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【導讀】近期，各地(di)頻現“窮廟富方丈”的(de)(de)怪相，特別是在中(zhong)(zhong)西部地(di)區(qu)集中(zhong)(zhong)爆(bao)發了(le)一系列國家政(zheng)府部門和科(ke)研單位以完(wan)全不充(chong)分的(de)(de)理由拒絕國產(chan)(chan)儀(yi)器(qi)，在招標采(cai)購過程中(zhong)(zhong)將國產(chan)(chan)儀(yi)器(qi)拒之門外的(de)(de)事成為(wei)常態，在網友的(de)(de)一片吐(tu)槽之后(hou)，著名一線儀(yi)器(qi)使用(yong)專(zhuan)家蔣士強老先生親自連續撰文，呼(hu)吁《政(zheng)府采(cai)購要珍惜納稅人的(de)(de)錢》，并經(jing)過嚴密的(de)(de)調研之后(hou)，發表《國產(chan)(chan)科(ke)學(xue)儀(yi)器(qi)設(she)備在食品(pin)質(zhi)量安全檢測中(zhong)(zhong)大有可為(wei)》。作為(wei)國產(chan)(chan)分析儀(yi)器(qi)廠(chang)商的(de)(de)領(ling)頭人，聚光(guang)科(ke)技（杭州）股份有限公(gong)司（以下簡稱聚光(guang)科(ke)技），借首次亮相西北地(di)區(qu)大型學(xue)術會議之機，舉辦了(le)“國產(chan)(chan)分析儀(yi)器(qi)，我來說幾句”研討沙龍活動，旨(zhi)在傾(qing)聽用(yong)戶(hu)的(de)(de)聲音，表達自身的(de)(de)想法(fa)，和廣(guang)大用(yong)戶(hu)一起，為(wei)推動國產(chan)(chan)儀(yi)器(qi)的(de)(de)發展貢(gong)獻自己的(de)(de)力量！

龍(long)井芬芳，瓜果飄香

眾多(duo)西(xi)部地(di)區分(fen)析儀器(qi)專家和(he)用(yong)戶與聚光科技一起為國產儀器(qi)尋(xun)醫問(wen)診、出謀(mou)劃策。

         2014年(nian)(nian)7月12日，中國中西(xi)(xi)部(bu)地區(qu)(qu)(qu)第四屆(jie)色譜學術報告會(hui)及(ji)儀器展(zhan)覽會(hui)在銀川召開。作為中西(xi)(xi)部(bu)地區(qu)(qu)(qu)實驗室分(fen)析(xi)儀器兩(liang)年(nian)(nian)一屆(jie)的盛會(hui)，該會(hui)議吸引了中西(xi)(xi)部(bu)地區(qu)(qu)(qu)眾多高校(xiao)科研(yan)單位用戶、專(zhuan)家及(ji)儀器廠商歡聚一堂。

          聚(ju)光科技(ji)首次正式亮(liang)相大規(gui)模的(de)西部地區(qu)展(zhan)會。作為(wei)分(fen)析儀器屆(jie)的(de)“新人”，更是中國(guo)高端名族儀器的(de)領路人，聚(ju)光科技(ji)聯合本次會議的(de)主辦(ban)方甘肅省化學會色譜專業(ye)委(wei)員會，舉辦(ban)了(le)(le)一(yi)屆(jie)別開生面的(de)沙龍。給眾多用戶和國(guo)產儀器廠商提供了(le)(le)一(yi)個(ge)輕松暢談群里(li)群策的(de)平(ping)臺。

          正如本次(ci)會議主辦(ban)方代表甘肅省化學工(gong)研究院(yuan)總(zong)工(gong)劉茵在(zai)開場(chang)致辭(ci)中所說，在(zai)我們西部地區，很少(shao)有(you)專(zhuan)門開放給(gei)國產(chan)儀(yi)器(qi)(qi)交流討論的(de)(de)平臺，聚光科技這次(ci)的(de)(de)創(chuang)新之(zhi)舉，也給(gei)我們開了一個好(hao)頭，同(tong)時，也讓我們意識到，不管(guan)是國產(chan)儀(yi)器(qi)(qi)廠(chang)商，還是我們儀(yi)器(qi)(qi)使用(yong)的(de)(de)用(yong)戶，還是站在(zai)儀(yi)器(qi)(qi)評審角度(du)，有(you)一定發言(yan)權(quan)的(de)(de)專(zhuan)家，都需要行動(dong)起來(lai)，共同(tong)為推動(dong)國產(chan)分析(xi)儀(yi)器(qi)(qi)的(de)(de)發展，貢獻我們的(de)(de)力量。

            甘肅省化學工研究院(yuan)總工劉(liu)茵致開場詞

        聚光科技實驗室事業部技術支持經理(li)李雪(xue)，首先向(xiang)(xiang)各位(wei)來賓介紹了聚光科技想(xiang)要(yao)牽頭舉辦這次沙龍的(de)目(mu)的(de)：“我們(men)對西北分(fen)析(xi)儀器(qi)用戶來說，是(shi)一個新(xin)人，我們(men)想(xiang)先向(xiang)(xiang)大家(jia)介紹一下作為一個國(guo)產高(gao)端分(fen)析(xi)儀器(qi)廠商(shang)，我們(men)在做什(shen)么(me)，再講講我們(men)需要(yao)什(shen)么(me),最后想(xiang)請各位(wei)專(zhuan)家(jia)和老師(shi)能夠踴躍發(fa)言，告訴我們(men)應該(gai)怎么(me)做。”

        我們在做(zuo)什么

        我(wo)們在(zai)用心做(zuo)產品——國內首臺便攜(xie)式氣質聯(lian)用儀(yi)(yi)、國內近紅外分析儀(yi)(yi)、國內首臺全(quan)譜直讀(du)ICP，全(quan)球首臺非金(jin)屬粉末分析的全(quan)譜直讀(du)光譜儀(yi)(yi)E5000等。

我(wo)們(men)(men)在(zai)用心做服務——靈活(huo)多樣(yang)的開放(fang)式(shi)用戶合作模(mo)式(shi)，使得聚光科技擁(yong)有眾多用戶合作開發項(xiang)目(mu)；完善的售后服務之外，我(wo)們(men)(men)還能夠積極了解(jie)傾聽采納用戶的建議和意見，并且(qie)把(ba)這些(xie)意見直接變(bian)成產品的改進點。

我們在用心做市場(chang)——技(ji)術交(jiao)流會、合(he)作示范點、專(zhuan)家拜(bai)訪、線(xian)上(shang)線(xian)下研討交(jiao)流會等幾大“市場(chang)抓(zhua)手”被(bei)貫徹得淋(lin)漓盡(jin)致。

我們在(zai)用心做營銷——高素質的(de)專(zhuan)家(jia)型用戶和代理商(shang)不僅為用戶提供產品、解決方案，更(geng)是用戶解決問題(ti)的(de)好幫手。

        我們(men)想要什么

       其實我們國產(chan)儀器想要(yao)的并(bing)不(bu)多，就是想要(yao)一個(ge)(ge)公(gong)(gong)平公(gong)(gong)正(zheng)公(gong)(gong)開(kai)的競爭(zheng)平臺，沒有競爭(zheng)的機(ji)會，就沒有發現(xian)問題(ti)改(gai)進提升的能力，產(chan)品質量和服務質量就自(zi)然(ran)提升不(bu)上(shang)去，這是一個(ge)(ge)惡心(xin)循(xun)環，需要(yao)雙方共同努力，尋找一個(ge)(ge)突(tu)破口。

我(wo)們還想要用戶能夠(gou)和我(wo)們開(kai)放合(he)作，告訴(su)我(wo)們最實(shi)際的(de)需求和最真誠的(de)意見和建議。

                             聚光(guang)科(ke)技實驗室(shi)事業部技術支持(chi)經理李(li)雪(xue)女士發言

     我們(men)應該(gai)怎么(me)做

          在這個環節，各位來賓踴躍發言(yan)，氣(qi)氛熱烈。

          寧(ning)夏大(da)學(xue)的(de)(de)(de)納(na)老(lao)師開場就提出了(le)一個犀(xi)利(li)的(de)(de)(de)問題，多年前他們院采購(gou)(gou)了(le)某國產(chan)氣相色譜，問題很多，給(gei)國產(chan)儀器(qi)帶來了(le)很不(bu)好(hao)(hao)的(de)(de)(de)印象，從那(nei)之后，他們再也沒(mei)有采購(gou)(gou)過國產(chan)設備。但是他提出，如(ru)果現在(zai)的(de)(de)(de)國產(chan)儀器(qi)能夠大(da)膽(dan)的(de)(de)(de)拿(na)到學(xue)校給(gei)老(lao)師和學(xue)生試用，真的(de)(de)(de)質量好(hao)(hao)服務好(hao)(hao)的(de)(de)(de)話一定形(xing)成好(hao)(hao)的(de)(de)(de)口碑(bei)，有了(le)良(liang)好(hao)(hao)的(de)(de)(de)市場口碑(bei)和反饋(kui)，將會非常有利(li)于(yu)國產(chan)儀器(qi)的(de)(de)(de)推廣。

         蘭州大學(xue)的江老師在談到(dao)目(mu)(mu)前國(guo)產(chan)(chan)產(chan)(chan)品的現(xian)狀時表示，目(mu)(mu)前大型設備的采(cai)購很(hen)大程度上受到(dao)招(zhao)標采(cai)購各個環節的制約，想要推進國(guo)產(chan)(chan)儀器，首先必須得到(dao)管理層的支(zhi)持。

         國(guo)產儀(yi)器(qi)就像國(guo)產車(che)一樣，就是存在大(da)批不(bu)差(cha)錢的(de)(de)“土豪”，非(fei)要購買進口儀(yi)器(qi)，因此(ci)，國(guo)產儀(yi)器(qi)要證明自(zi)己的(de)(de)實力，技術指標過硬的(de)(de)前提下，還應該在售(shou)后服務、應用開發(fa)等方面大(da)做文章。

         聚光科技產品(pin)經理劉偉寧在(zai)談(tan)到有些老師(shi)提到的(de)(de)(de)(de)“國(guo)產儀器(qi)發不(bu)了(le)文(wen)章”的(de)(de)(de)(de)問題時(shi)，用實際的(de)(de)(de)(de)案例反(fan)駁了(le)這一(yi)說法(fa)，浙江工業大學的(de)(de)(de)(de)李老師(shi)在(zai)2012年的(de)(de)(de)(de)時(shi)候試用了(le)我們的(de)(de)(de)(de)Mars-6100，期間做了(le)幾次簡單的(de)(de)(de)(de)維護(hu)，儀器(qi)得到了(le)老師(shi)的(de)(de)(de)(de)認可，并(bing)與2013年實現了(le)銷售，并(bing)且在(zai)今年李老師(shi)成功用該(gai)儀器(qi)發表了(le)文(wen)章，其他類似的(de)(de)(de)(de)例子還有很多，所以國(guo)產儀器(qi)發不(bu)了(le)文(wen)章，這一(yi)說法(fa)不(bu)能成立。

        寧夏飼(si)料工(gong)程中(zhong)心的領導(dao)對(dui)聚光科(ke)技(ji)的近紅外分析(xi)儀非常(chang)看(kan)好，認(ren)為在飼(si)料行業大有(you)可(ke)為，并(bing)且(qie)在模型轉移、模型建立等方面提出(chu)了很多中(zhong)肯(ken)的意(yi)見，并(bing)且(qie)當(dang)場初步達成儀器試用建立模型的協議。

         值得一提的(de)(de)(de)是中國(guo)(guo)科學(xue)院西北(bei)高(gao)(gao)原研(yan)究所(suo)的(de)(de)(de)黨(dang)老師的(de)(de)(de)發言(yan)，非常振奮(fen)人心，他說他們(men)實(shi)驗室使用的(de)(de)(de)儀(yi)器是清一色的(de)(de)(de)國(guo)(guo)產產品，進口的(de)(de)(de)GC-MS買了之后因(yin)為維護費用太高(gao)(gao)，而一直閑置沒(mei)有用，他認為模式化傻瓜化的(de)(de)(de)進口儀(yi)器其實(shi)并不(bu)(bu)適合高(gao)(gao)校科研(yan)院所(suo)，高(gao)(gao)價(jia)格高(gao)(gao)維護費用導致所(suo)里舍不(bu)(bu)得讓(rang)學(xue)生拆(chai)裝研(yan)究，反而是國(guo)(guo)產儀(yi)器耐用穩定，售后服務(wu)到(dao)位，不(bu)(bu)怕(pa)出(chu)問題，只要能夠及時(shi)解決，創造條件讓(rang)學(xue)生反復拆(chai)裝學(xue)習儀(yi)器知(zhi)識，“我堅決擁護推(tui)薦國(guo)(guo)產儀(yi)器”，老師幽默的(de)(de)(de)說。

      各位(wei)與(yu)會(hui)來賓暢所欲言

            現場的氣氛非常熱烈，不知不覺已到夜晚，聚光科技西北大區經理馬俊鵬先生最后表示這是一次收獲頗豐的活動，拉近了廠商與用戶的距離，讓西北的專家用戶也見證了聚光科技的技術實力。盡管規模不大，但是各位在場的專家和用戶代表表達出了最真的想法，看得出很多用戶發自內心的希望國產儀器越來越好，所以用戶的支持加上廠商的努力，我們看好國產分析儀器的未來。我們會經常與用戶代表多交流，多探討，把用戶的實際需求帶進儀器研發和設計當去中，做用戶滿意的儀器，做能解決用戶問題的方案！

          聚光科技西北大區經理馬俊鵬先生總結(jie)發言