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“國產科學儀器騰飛行動”發布國產好儀器調研數據分析用戶需求核心問題分析
聚光 發布時(shi)間:2015-04-25 聚光 來源: 聚光 瀏覽量(liang):2118
儀器信息網訊 4月18日,在儀器信息網主辦的2014中國科學儀器發展年會——國產科學儀器發展論壇上,儀器信息網編輯部作“從國產好儀器調研數據分析用戶需求核心問題分析”報告(以下簡稱:分析報告)。

  分析報告的數(shu)據均來自(zi)于(yu)“國(guo)(guo)產科學儀(yi)(yi)器(qi)騰飛行(xing)動”核心(xin)項目“國(guo)(guo)產好儀(yi)(yi)器(qi)”,“國(guo)(guo)產好儀(yi)(yi)器(qi)”申(shen)報并通過(guo)初審(shen)的儀(yi)(yi)器(qi)為142臺(從屬(shu)86家企業),對此(ci)142臺儀(yi)(yi)器(qi)進行(xing)線(xian)上、線(xian)下調研(yan),截止2014年3月(yue)12日,共收(shou)取問卷(juan)1967份,剔(ti)除無效(xiao)問卷(juan)后,保留(liu)992份有效(xiao)調研(yan)問卷(juan)。分析報告首先介紹“國(guo)(guo)產科學儀(yi)(yi)器(qi)騰飛行(xing)動”的進展狀況;然后對992份有效(xiao)問卷(juan)展開(kai)深入的數(shu)據分析,以揭示(shi)用戶(hu)對國(guo)(guo)產儀(yi)(yi)器(qi)整體認識(shi)和期盼(pan)。

  分析報告顯示96%以上的(de)(de)(de)用(yong)戶(hu)表示國(guo)產(chan)(chan)儀(yi)器(qi)能夠(gou)滿足其工作需要(yao)。用(yong)戶(hu)對國(guo)產(chan)(chan)儀(yi)器(qi)總(zong)體滿意(yi)度為(wei)(wei)97%,質(zhi)量滿意(yi)度為(wei)(wei)85%,售(shou)(shou)后服(fu)務(wu)(wu)滿意(yi)度為(wei)(wei)78%,70%以上的(de)(de)(de)用(yong)戶(hu)愿意(yi)向(xiang)朋友推薦其心目(mu)中(zhong)滿意(yi)的(de)(de)(de)國(guo)產(chan)(chan)儀(yi)器(qi);用(yong)戶(hu)期望國(guo)產(chan)(chan)儀(yi)器(qi)軟(ruan)件能夠(gou)提高可靠性,降低控制程序方(fang)(fang)面的(de)(de)(de)意(yi)外故障,進一步美化(hua)軟(ruan)件界(jie)面,增(zeng)強軟(ruan)件的(de)(de)(de)功能和數據庫(ku);用(yong)戶(hu)對國(guo)產(chan)(chan)儀(yi)器(qi)在自動化(hua)、人機工程設計方(fang)(fang)面尤為(wei)(wei)關注;用(yong)戶(hu)也期望企業能在售(shou)(shou)后服(fu)務(wu)(wu)中(zhong)增(zeng)加(jia)一些增(zeng)值服(fu)務(wu)(wu)。

  分析報告揭(jie)示了(le)(le)用戶需求,并提(ti)供了(le)(le)國產儀(yi)(yi)器發展(zhan)的一些(xie)思(si)路(lu):提(ti)高軟(ruan)件(jian)可(ke)靠性設計能(neng)力;推進可(ke)靠性工程(cheng)在儀(yi)(yi)器中的應用;提(ti)高儀(yi)(yi)器人(ren)性化工程(cheng)設計;增加(jia)售后服務附加(jia)值;加(jia)強用戶和廠(chang)商之(zhi)間的聯系(xi)緊密度。

  最后,報告向聽眾簡單地介(jie)紹了“國(guo)(guo)(guo)(guo)產(chan)(chan)科(ke)學(xue)(xue)儀(yi)(yi)器(qi)騰飛行(xing)(xing)動”的下(xia)一步(bu)工作計劃(hua):“國(guo)(guo)(guo)(guo)產(chan)(chan)好(hao)(hao)(hao)儀(yi)(yi)器(qi)”項目方(fang)面,繼續進行(xing)(xing)“國(guo)(guo)(guo)(guo)產(chan)(chan)好(hao)(hao)(hao)儀(yi)(yi)器(qi)”及(ji)企業(ye)調研工作,將在(zai)上半年(nian)公(gong)示“國(guo)(guo)(guo)(guo)產(chan)(chan)好(hao)(hao)(hao)儀(yi)(yi)器(qi)”名單,匯總國(guo)(guo)(guo)(guo)產(chan)(chan)儀(yi)(yi)器(qi)發展用戶意見(jian);在(zai)宣傳(chuan)推(tui)廣(guang)方(fang)面,出版中、英文“國(guo)(guo)(guo)(guo)產(chan)(chan)好(hao)(hao)(hao)儀(yi)(yi)器(qi)”手(shou)(shou)冊(ce),與各(ge)大媒體聯手(shou)(shou)推(tui)廣(guang)“國(guo)(guo)(guo)(guo)產(chan)(chan)好(hao)(hao)(hao)儀(yi)(yi)器(qi)”,參(can)加各(ge)種國(guo)(guo)(guo)(guo)內外專業(ye)展會(hui)推(tui)廣(guang);以各(ge)種形式結合其(qi)他(ta)資源助力國(guo)(guo)(guo)(guo)產(chan)(chan)科(ke)學(xue)(xue)儀(yi)(yi)器(qi)騰飛,召(zhao)開國(guo)(guo)(guo)(guo)產(chan)(chan)科(ke)學(xue)(xue)儀(yi)(yi)器(qi)發展系(xi)列(lie)小型研討(tao)會(hui),協調各(ge)方(fang)資源、建(jian)言(yan)獻策,對(dui)接政府采購決策單位(wei),舉(ju)辦走(zou)進高校等儀(yi)(yi)器(qi)使(shi)用單位(wei)系(xi)列(lie)活動。

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