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發布時間:2015-04-25
來源:
瀏(liu)覽量:2118
分析(xi)報(bao)告的數據均來自于“國(guo)產(chan)(chan)科學儀(yi)(yi)器(qi)(qi)騰(teng)飛行(xing)動”核心(xin)項目(mu)“國(guo)產(chan)(chan)好儀(yi)(yi)器(qi)(qi)”,“國(guo)產(chan)(chan)好儀(yi)(yi)器(qi)(qi)”申報(bao)并(bing)通(tong)過(guo)初審的儀(yi)(yi)器(qi)(qi)為142臺(tai)(tai)(從(cong)屬86家企業),對(dui)此142臺(tai)(tai)儀(yi)(yi)器(qi)(qi)進行(xing)線上、線下調(diao)研,截(jie)止2014年(nian)3月(yue)12日,共(gong)收取(qu)問卷(juan)(juan)1967份,剔除無效(xiao)問卷(juan)(juan)后(hou),保留(liu)992份有(you)效(xiao)調(diao)研問卷(juan)(juan)。分析(xi)報(bao)告首(shou)先介(jie)紹“國(guo)產(chan)(chan)科學儀(yi)(yi)器(qi)(qi)騰(teng)飛行(xing)動”的進展狀(zhuang)況;然后(hou)對(dui)992份有(you)效(xiao)問卷(juan)(juan)展開深(shen)入的數據分析(xi),以(yi)揭示用戶對(dui)國(guo)產(chan)(chan)儀(yi)(yi)器(qi)(qi)整體認識(shi)和(he)期(qi)盼。
分析報告顯(xian)示(shi)96%以上(shang)的(de)用(yong)(yong)戶(hu)表示(shi)國產儀(yi)(yi)器(qi)(qi)能(neng)夠滿足其工作需要(yao)。用(yong)(yong)戶(hu)對(dui)國產儀(yi)(yi)器(qi)(qi)總體滿意(yi)度為(wei)97%,質量滿意(yi)度為(wei)85%,售后(hou)服務(wu)滿意(yi)度為(wei)78%,70%以上(shang)的(de)用(yong)(yong)戶(hu)愿(yuan)意(yi)向朋友推薦其心目中(zhong)滿意(yi)的(de)國產儀(yi)(yi)器(qi)(qi);用(yong)(yong)戶(hu)期望國產儀(yi)(yi)器(qi)(qi)軟(ruan)件(jian)(jian)能(neng)夠提高可靠性,降(jiang)低控制程序方(fang)(fang)面(mian)的(de)意(yi)外(wai)故障(zhang),進一(yi)步(bu)美化軟(ruan)件(jian)(jian)界面(mian),增(zeng)強軟(ruan)件(jian)(jian)的(de)功能(neng)和數據庫;用(yong)(yong)戶(hu)對(dui)國產儀(yi)(yi)器(qi)(qi)在自動化、人機(ji)工程設(she)計方(fang)(fang)面(mian)尤(you)為(wei)關注(zhu);用(yong)(yong)戶(hu)也期望企業(ye)能(neng)在售后(hou)服務(wu)中(zhong)增(zeng)加一(yi)些(xie)增(zeng)值(zhi)服務(wu)。
分析(xi)報告揭示了用(yong)戶需求,并提(ti)(ti)供了國產儀器發(fa)展的一(yi)些思路(lu):提(ti)(ti)高軟(ruan)件(jian)可靠性(xing)設(she)計能力;推進可靠性(xing)工程在儀器中的應用(yong);提(ti)(ti)高儀器人(ren)性(xing)化工程設(she)計;增加(jia)售后服務附加(jia)值(zhi);加(jia)強用(yong)戶和(he)廠商(shang)之間的聯系緊密度。
最后,報告向聽眾簡(jian)單地介紹了“國(guo)(guo)產科學儀(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)器(qi)騰飛行動(dong)”的下一步(bu)工作計(ji)劃:“國(guo)(guo)產好儀(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)器(qi)”項目方面,繼續(xu)進(jin)行“國(guo)(guo)產好儀(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)器(qi)”及企業調研(yan)工作,將在上半年公示“國(guo)(guo)產好儀(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)器(qi)”名(ming)單,匯總(zong)國(guo)(guo)產儀(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)器(qi)發展(zhan)用(yong)戶意見(jian);在宣傳(chuan)推廣(guang)方面,出版中、英文“國(guo)(guo)產好儀(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)器(qi)”手冊,與(yu)各大(da)媒體聯手推廣(guang)“國(guo)(guo)產好儀(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)器(qi)”,參加各種國(guo)(guo)內外(wai)專業展(zhan)會(hui)推廣(guang);以各種形式(shi)結(jie)合其(qi)他資源助力國(guo)(guo)產科學儀(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)器(qi)騰飛,召開國(guo)(guo)產科學儀(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)器(qi)發展(zhan)系列(lie)小型(xing)研(yan)討會(hui),協調各方資源、建言(yan)獻策,對(dui)接(jie)政府采購(gou)決策單位,舉(ju)辦走進(jin)高校等儀(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)器(qi)使用(yong)單位系列(lie)活動(dong)。