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【導(dao)讀】近期，各地(di)頻現“窮廟富方(fang)丈”的(de)(de)(de)怪相，特別是在(zai)(zai)中(zhong)西部(bu)地(di)區集中(zhong)爆發(fa)了一系列(lie)國(guo)家政(zheng)(zheng)府(fu)部(bu)門和科(ke)研單位以完全不充分的(de)(de)(de)理由拒(ju)絕國(guo)產(chan)(chan)儀器，在(zai)(zai)招標(biao)采購過程中(zhong)將(jiang)國(guo)產(chan)(chan)儀器拒(ju)之門外的(de)(de)(de)事成為(wei)常(chang)態，在(zai)(zai)網(wang)友的(de)(de)(de)一片(pian)吐槽之后，著名一線儀器使(shi)用專家蔣士強老先(xian)生親(qin)自連(lian)續撰文，呼吁《政(zheng)(zheng)府(fu)采購要珍惜納稅人的(de)(de)(de)錢》，并經過嚴密的(de)(de)(de)調研之后，發(fa)表(biao)《國(guo)產(chan)(chan)科(ke)學儀器設備在(zai)(zai)食品質(zhi)量(liang)安全檢(jian)測(ce)中(zhong)大(da)有(you)可(ke)為(wei)》。作為(wei)國(guo)產(chan)(chan)分析(xi)儀器廠商的(de)(de)(de)領(ling)頭(tou)人，聚(ju)光科(ke)技（杭(hang)州(zhou)）股(gu)份(fen)有(you)限公司（以下簡稱聚(ju)光科(ke)技），借(jie)首(shou)次亮(liang)相西北地(di)區大(da)型學術會議之機，舉辦了“國(guo)產(chan)(chan)分析(xi)儀器，我來說幾句”研討沙龍活動(dong)，旨在(zai)(zai)傾聽用戶的(de)(de)(de)聲音，表(biao)達自身(shen)的(de)(de)(de)想法，和廣大(da)用戶一起，為(wei)推動(dong)國(guo)產(chan)(chan)儀器的(de)(de)(de)發(fa)展貢獻自己的(de)(de)(de)力量(liang)！

龍(long)井芬(fen)芳(fang)，瓜果飄(piao)香

眾(zhong)多西部地(di)區分析(xi)儀(yi)器(qi)專家和用戶(hu)與(yu)聚(ju)光科(ke)技一起為國產儀(yi)器(qi)尋醫(yi)問診、出謀劃策。

         2014年(nian)7月(yue)12日，中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)西(xi)部(bu)(bu)地(di)區第四屆色譜學術(shu)報告會(hui)(hui)(hui)及(ji)儀器(qi)展覽會(hui)(hui)(hui)在銀川召(zhao)開(kai)。作為中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)西(xi)部(bu)(bu)地(di)區實驗(yan)室分析儀器(qi)兩年(nian)一(yi)屆的盛會(hui)(hui)(hui)，該會(hui)(hui)(hui)議吸引(yin)了(le)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)西(xi)部(bu)(bu)地(di)區眾多高校(xiao)科研單位用戶、專家(jia)及(ji)儀器(qi)廠商(shang)歡聚一(yi)堂。

          聚光(guang)科(ke)技(ji)首次(ci)正式亮(liang)相大(da)規(gui)模的(de)西部地區展會。作為(wei)分析(xi)儀器(qi)(qi)屆的(de)“新人”，更(geng)是中國(guo)高端(duan)名族儀器(qi)(qi)的(de)領路人，聚光(guang)科(ke)技(ji)聯合本次(ci)會議的(de)主辦(ban)方甘(gan)肅省(sheng)化(hua)學(xue)會色譜專業委員會，舉辦(ban)了一(yi)屆別開生面的(de)沙(sha)龍。給眾多(duo)用戶和國(guo)產儀器(qi)(qi)廠商(shang)提供了一(yi)個(ge)輕松暢談群里群策的(de)平臺。

          正如本次(ci)會(hui)議主辦方代表(biao)甘肅(su)省化(hua)學(xue)工研究院總(zong)工劉茵在開場(chang)致辭(ci)中(zhong)所說，在我們西部地區(qu)，很少(shao)有專門開放給國產儀(yi)(yi)器(qi)交流(liu)討(tao)論的(de)(de)平(ping)臺(tai)，聚光科技這次(ci)的(de)(de)創新之舉，也給我們開了一個好頭，同時(shi)，也讓我們意識到(dao)，不(bu)管是(shi)(shi)國產儀(yi)(yi)器(qi)廠(chang)商，還是(shi)(shi)我們儀(yi)(yi)器(qi)使用(yong)的(de)(de)用(yong)戶，還是(shi)(shi)站(zhan)在儀(yi)(yi)器(qi)評審(shen)角度(du)，有一定(ding)發(fa)言(yan)權的(de)(de)專家，都需(xu)要(yao)行動(dong)起來，共(gong)同為推動(dong)國產分析(xi)儀(yi)(yi)器(qi)的(de)(de)發(fa)展，貢獻(xian)我們的(de)(de)力量。

            甘(gan)肅(su)省化學工研究院總工劉茵致開場詞

        聚(ju)光科(ke)技實驗(yan)室事(shi)業部技術(shu)支持經理(li)李雪(xue)，首先(xian)向各位(wei)來賓(bin)介(jie)紹了聚(ju)光科(ke)技想要牽頭(tou)舉辦這次沙龍的(de)(de)目(mu)的(de)(de)：“我們(men)對西北分析儀器用戶來說，是(shi)一(yi)個(ge)新人，我們(men)想先(xian)向大(da)家(jia)介(jie)紹一(yi)下(xia)作為一(yi)個(ge)國產高端(duan)分析儀器廠商，我們(men)在做什(shen)么，再講講我們(men)需要什(shen)么,最后想請各位(wei)專(zhuan)家(jia)和老師能夠踴躍(yue)發言，告(gao)訴(su)我們(men)應該怎么做。”

        我們(men)在(zai)做什么

        我(wo)們在用(yong)心做產(chan)品——國(guo)內(nei)(nei)首(shou)(shou)臺(tai)(tai)便(bian)攜(xie)式氣質聯用(yong)儀(yi)、國(guo)內(nei)(nei)近紅外分析(xi)儀(yi)、國(guo)內(nei)(nei)首(shou)(shou)臺(tai)(tai)全譜直讀ICP，全球(qiu)首(shou)(shou)臺(tai)(tai)非(fei)金屬(shu)粉末分析(xi)的全譜直讀光(guang)譜儀(yi)E5000等(deng)。

我們在用(yong)心做服(fu)務——靈(ling)活(huo)多(duo)樣的(de)開放式用(yong)戶合作模(mo)式，使得(de)聚(ju)光科技(ji)擁有眾多(duo)用(yong)戶合作開發項目；完善的(de)售后(hou)服(fu)務之外，我們還能夠(gou)積極了解傾聽(ting)采納(na)用(yong)戶的(de)建議和(he)意見(jian)(jian)，并且把這些意見(jian)(jian)直接變(bian)成產品的(de)改(gai)進點。

我們在用(yong)心做市場——技術交流(liu)會、合(he)作示范點、專家拜(bai)訪、線(xian)上線(xian)下研討交流(liu)會等幾大(da)“市場抓手”被貫(guan)徹(che)得淋(lin)漓盡(jin)致。

我(wo)們在用心做營銷(xiao)——高(gao)素(su)質的(de)專家型用戶和(he)代(dai)理商不僅為(wei)用戶提供產品、解決(jue)(jue)方案(an)，更是用戶解決(jue)(jue)問(wen)題的(de)好幫手。

        我們想要什么

       其實我們國產儀器想要的(de)并不多(duo)，就(jiu)是想要一個(ge)(ge)公平公正公開(kai)的(de)競爭平臺，沒有(you)競爭的(de)機會，就(jiu)沒有(you)發(fa)現問題改進提(ti)升(sheng)的(de)能力，產品(pin)質量和(he)服務質量就(jiu)自然提(ti)升(sheng)不上去，這是一個(ge)(ge)惡(e)心(xin)循環，需要雙(shuang)方共同努力，尋找一個(ge)(ge)突破口。

我(wo)(wo)們(men)還想要用戶能夠和我(wo)(wo)們(men)開放合(he)作，告訴我(wo)(wo)們(men)最實際的(de)需求和最真(zhen)誠的(de)意見和建議。

                             聚(ju)光科技實驗室事業部技術支持經理李雪女士發言(yan)

     我(wo)們(men)應該怎么做

          在這個環節，各位來(lai)賓踴躍(yue)發(fa)言(yan)，氣(qi)氛熱烈(lie)。

          寧(ning)夏大學的(de)(de)納老(lao)師開場(chang)(chang)就(jiu)提出(chu)了(le)一個犀利(li)的(de)(de)問(wen)(wen)題，多年前他(ta)們(men)院采購了(le)某國(guo)(guo)產氣相色譜，問(wen)(wen)題很多，給國(guo)(guo)產儀器帶來了(le)很不好(hao)(hao)的(de)(de)印象，從(cong)那之后(hou)，他(ta)們(men)再也沒有采購過國(guo)(guo)產設備。但是他(ta)提出(chu)，如果現在的(de)(de)國(guo)(guo)產儀器能夠大膽的(de)(de)拿(na)到學校給老(lao)師和(he)學生試用，真的(de)(de)質量好(hao)(hao)服務好(hao)(hao)的(de)(de)話一定形(xing)成好(hao)(hao)的(de)(de)口碑(bei)，有了(le)良好(hao)(hao)的(de)(de)市場(chang)(chang)口碑(bei)和(he)反饋，將(jiang)會非常有利(li)于國(guo)(guo)產儀器的(de)(de)推廣。

         蘭州大(da)學的(de)江老師在談到(dao)(dao)(dao)目前國產(chan)產(chan)品的(de)現(xian)狀(zhuang)時表示，目前大(da)型設備的(de)采(cai)購(gou)很大(da)程度(du)上受到(dao)(dao)(dao)招標采(cai)購(gou)各(ge)個環節的(de)制約(yue)，想要推進國產(chan)儀(yi)器(qi)，首(shou)先必須得到(dao)(dao)(dao)管理層的(de)支(zhi)持。

         國(guo)產(chan)儀(yi)器(qi)就像國(guo)產(chan)車(che)一樣(yang)，就是存在大(da)批不差錢的(de)“土豪”，非要購(gou)買進(jin)口儀(yi)器(qi)，因此，國(guo)產(chan)儀(yi)器(qi)要證明自己的(de)實力，技術(shu)指(zhi)標過(guo)硬的(de)前提下(xia)，還應該在售后服務(wu)、應用開發等方面大(da)做文章。

         聚光科技(ji)產(chan)(chan)品經(jing)理劉偉寧(ning)在談到有些老師提(ti)到的(de)(de)“國產(chan)(chan)儀器(qi)(qi)發(fa)不了(le)(le)(le)文章”的(de)(de)問題時(shi)，用實際的(de)(de)案例反(fan)駁了(le)(le)(le)這一說(shuo)法，浙江工業大學(xue)的(de)(de)李老師在2012年的(de)(de)時(shi)候(hou)試用了(le)(le)(le)我們的(de)(de)Mars-6100，期(qi)間(jian)做(zuo)了(le)(le)(le)幾次簡單(dan)的(de)(de)維護(hu)，儀器(qi)(qi)得到了(le)(le)(le)老師的(de)(de)認(ren)可，并與2013年實現了(le)(le)(le)銷(xiao)售，并且在今年李老師成(cheng)功用該儀器(qi)(qi)發(fa)表了(le)(le)(le)文章，其他(ta)類似(si)的(de)(de)例子(zi)還有很多(duo)，所以國產(chan)(chan)儀器(qi)(qi)發(fa)不了(le)(le)(le)文章，這一說(shuo)法不能(neng)成(cheng)立。

        寧夏飼(si)料工程中心的(de)(de)領導對聚(ju)光科技的(de)(de)近紅外分析儀(yi)非常看(kan)好(hao)，認(ren)為(wei)在飼(si)料行(xing)業(ye)大有可為(wei)，并(bing)且(qie)在模型轉移、模型建(jian)(jian)立等(deng)方面提出了(le)很多中肯的(de)(de)意見(jian)，并(bing)且(qie)當場初步達(da)成儀(yi)器試用建(jian)(jian)立模型的(de)(de)協議。

         值(zhi)得一(yi)(yi)提的(de)(de)是(shi)(shi)中國(guo)科(ke)學院西北高(gao)原研究(jiu)所(suo)的(de)(de)黨老師(shi)的(de)(de)發(fa)言，非常振(zhen)奮人心，他(ta)說他(ta)們實驗室使用(yong)的(de)(de)儀(yi)(yi)器(qi)是(shi)(shi)清(qing)一(yi)(yi)色的(de)(de)國(guo)產(chan)產(chan)品，進口的(de)(de)GC-MS買(mai)了之(zhi)后(hou)(hou)因為維護費(fei)用(yong)太高(gao)，而一(yi)(yi)直閑置沒有用(yong)，他(ta)認(ren)為模式化(hua)傻瓜化(hua)的(de)(de)進口儀(yi)(yi)器(qi)其實并不適合高(gao)校科(ke)研院所(suo)，高(gao)價(jia)格高(gao)維護費(fei)用(yong)導致所(suo)里舍不得讓學生拆(chai)裝研究(jiu)，反(fan)而是(shi)(shi)國(guo)產(chan)儀(yi)(yi)器(qi)耐用(yong)穩定，售后(hou)(hou)服務到位，不怕出(chu)問題，只要能夠(gou)及時解決(jue)，創造(zao)條件讓學生反(fan)復拆(chai)裝學習儀(yi)(yi)器(qi)知識，“我(wo)堅決(jue)擁護推薦國(guo)產(chan)儀(yi)(yi)器(qi)”，老師(shi)幽默的(de)(de)說。

      各位與會來賓暢(chang)所欲言

            現場的氣氛非常熱烈，不知不覺已到夜晚，聚光科技西北大區經理馬俊鵬先生最后表示這是一次收獲頗豐的活動，拉近了廠商與用戶的距離，讓西北的專家用戶也見證了聚光科技的技術實力。盡管規模不大，但是各位在場的專家和用戶代表表達出了最真的想法，看得出很多用戶發自內心的希望國產儀器越來越好，所以用戶的支持加上廠商的努力，我們看好國產分析儀器的未來。我們會經常與用戶代表多交流，多探討，把用戶的實際需求帶進儀器研發和設計當去中，做用戶滿意的儀器，做能解決用戶問題的方案！

          聚光(guang)科技西(xi)北(bei)大區經理馬(ma)俊(jun)鵬先(xian)生總結發言(yan)