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“國產科學儀器騰飛行動”發布國產好儀器調研數據分析用戶需求核心問題分析
聚光 發布時間:2015-04-25 聚光 來源(yuan): 聚光 瀏(liu)覽(lan)量:2118
儀器信息網訊 4月18日,在儀器信息網主辦的2014中國科學儀器發展年會——國產科學儀器發展論壇上,儀器信息網編輯部作“從國產好儀器調研數據分析用戶需求核心問題分析”報告(以下簡稱:分析報告)。

  分(fen)析報(bao)(bao)告的(de)數據(ju)均來(lai)自于(yu)“國(guo)產科(ke)(ke)學儀器(qi)(qi)(qi)騰(teng)飛行動”核心項目(mu)“國(guo)產好儀器(qi)(qi)(qi)”,“國(guo)產好儀器(qi)(qi)(qi)”申(shen)報(bao)(bao)并通(tong)過初審(shen)的(de)儀器(qi)(qi)(qi)為142臺(從(cong)屬86家(jia)企(qi)業(ye)),對此142臺儀器(qi)(qi)(qi)進行線上、線下調(diao)研,截止2014年3月12日,共(gong)收取問(wen)卷1967份,剔除無效問(wen)卷后,保留992份有效調(diao)研問(wen)卷。分(fen)析報(bao)(bao)告首先介紹“國(guo)產科(ke)(ke)學儀器(qi)(qi)(qi)騰(teng)飛行動”的(de)進展(zhan)(zhan)狀況;然(ran)后對992份有效問(wen)卷展(zhan)(zhan)開深入的(de)數據(ju)分(fen)析,以揭示用戶對國(guo)產儀器(qi)(qi)(qi)整體認識和期盼。

  分(fen)析報告顯示96%以上(shang)(shang)的(de)用戶表示國(guo)產(chan)(chan)儀(yi)器(qi)(qi)能(neng)夠(gou)(gou)滿(man)足其工(gong)作(zuo)需要。用戶對(dui)國(guo)產(chan)(chan)儀(yi)器(qi)(qi)總體滿(man)意(yi)度(du)為97%,質(zhi)量滿(man)意(yi)度(du)為85%,售(shou)后服(fu)務滿(man)意(yi)度(du)為78%,70%以上(shang)(shang)的(de)用戶愿意(yi)向(xiang)朋(peng)友推薦其心目中(zhong)滿(man)意(yi)的(de)國(guo)產(chan)(chan)儀(yi)器(qi)(qi);用戶期望國(guo)產(chan)(chan)儀(yi)器(qi)(qi)軟件(jian)能(neng)夠(gou)(gou)提高可靠性,降低控制程(cheng)序方面(mian)的(de)意(yi)外(wai)故(gu)障,進一步美(mei)化軟件(jian)界面(mian),增(zeng)強(qiang)軟件(jian)的(de)功能(neng)和(he)數據庫(ku);用戶對(dui)國(guo)產(chan)(chan)儀(yi)器(qi)(qi)在(zai)自動化、人機工(gong)程(cheng)設計方面(mian)尤為關注;用戶也(ye)期望企業能(neng)在(zai)售(shou)后服(fu)務中(zhong)增(zeng)加一些(xie)增(zeng)值服(fu)務。

  分(fen)析報告揭(jie)示了用(yong)(yong)戶(hu)需求,并提(ti)(ti)供(gong)了國(guo)產儀(yi)器發展的(de)一些思路:提(ti)(ti)高軟件可靠性(xing)設計(ji)能(neng)力;推進可靠性(xing)工(gong)程在儀(yi)器中的(de)應(ying)用(yong)(yong);提(ti)(ti)高儀(yi)器人性(xing)化工(gong)程設計(ji);增加(jia)售后服(fu)務(wu)附加(jia)值;加(jia)強用(yong)(yong)戶(hu)和廠商之間(jian)的(de)聯系緊密(mi)度。

  最后,報告向聽眾簡(jian)單(dan)地介紹了(le)“國(guo)(guo)(guo)產(chan)(chan)(chan)科學(xue)儀器(qi)(qi)騰飛行動”的(de)下(xia)一步工(gong)作計劃:“國(guo)(guo)(guo)產(chan)(chan)(chan)好儀器(qi)(qi)”項(xiang)目方面,繼續進行“國(guo)(guo)(guo)產(chan)(chan)(chan)好儀器(qi)(qi)”及企業調(diao)研工(gong)作,將在上半年公示“國(guo)(guo)(guo)產(chan)(chan)(chan)好儀器(qi)(qi)”名單(dan),匯總國(guo)(guo)(guo)產(chan)(chan)(chan)儀器(qi)(qi)發(fa)展(zhan)用(yong)戶意見(jian);在宣傳推廣(guang)方面,出版中、英文(wen)“國(guo)(guo)(guo)產(chan)(chan)(chan)好儀器(qi)(qi)”手冊(ce),與各(ge)大媒體聯手推廣(guang)“國(guo)(guo)(guo)產(chan)(chan)(chan)好儀器(qi)(qi)”,參加各(ge)種(zhong)國(guo)(guo)(guo)內外專業展(zhan)會(hui)推廣(guang);以各(ge)種(zhong)形式結合其他資源(yuan)助力國(guo)(guo)(guo)產(chan)(chan)(chan)科學(xue)儀器(qi)(qi)騰飛,召開國(guo)(guo)(guo)產(chan)(chan)(chan)科學(xue)儀器(qi)(qi)發(fa)展(zhan)系列小型研討會(hui),協(xie)調(diao)各(ge)方資源(yuan)、建(jian)言獻策,對接政府采購(gou)決策單(dan)位,舉辦(ban)走進高校等儀器(qi)(qi)使(shi)用(yong)單(dan)位系列活動。

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