(de)服務,讓客(ke)(ke)戶認(ren)同(tong),滿意,真正為做(zuo)到在線監測設備的(de)(de)數(shu)據準確,可(ke)靠與穩定,讓客(ke)(ke)戶可(ke)以根據在線監測數(shu)據來調節(jie)工(gong)(gong)藝,做(zuo)到達(da)標排放。運(yun)(yun)維(wei)工(gong)(gong)作(zuo)其(qi)實就是(shi)服務工(gong)(gong)作(zuo),只要我們(men)做(zuo)好現有(you)(you)的(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo),得(de)到客(ke)(ke)戶的(de)(de)良好口碑,挖掘新的(de)(de)客(ke)(ke)戶,新業務的(de)(de)增加是(shi)水到渠成的(de)(de)。
公司從(cong)2010年中標湖(hu)南省污水處(chu)理(li)廠COD項(xiang)目(mu),到2013年全省氨氮(dan)(dan)項(xiang)目(mu)。在(zai)(zai)(zai)這(zhe)(zhe)四年的(de)(de)時間里,公司在(zai)(zai)(zai)湖(hu)南的(de)(de)業(ye)(ye)(ye)(ye)務越來越多(duo),包括(信息(xi)化項(xiang)目(mu),COD,氨氮(dan)(dan)運維項(xiang)目(mu),治(zhi)理(li)設施項(xiang)目(mu),氣(qi)站項(xiang)目(mu),過(guo)程控制(zhi)項(xiang)目(mu)等(deng))。這(zhe)(zhe)么(me)多(duo)項(xiang)目(mu)的(de)(de)中標離不開(kai)運維人員的(de)(de)態度(du)和責(ze)任心。同時也離不開(kai)客戶對我(wo)們(men)(men)(men)的(de)(de)信任與肯定(ding)。在(zai)(zai)(zai)這(zhe)(zhe)四年中,我(wo)們(men)(men)(men)的(de)(de)設備(bei)為(wei)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)達標排(pai)放起到了(le)(le)(le)(le)指(zhi)導性(xing)意見(jian),成(cheng)就(jiu)了(le)(le)(le)(le)客戶,同時客戶也成(cheng)就(jiu)了(le)(le)(le)(le)我(wo)們(men)(men)(men)的(de)(de)業(ye)(ye)(ye)(ye)績。例如:2014年3月份婁底市(shi)某企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)出(chu)(chu)(chu)水口氨氮(dan)(dan)一直超(chao)標,一開(kai)始(shi)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)認為(wei)是(shi)我(wo)們(men)(men)(men)設備(bei)出(chu)(chu)(chu)現(xian)故障,經過(guo)我(wo)們(men)(men)(men)現(xian)場的(de)(de)檢驗(yan),與企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)實驗(yan)室的(de)(de)比(bi)(bi)對,設備(bei)是(shi)準(zhun)確的(de)(de),但(dan)是(shi)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)認為(wei)進(jin)水口氨氮(dan)(dan)濃(nong)度(du)才(cai)13mg/l而出(chu)(chu)(chu)水氨氮(dan)(dan)濃(nong)度(du)有18mg/l問題還是(shi)在(zai)(zai)(zai)我(wo)們(men)(men)(men)的(de)(de)設備(bei)上面(mian),經過(guo)我(wo)們(men)(men)(men)對企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)工藝流程的(de)(de)了(le)(le)(le)(le)解結(jie)合(he)自己的(de)(de)環(huan)保(bao)知識,分(fen)析原因為(wei):企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)反消化系統出(chu)(chu)(chu)了(le)(le)(le)(le)問題,由(you)于(yu)(yu)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)進(jin)水COD比(bi)(bi)較(jiao)低水中有機(ji)物含(han)量比(bi)(bi)較(jiao)少,細菌由(you)于(yu)(yu)缺乏營(ying)養(yang)(yang),導致部分(fen)死亡(wang)(wang),死亡(wang)(wang)后的(de)(de)細菌由(you)于(yu)(yu)腐蝕后產(chan)生氨,所以出(chu)(chu)(chu)水濃(nong)度(du)比(bi)(bi)進(jin)水濃(nong)度(du)高。得出(chu)(chu)(chu)此結(jie)論后,企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)投入了(le)(le)(le)(le)面(mian)粉等(deng)蛋白質(zhi)營(ying)養(yang)(yang)物質(zhi)后,細菌得到營(ying)養(yang)(yang)后減少了(le)(le)(le)(le)死亡(wang)(wang)數量,出(chu)(chu)(chu)水氨氮(dan)(dan)濃(nong)度(du)慢慢的(de)(de)就(jiu)開(kai)始(shi)達標了(le)(le)(le)(le)。企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)非常感(gan)激我(wo)們(men)(men)(men),如果問題還是(shi)找不到的(de)(de)話,環(huan)保(bao)部門就(jiu)要(yao)開(kai)始(shi)對企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)進(jin)行罰(fa)(fa)款了(le)(le)(le)(le)(罰(fa)(fa)款為(wei)10萬以上)。
2014年6月份是南方梅雨(yu)(yu)季節:湖南懷化某企(qi)(qi)業(ye)(ye)由于連續暴(bao)雨(yu)(yu)使企(qi)(qi)業(ye)(ye)圍(wei)墻倒塌(ta),進(jin)水口(kou)在線(xian)監(jian)測站房被(bei)壓(ya)倒,晚上(shang)5點得到企(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)電話,由于懷化市(shi)區到該廠(chang)單邊行程就要4小時(shi)(shi),第二天,環保(bao)部(bu)的(de)(de)(de)(de)要來企(qi)(qi)業(ye)(ye)檢(jian)查,所以我們(men)(men)在5:30就開始準備(bei)(bei),冒雨(yu)(yu)趕到車站,坐上(shang)了(le)(le)6:40的(de)(de)(de)(de)早班(ban)車。趕到現場(chang)已經10:30了(le)(le),當(dang)時(shi)(shi)雨(yu)(yu)還一直下(xia),到了(le)(le)現場(chang),我們(men)(men)做好了(le)(le)防護措(cuo)施,馬上(shang)對(dui)設(she)備(bei)(bei)進(jin)行了(le)(le)搬移,當(dang)我們(men)(men)把設(she)備(bei)(bei)搬出(chu)來后(hou),對(dui)設(she)備(bei)(bei)進(jin)行簡單的(de)(de)(de)(de)維護,發現設(she)備(bei)(bei)能正常運行, 而此(ci)時(shi)(shi),雨(yu)(yu)越來越大。企(qi)(qi)業(ye)(ye)圍(wei)墻倒塌(ta)面(mian)積也越來越多,結果(guo)(guo)整(zheng)個房子(zi)都被(bei)覆(fu)蓋了(le)(le),幸好設(she)備(bei)(bei)已經搬出(chu)了(le)(le)站房,后(hou)來,在環保(bao)部(bu)門的(de)(de)(de)(de)指示下(xia),企(qi)(qi)業(ye)(ye)重新修建了(le)(le)站房,安裝了(le)(le)在線(xian)設(she)備(bei)(bei)。同時(shi)(shi)我們(men)(men)也得到了(le)(le)環保(bao)部(bu)門,企(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)一致好評,如果(guo)(guo)沒有(you)我們(men)(men)對(dui)設(she)備(bei)(bei)的(de)(de)(de)(de)及(ji)時(shi)(shi)搬遷,企(qi)(qi)業(ye)(ye)估計(ji)要多十幾萬的(de)(de)(de)(de)損失。
2014年7月在(zai)邵陽某企(qi)(qi)業(ye)發現(xian)這段時間,進水(shui)口COD濃度(du)有999mg/l(設備的量程是1000mg),最(zui)開(kai)始(shi)我(wo)們認為是設備的出(chu)現(xian)故障,現(xian)場(chang)查看(kan)發現(xian)設備正常(chang),與企(qi)(qi)業(ye)和環保(bao)部門反映是進水(shui)水(shui)質原因(yin),在(zai)企(qi)(qi)業(ye)與環保(bao)部門的共同努力下(xia),查出(chu)了(le)是該(gai)地(di)區豆腐坊的豆腐渣和部分地(di)溝油直(zhi)接排下(xia)水(shui)道造成的。由于處(chu)理比較(jiao)及時,沒有對(dui)該(gai)企(qi)(qi)業(ye)系統(tong)進行很大的沖(chong)擊(ji)。如(ru)果沒有及時發現(xian)和制止,該(gai)廠(chang)的處(chu)理系統(tong)估計要停產整修。細菌(jun)也需(xu)要重(zhong)(zhong)新(xin)培養(細菌(jun)培養周期(qi)1-2個月),后果非常(chang)嚴重(zhong)(zhong)。由于我(wo)們的運維工作(zuo)的及時性(xing)(xing),準確性(xing)(xing),責任心,保(bao)證了(le)數據的真實性(xing)(xing),為企(qi)(qi)業(ye)節約了(le)很大一比財(cai)富。
客(ke)(ke)戶的(de)(de)(de)需求(qiu)是一切工作的(de)(de)(de)出發點,最后,我(wo)借用公司的(de)(de)(de)人力資源的(de)(de)(de)用人標(biao)準結尾:有德有才大用之。客(ke)(ke)戶的(de)(de)(de)利益(yi)至(zhi)上,我(wo)們就這樣成就了客(ke)(ke)戶。