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“國產科學儀器騰飛行動”發布國產好儀器調研數據分析用戶需求核心問題分析
聚光 發布時間(jian):2015-04-25 聚光 來源(yuan): 聚光 瀏覽量:2118
儀器信息網訊 4月18日,在儀器信息網主辦的2014中國科學儀器發展年會——國產科學儀器發展論壇上,儀器信息網編輯部作“從國產好儀器調研數據分析用戶需求核心問題分析”報告(以下簡稱:分析報告)。

  分(fen)析(xi)報(bao)告(gao)的數(shu)據均來自于“國(guo)(guo)產科學(xue)儀器(qi)騰飛行(xing)(xing)動”核心項(xiang)目“國(guo)(guo)產好儀器(qi)”,“國(guo)(guo)產好儀器(qi)”申報(bao)并通過(guo)初審的儀器(qi)為(wei)142臺(tai)(從屬86家企業(ye)),對此142臺(tai)儀器(qi)進行(xing)(xing)線上、線下調研,截止2014年3月12日,共收(shou)取問(wen)卷(juan)1967份,剔除(chu)無效問(wen)卷(juan)后,保留992份有效調研問(wen)卷(juan)。分(fen)析(xi)報(bao)告(gao)首先介紹(shao)“國(guo)(guo)產科學(xue)儀器(qi)騰飛行(xing)(xing)動”的進展狀況;然(ran)后對992份有效問(wen)卷(juan)展開(kai)深入的數(shu)據分(fen)析(xi),以揭示用戶對國(guo)(guo)產儀器(qi)整(zheng)體(ti)認識(shi)和期盼。

  分析報告顯(xian)示96%以上的用(yong)戶(hu)(hu)表示國(guo)(guo)產(chan)儀器(qi)能(neng)夠(gou)滿(man)足其工作(zuo)需要(yao)。用(yong)戶(hu)(hu)對國(guo)(guo)產(chan)儀器(qi)總體滿(man)意(yi)度(du)為(wei)97%,質量滿(man)意(yi)度(du)為(wei)85%,售后服務滿(man)意(yi)度(du)為(wei)78%,70%以上的用(yong)戶(hu)(hu)愿(yuan)意(yi)向朋(peng)友推薦其心(xin)目中(zhong)滿(man)意(yi)的國(guo)(guo)產(chan)儀器(qi);用(yong)戶(hu)(hu)期望(wang)國(guo)(guo)產(chan)儀器(qi)軟(ruan)件能(neng)夠(gou)提高可(ke)靠性,降(jiang)低(di)控制程序方面(mian)的意(yi)外(wai)故障,進一步(bu)美化(hua)軟(ruan)件界面(mian),增(zeng)(zeng)強軟(ruan)件的功(gong)能(neng)和數(shu)據(ju)庫;用(yong)戶(hu)(hu)對國(guo)(guo)產(chan)儀器(qi)在(zai)自動化(hua)、人(ren)機工程設計方面(mian)尤(you)為(wei)關注;用(yong)戶(hu)(hu)也(ye)期望(wang)企(qi)業能(neng)在(zai)售后服務中(zhong)增(zeng)(zeng)加一些增(zeng)(zeng)值服務。

  分析報告揭示了(le)用(yong)戶(hu)需(xu)求,并提(ti)供了(le)國(guo)產儀(yi)器(qi)發展(zhan)的(de)一些思(si)路:提(ti)高軟件可靠性(xing)設(she)計能力;推進可靠性(xing)工程在儀(yi)器(qi)中(zhong)的(de)應用(yong);提(ti)高儀(yi)器(qi)人性(xing)化(hua)工程設(she)計;增加(jia)售后服務(wu)附加(jia)值;加(jia)強用(yong)戶(hu)和(he)廠商(shang)之間的(de)聯系緊(jin)密(mi)度。

  最后,報告向聽眾簡單(dan)(dan)(dan)地介紹了“國(guo)產(chan)(chan)科學(xue)儀(yi)(yi)(yi)(yi)器(qi)(qi)騰飛行(xing)動(dong)”的下(xia)一步工作計劃:“國(guo)產(chan)(chan)好(hao)儀(yi)(yi)(yi)(yi)器(qi)(qi)”項目方(fang)面(mian),繼續進行(xing)“國(guo)產(chan)(chan)好(hao)儀(yi)(yi)(yi)(yi)器(qi)(qi)”及企(qi)業(ye)調(diao)研工作,將在(zai)上半年(nian)公示“國(guo)產(chan)(chan)好(hao)儀(yi)(yi)(yi)(yi)器(qi)(qi)”名單(dan)(dan)(dan),匯總國(guo)產(chan)(chan)儀(yi)(yi)(yi)(yi)器(qi)(qi)發展用戶(hu)意見;在(zai)宣傳推(tui)廣方(fang)面(mian),出版中(zhong)、英文(wen)“國(guo)產(chan)(chan)好(hao)儀(yi)(yi)(yi)(yi)器(qi)(qi)”手冊(ce),與各(ge)大媒體聯(lian)手推(tui)廣“國(guo)產(chan)(chan)好(hao)儀(yi)(yi)(yi)(yi)器(qi)(qi)”,參加各(ge)種國(guo)內外專業(ye)展會推(tui)廣;以各(ge)種形(xing)式結合(he)其(qi)他資(zi)源助力(li)國(guo)產(chan)(chan)科學(xue)儀(yi)(yi)(yi)(yi)器(qi)(qi)騰飛,召開國(guo)產(chan)(chan)科學(xue)儀(yi)(yi)(yi)(yi)器(qi)(qi)發展系列小型研討會,協調(diao)各(ge)方(fang)資(zi)源、建言獻策,對接政府采購決(jue)策單(dan)(dan)(dan)位(wei),舉辦(ban)走進高校等儀(yi)(yi)(yi)(yi)器(qi)(qi)使用單(dan)(dan)(dan)位(wei)系列活動(dong)。

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