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發布時(shi)間:2015-10-20
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從進公司到(dao)(dao)現(xian)在(zai)已經有4個年頭了(le),一直在(zai)環保(bao)工(gong)程營銷(xiao)服(fu)(fu)務部湖南(nan)辦(ban)事處做(zuo)運(yun)維(wei)(wei)工(gong)作(zuo),主(zhu)要(yao)運(yun)維(wei)(wei)污水處理廠(chang)在(zai)線監測(ce)設備(bei)(bei),作(zuo)為一名運(yun)維(wei)(wei)人(ren)員來說(shuo):運(yun)維(wei)(wei)工(gong)作(zuo)不僅是(shi)把現(xian)有的(de)設備(bei)(bei)維(wei)(wei)護好,更主(zhu)要(yao)的(de)是(shi)要(yao)為客(ke)(ke)戶(hu)提供優質的(de)服(fu)(fu)務,讓客(ke)(ke)戶(hu)認(ren)同(tong),滿意,真正(zheng)為做(zuo)到(dao)(dao)在(zai)線監測(ce)設備(bei)(bei)的(de)數(shu)據準確,可(ke)靠(kao)與(yu)穩定,讓客(ke)(ke)戶(hu)可(ke)以根據在(zai)線監測(ce)數(shu)據來調節工(gong)藝(yi),做(zuo)到(dao)(dao)達(da)標排放(fang)。運(yun)維(wei)(wei)工(gong)作(zuo)其實就(jiu)是(shi)服(fu)(fu)務工(gong)作(zuo),只要(yao)我們做(zuo)好現(xian)有的(de)工(gong)作(zuo),得到(dao)(dao)客(ke)(ke)戶(hu)的(de)良好口碑,挖掘新的(de)客(ke)(ke)戶(hu),新業務的(de)增加是(shi)水到(dao)(dao)渠成的(de)。
公司從2010年中(zhong)標(biao)(biao)湖(hu)(hu)南省污水(shui)(shui)(shui)(shui)處(chu)理廠COD項目(mu)(mu),到2013年全省氨氮(dan)(dan)項目(mu)(mu)。在這(zhe)四年的(de)(de)(de)(de)(de)(de)時間里(li),公司在湖(hu)(hu)南的(de)(de)(de)(de)(de)(de)業務越(yue)來(lai)越(yue)多(duo),包(bao)括(信息化(hua)(hua)項目(mu)(mu),COD,氨氮(dan)(dan)運(yun)維項目(mu)(mu),治理設施項目(mu)(mu),氣站項目(mu)(mu),過程(cheng)控(kong)制項目(mu)(mu)等)。這(zhe)么多(duo)項目(mu)(mu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)中(zhong)標(biao)(biao)離(li)不(bu)(bu)開(kai)運(yun)維人員的(de)(de)(de)(de)(de)(de)態度(du)和責任(ren)心。同時也離(li)不(bu)(bu)開(kai)客戶(hu)對(dui)我(wo)們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)信任(ren)與(yu)肯定。在這(zhe)四年中(zhong),我(wo)們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)設備(bei)(bei)為(wei)企(qi)(qi)業的(de)(de)(de)(de)(de)(de)達標(biao)(biao)排放起到了(le)(le)(le)指(zhi)導性意(yi)見(jian),成就了(le)(le)(le)客戶(hu),同時客戶(hu)也成就了(le)(le)(le)我(wo)們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)業績。例(li)如:2014年3月(yue)份婁(lou)底市某企(qi)(qi)業出(chu)(chu)水(shui)(shui)(shui)(shui)口(kou)氨氮(dan)(dan)一直超標(biao)(biao),一開(kai)始(shi)企(qi)(qi)業認為(wei)是我(wo)們(men)(men)設備(bei)(bei)出(chu)(chu)現故障,經過我(wo)們(men)(men)現場的(de)(de)(de)(de)(de)(de)檢驗,與(yu)企(qi)(qi)業實驗室的(de)(de)(de)(de)(de)(de)比對(dui),設備(bei)(bei)是準確的(de)(de)(de)(de)(de)(de),但是企(qi)(qi)業認為(wei)進(jin)水(shui)(shui)(shui)(shui)口(kou)氨氮(dan)(dan)濃度(du)才13mg/l而出(chu)(chu)水(shui)(shui)(shui)(shui)氨氮(dan)(dan)濃度(du)有18mg/l問(wen)題還是在我(wo)們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)設備(bei)(bei)上面,經過我(wo)們(men)(men)對(dui)企(qi)(qi)業工藝流程(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)了(le)(le)(le)解結合自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)環保知識,分析(xi)原(yuan)因(yin)為(wei):企(qi)(qi)業反消化(hua)(hua)系統出(chu)(chu)了(le)(le)(le)問(wen)題,由于企(qi)(qi)業進(jin)水(shui)(shui)(shui)(shui)COD比較低水(shui)(shui)(shui)(shui)中(zhong)有機(ji)物含量比較少,細(xi)菌(jun)(jun)由于缺(que)乏營養,導致部分死亡(wang),死亡(wang)后(hou)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)細(xi)菌(jun)(jun)由于腐蝕后(hou)產生(sheng)氨,所(suo)以出(chu)(chu)水(shui)(shui)(shui)(shui)濃度(du)比進(jin)水(shui)(shui)(shui)(shui)濃度(du)高。得出(chu)(chu)此結論(lun)后(hou),企(qi)(qi)業投入(ru)了(le)(le)(le)面粉等蛋白質(zhi)營養物質(zhi)后(hou),細(xi)菌(jun)(jun)得到營養后(hou)減少了(le)(le)(le)死亡(wang)數量,出(chu)(chu)水(shui)(shui)(shui)(shui)氨氮(dan)(dan)濃度(du)慢慢的(de)(de)(de)(de)(de)(de)就開(kai)始(shi)達標(biao)(biao)了(le)(le)(le)。企(qi)(qi)業非常(chang)感激(ji)我(wo)們(men)(men),如果問(wen)題還是找不(bu)(bu)到的(de)(de)(de)(de)(de)(de)話,環保部門就要開(kai)始(shi)對(dui)企(qi)(qi)業進(jin)行(xing)罰款(kuan)了(le)(le)(le)(罰款(kuan)為(wei)10萬以上)。
2014年6月(yue)份是南方梅雨(yu)季節:湖南懷化某(mou)企(qi)(qi)業(ye)由(you)于(yu)連(lian)續暴雨(yu)使企(qi)(qi)業(ye)圍墻倒塌(ta),進(jin)水口在線監測站房(fang)被壓倒,晚上(shang)5點得到(dao)企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)(de)電話,由(you)于(yu)懷化市區(qu)到(dao)該廠單邊行程就(jiu)要4小時(shi),第二天,環保部的(de)(de)(de)要來企(qi)(qi)業(ye)檢查,所以我(wo)們在5:30就(jiu)開始(shi)準備(bei)(bei)(bei),冒雨(yu)趕到(dao)車(che)(che)站,坐上(shang)了(le)(le)6:40的(de)(de)(de)早班車(che)(che)。趕到(dao)現場已經10:30了(le)(le),當時(shi)雨(yu)還一直(zhi)下(xia),到(dao)了(le)(le)現場,我(wo)們做好(hao)(hao)了(le)(le)防護措施,馬上(shang)對設(she)(she)(she)備(bei)(bei)(bei)進(jin)行了(le)(le)搬移(yi),當我(wo)們把設(she)(she)(she)備(bei)(bei)(bei)搬出來后(hou),對設(she)(she)(she)備(bei)(bei)(bei)進(jin)行簡單的(de)(de)(de)維護,發現設(she)(she)(she)備(bei)(bei)(bei)能正常運行, 而此時(shi),雨(yu)越(yue)(yue)來越(yue)(yue)大。企(qi)(qi)業(ye)圍墻倒塌(ta)面積也(ye)越(yue)(yue)來越(yue)(yue)多,結果整個房(fang)子都被覆蓋了(le)(le),幸好(hao)(hao)設(she)(she)(she)備(bei)(bei)(bei)已經搬出了(le)(le)站房(fang),后(hou)來,在環保部門的(de)(de)(de)指示下(xia),企(qi)(qi)業(ye)重新修建了(le)(le)站房(fang),安(an)裝(zhuang)了(le)(le)在線設(she)(she)(she)備(bei)(bei)(bei)。同時(shi)我(wo)們也(ye)得到(dao)了(le)(le)環保部門,企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)(de)一致好(hao)(hao)評,如(ru)果沒有(you)我(wo)們對設(she)(she)(she)備(bei)(bei)(bei)的(de)(de)(de)及時(shi)搬遷,企(qi)(qi)業(ye)估計要多十幾萬(wan)的(de)(de)(de)損失。
2014年(nian)7月(yue)在邵陽某企(qi)業發(fa)現(xian)(xian)這段時(shi)(shi)間,進(jin)水(shui)口COD濃度(du)有999mg/l(設備(bei)的量程是(shi)1000mg),最開始(shi)我(wo)們認為(wei)是(shi)設備(bei)的出現(xian)(xian)故障,現(xian)(xian)場查看(kan)發(fa)現(xian)(xian)設備(bei)正常,與企(qi)業和(he)環保部門(men)反映是(shi)進(jin)水(shui)水(shui)質原因,在企(qi)業與環保部門(men)的共同(tong)努力(li)下(xia),查出了(le)是(shi)該地區豆腐坊(fang)的豆腐渣(zha)和(he)部分(fen)地溝油(you)直接排下(xia)水(shui)道(dao)造成的。由(you)于處理(li)比較及時(shi)(shi),沒(mei)有對該企(qi)業系統(tong)進(jin)行很(hen)大的沖擊。如果(guo)沒(mei)有及時(shi)(shi)發(fa)現(xian)(xian)和(he)制止,該廠的處理(li)系統(tong)估計(ji)要(yao)停(ting)產(chan)整(zheng)修(xiu)。細菌也需要(yao)重(zhong)新培養(細菌培養周(zhou)期1-2個(ge)月(yue)),后(hou)果(guo)非常嚴重(zhong)。由(you)于我(wo)們的運維工作的及時(shi)(shi)性,準確性,責任心,保證了(le)數據(ju)的真實(shi)性,為(wei)企(qi)業節(jie)約了(le)很(hen)大一比財富。
客戶的(de)需(xu)求是一(yi)切工作的(de)出發點,最(zui)后(hou),我(wo)借用(yong)公司的(de)人力資(zi)源的(de)用(yong)人標準結尾:有(you)德有(you)才大(da)用(yong)之。客戶的(de)利益至(zhi)上,我(wo)們就(jiu)這(zhe)樣(yang)成就(jiu)了客戶。