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“國產科學儀器騰飛行動”發布國產好儀器調研數據分析用戶需求核心問題分析
聚光 發布時間(jian):2015-04-25 聚光 來源: 聚光 瀏覽量(liang):2117
儀器信息網訊 4月18日,在儀器信息網主辦的2014中國科學儀器發展年會——國產科學儀器發展論壇上,儀器信息網編輯部作“從國產好儀器調研數據分析用戶需求核心問題分析”報告(以下簡稱:分析報告)。

  分析報告的(de)(de)數(shu)據均來自(zi)于“國(guo)產科學儀器(qi)(qi)騰飛行(xing)(xing)動”核心項目“國(guo)產好儀器(qi)(qi)”,“國(guo)產好儀器(qi)(qi)”申報并通過(guo)初審的(de)(de)儀器(qi)(qi)為142臺(tai)(從屬86家(jia)企業),對(dui)此142臺(tai)儀器(qi)(qi)進行(xing)(xing)線(xian)上、線(xian)下調研,截止2014年(nian)3月12日(ri),共收取問(wen)卷(juan)1967份(fen),剔除(chu)無效(xiao)問(wen)卷(juan)后(hou)(hou),保(bao)留992份(fen)有(you)效(xiao)調研問(wen)卷(juan)。分析報告首(shou)先介紹“國(guo)產科學儀器(qi)(qi)騰飛行(xing)(xing)動”的(de)(de)進展狀況;然后(hou)(hou)對(dui)992份(fen)有(you)效(xiao)問(wen)卷(juan)展開深入的(de)(de)數(shu)據分析,以揭(jie)示用戶對(dui)國(guo)產儀器(qi)(qi)整體認(ren)識(shi)和(he)期盼。

  分(fen)析報告顯(xian)示(shi)96%以上的用(yong)(yong)(yong)戶(hu)表示(shi)國產儀(yi)(yi)器能(neng)(neng)夠(gou)滿(man)足其工作需要。用(yong)(yong)(yong)戶(hu)對(dui)國產儀(yi)(yi)器總體滿(man)意(yi)度(du)為(wei)97%,質量(liang)滿(man)意(yi)度(du)為(wei)85%,售后(hou)服務(wu)滿(man)意(yi)度(du)為(wei)78%,70%以上的用(yong)(yong)(yong)戶(hu)愿(yuan)意(yi)向朋友推(tui)薦其心目中滿(man)意(yi)的國產儀(yi)(yi)器;用(yong)(yong)(yong)戶(hu)期望(wang)國產儀(yi)(yi)器軟件能(neng)(neng)夠(gou)提高可靠性,降低控制程序方(fang)面(mian)的意(yi)外(wai)故障(zhang),進一步(bu)美(mei)化軟件界(jie)面(mian),增強(qiang)軟件的功能(neng)(neng)和數據庫(ku);用(yong)(yong)(yong)戶(hu)對(dui)國產儀(yi)(yi)器在自(zi)動(dong)化、人機(ji)工程設(she)計(ji)方(fang)面(mian)尤為(wei)關(guan)注;用(yong)(yong)(yong)戶(hu)也期望(wang)企業能(neng)(neng)在售后(hou)服務(wu)中增加(jia)一些增值服務(wu)。

  分析報告(gao)揭示(shi)了用(yong)戶需求,并(bing)提供了國產(chan)儀器(qi)發(fa)展的(de)一些思路:提高(gao)軟件可靠(kao)性設計能力;推(tui)進可靠(kao)性工程在儀器(qi)中(zhong)的(de)應(ying)用(yong);提高(gao)儀器(qi)人性化工程設計;增加(jia)售(shou)后(hou)服務附加(jia)值;加(jia)強用(yong)戶和廠商之間的(de)聯系緊密度。

  最后,報告(gao)向聽(ting)眾簡(jian)單(dan)地介紹(shao)了“國產(chan)科學儀(yi)器(qi)(qi)騰飛(fei)行動”的下一步工作計劃:“國產(chan)好(hao)儀(yi)器(qi)(qi)”項目(mu)方(fang)面,繼續進行“國產(chan)好(hao)儀(yi)器(qi)(qi)”及企業調(diao)研工作,將在上半(ban)年公示“國產(chan)好(hao)儀(yi)器(qi)(qi)”名單(dan),匯總國產(chan)儀(yi)器(qi)(qi)發(fa)(fa)展用戶(hu)意見;在宣傳(chuan)推廣方(fang)面,出版中、英文“國產(chan)好(hao)儀(yi)器(qi)(qi)”手冊,與各(ge)(ge)大媒體聯(lian)手推廣“國產(chan)好(hao)儀(yi)器(qi)(qi)”,參加(jia)各(ge)(ge)種(zhong)國內外專業展會推廣;以各(ge)(ge)種(zhong)形式結合其(qi)他(ta)資源助力國產(chan)科學儀(yi)器(qi)(qi)騰飛(fei),召開國產(chan)科學儀(yi)器(qi)(qi)發(fa)(fa)展系(xi)列(lie)(lie)小型研討會,協調(diao)各(ge)(ge)方(fang)資源、建言獻策(ce)(ce),對接政府(fu)采購決策(ce)(ce)單(dan)位(wei),舉辦走進高校(xiao)等儀(yi)器(qi)(qi)使用單(dan)位(wei)系(xi)列(lie)(lie)活動。

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