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Chem17訪聚光科技實驗室業務發展事業部總經理 馬放均
發布時間：2016-04-01
來源：
瀏覽量：2737
導讀：3月12日，廣州國際分析測試及實驗室設備展覽會暨技術研討會（CHINA LAB 2015）在廣州保利世貿博覽館隆重開幕。聚光科技實驗室事業部總經理馬放均先生在展會現場通過中國化工儀器網平臺，向行業內人士介紹了客戶服務和市場開拓策略，同時還透露了公司新品即將問世。
2007年聚光科技（杭州）股份有限公司收購北京盈安科技有限公司，四年后，并購北京吉天儀器有限公司，聚光科技正式戰略布局實驗室儀器市場。經過短短幾年的發展，聚光科技實驗室板塊已形成了“金三角”的組合：聚光科技實驗室事業部全面負責聚光自主研發的所有實驗室產品的市場營銷工作，產品包括近紅外系列分析儀、ICP-OES、便攜式氣質聯用儀、氣相色譜、氣質聯用儀等；北京吉天主要負責原子熒光系列分析儀、流動注射分析儀、全自動固相萃取分析儀等產品；北京盈安主要負責金屬分析系列產品。
明星產品亮相展會
馬總表示：此次展會的目標就是展示公司的一些明星產品，跟代理商、新老客戶和同行業進行分享交流。每一天聚光科技都在進步，它的產品也在不斷的進行完善優化，研究開發出更多的功能。
Mars-400 Plus便攜式氣相色譜(pu)-質譜(pu)聯用(yong)儀(yi)，針對環保行業現場應急需求推出市場，目前在全國省級環境站得到很好的應用。它不僅應用于環保行業，還應用于疾控、職業病防治和公共安全檢測等行業。
便攜(xie)式近紅外光(guang)譜儀在水果檢測、豆制品、紡織品等方面應用廣泛，適用于現場定性定量快速檢測。平常在超市想評定水果的水分、糖度含量等，就能很快得出結論。對水果廠家來說，根據實測數據來按質論價的定位。
實驗室近紅外主要應用領域集中在糧油、飼料等行業。現代社會對飼料產品的控制要求越來越嚴格，于是在檢測方面要求也越來越高。快速無損檢測的需求日益清晰，使得近紅外產品的采購量也一直持續爆發。
這些年來，聚光科技在細分領域儀器的研發和市場推廣方面展現了強勁的實力，馬總在采訪中還向記者透露，聚光科技采用差異化自主創新研發的兩款新產品將在今年下半年重磅推出。
口碑服務鑄就核心競爭力
為回饋老客戶，聚光科技將在線上線下同步啟動一個主題活動——“春風送暖 紅色關懷——聚光科技近紅外系列產品用戶巡檢回訪專項行動。主要針給近紅外老客戶提供增值服務，為所有老用戶帶來貼心關懷。例如免費的軟件升級服務，優惠價格的備件等；另外，聚光科技應用中心還會和一些老用戶達成戰略合作協議，就模型的開發和維護等方面展開多種形式的合作。馬總提到聚光科技今年在廣東省建立全國第四個維修服務站，主要服務于華南市場，提高響應能力。與此同時在廣東省將建立備件服務庫，建立本地化的售后服務隊伍，提升在客戶端的響應速度，這是核心的舉措，做到對于用戶的需求可以做到10分鐘內響應，1小時內到達現場，24小時以內解決問題。
除此之外，聚光科技還成功舉辦了一系列免費的培訓班活動。例如，近紅外面向全國的免費培訓班，一年一屆，今年已經是第五年，得到了廣大用戶的肯定。面向全國，針對公司的ICP產品，便攜式的氣質聯用儀，今年又將舉辦第三屆的全國統一培訓班，邀請客戶到總部進行產品全方位的培訓，除了產品維護保養使用行業應用之外，還特邀了一些國內知名專家給我們的業內客戶授課。
聚光科技完全踐行了賣的不僅是產品也是服務這一說法，著力打造良好的客戶口碑，形成事業部在客戶端的核心能力。馬總說，“相比于同行，貼心的服務理念是我們認為應該做的，而且應該做的更完美的地方。”
實施差異化聚焦策略
聚光科技今年主要在產品研發、銷售、技術服務方面有許多新的舉措，總體思路堅定不移的走差異化的聚焦策略。在面向高附加值，高利潤的，國內同行業還沒有涉足的領域，以及細分的應用領域里面，公司都具備一定的戰略眼光。進一步展開儀器的開發和應用，拓展各個產品線，在細分行業的市場擴大占有率。
馬總解釋道，“舉一個例子，比如近紅外，目前我們在糧油、飼料、動物油脂、肉的品質分級、紡織品等行業里有了成功的應用。今年為止，我們在新的領域，在燃油、生物能源等新的領域，包括家電領域會集成我們的微型光譜儀，變成智能家電的一部分，最近在這方面取得了一些進展。”
在完善已有領域產品的同時，更加積極的擴大儀器的服務面，利用互聯網的思維擴增產品服務面，提高為客戶創造價值的效率。同時非常關注產品能夠與百姓生活密切相關，因此今年聚光鎖定在智能家電領域，目前也跟白色家電有一個聯合。
馬總介紹，“2015年里，在每一個細分領域的一個新的舉措，包括ICP，今年在新能源檢測，包括油品中硅的檢測，適應國家新的標準頒布實施，包括電池行業里，對微量元素的檢測等，我們會強化在客戶端的應用方法的開發。使得客戶的分析檢測變得更加簡單有效。這是我們在2015年里做的一些核心舉措，繼續深挖每個儀器在細分領域的客戶端的應用，為客戶創造更加便捷高效準確低成本的檢測服務。這是我們的核心目標。”
對于公司的長期發展來說，戰略道路的制定至關重要。如果一味滿足已有的成績止步不前，企業很難走上良性發展道路。聚光科技在已有的光輝業績上，積極去開拓更多的領域，始終走在行業發展前沿，也只有這樣具有前瞻性的企業才會步入另一個更加輝煌的時代。
2007年聚光科技（杭州）股份有限公司收購北京盈安科技有限公司，四年后，并購北京吉天儀器有限公司，聚光科技正式戰略布局實驗室儀器市場。經過短短幾年的發展，聚光科技實驗室板塊已形成了“金三角”的組合：聚光科技實驗室事業部全面負責聚光自主研發的所有實驗室產品的市場營銷工作，產品包括近紅外系列分析儀、ICP-OES、便攜式氣質聯用儀、氣相色譜、氣質聯用儀等；北京吉天主要負責原子熒光系列分析儀、流動注射分析儀、全自動固相萃取分析儀等產品；北京盈安主要負責金屬分析系列產品。
明星產品亮相展會
馬總表示：此次展會的目標就是展示公司的一些明星產品，跟代理商、新老客戶和同行業進行分享交流。每一天聚光科技都在進步，它的產品也在不斷的進行完善優化，研究開發出更多的功能。
Mars-400 Plus便攜式氣相色譜(pu)-質譜(pu)聯用(yong)儀(yi)，針對環保行業現場應急需求推出市場，目前在全國省級環境站得到很好的應用。它不僅應用于環保行業，還應用于疾控、職業病防治和公共安全檢測等行業。
便攜(xie)式近紅外光(guang)譜儀在水果檢測、豆制品、紡織品等方面應用廣泛，適用于現場定性定量快速檢測。平常在超市想評定水果的水分、糖度含量等，就能很快得出結論。對水果廠家來說，根據實測數據來按質論價的定位。
實驗室近紅外主要應用領域集中在糧油、飼料等行業。現代社會對飼料產品的控制要求越來越嚴格，于是在檢測方面要求也越來越高。快速無損檢測的需求日益清晰，使得近紅外產品的采購量也一直持續爆發。
這些年來，聚光科技在細分領域儀器的研發和市場推廣方面展現了強勁的實力，馬總在采訪中還向記者透露，聚光科技采用差異化自主創新研發的兩款新產品將在今年下半年重磅推出。
口碑服務鑄就核心競爭力
為回饋老客戶，聚光科技將在線上線下同步啟動一個主題活動——“春風送暖 紅色關懷——聚光科技近紅外系列產品用戶巡檢回訪專項行動。主要針給近紅外老客戶提供增值服務，為所有老用戶帶來貼心關懷。例如免費的軟件升級服務，優惠價格的備件等；另外，聚光科技應用中心還會和一些老用戶達成戰略合作協議，就模型的開發和維護等方面展開多種形式的合作。馬總提到聚光科技今年在廣東省建立全國第四個維修服務站，主要服務于華南市場，提高響應能力。與此同時在廣東省將建立備件服務庫，建立本地化的售后服務隊伍，提升在客戶端的響應速度，這是核心的舉措，做到對于用戶的需求可以做到10分鐘內響應，1小時內到達現場，24小時以內解決問題。
除此之外，聚光科技還成功舉辦了一系列免費的培訓班活動。例如，近紅外面向全國的免費培訓班，一年一屆，今年已經是第五年，得到了廣大用戶的肯定。面向全國，針對公司的ICP產品，便攜式的氣質聯用儀，今年又將舉辦第三屆的全國統一培訓班，邀請客戶到總部進行產品全方位的培訓，除了產品維護保養使用行業應用之外，還特邀了一些國內知名專家給我們的業內客戶授課。
聚光科技完全踐行了賣的不僅是產品也是服務這一說法，著力打造良好的客戶口碑，形成事業部在客戶端的核心能力。馬總說，“相比于同行，貼心的服務理念是我們認為應該做的，而且應該做的更完美的地方。”
實施差異化聚焦策略
聚光科技今年主要在產品研發、銷售、技術服務方面有許多新的舉措，總體思路堅定不移的走差異化的聚焦策略。在面向高附加值，高利潤的，國內同行業還沒有涉足的領域，以及細分的應用領域里面，公司都具備一定的戰略眼光。進一步展開儀器的開發和應用，拓展各個產品線，在細分行業的市場擴大占有率。
馬總解釋道，“舉一個例子，比如近紅外，目前我們在糧油、飼料、動物油脂、肉的品質分級、紡織品等行業里有了成功的應用。今年為止，我們在新的領域，在燃油、生物能源等新的領域，包括家電領域會集成我們的微型光譜儀，變成智能家電的一部分，最近在這方面取得了一些進展。”
在完善已有領域產品的同時，更加積極的擴大儀器的服務面，利用互聯網的思維擴增產品服務面，提高為客戶創造價值的效率。同時非常關注產品能夠與百姓生活密切相關，因此今年聚光鎖定在智能家電領域，目前也跟白色家電有一個聯合。
馬總介紹，“2015年里，在每一個細分領域的一個新的舉措，包括ICP，今年在新能源檢測，包括油品中硅的檢測，適應國家新的標準頒布實施，包括電池行業里，對微量元素的檢測等，我們會強化在客戶端的應用方法的開發。使得客戶的分析檢測變得更加簡單有效。這是我們在2015年里做的一些核心舉措，繼續深挖每個儀器在細分領域的客戶端的應用，為客戶創造更加便捷高效準確低成本的檢測服務。這是我們的核心目標。”
對于公司的長期發展來說，戰略道路的制定至關重要。如果一味滿足已有的成績止步不前，企業很難走上良性發展道路。聚光科技在已有的光輝業績上，積極去開拓更多的領域，始終走在行業發展前沿，也只有這樣具有前瞻性的企業才會步入另一個更加輝煌的時代。
