Дата публикации:2015-10-20
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從進公司(si)到(dao)現(xian)在(zai)已經有4個年頭(tou)了,一直在(zai)環(huan)保工(gong)(gong)程營銷(xiao)服務(wu)部湖南(nan)辦事處做(zuo)運(yun)維工(gong)(gong)作(zuo)(zuo),主(zhu)要(yao)(yao)運(yun)維污(wu)水處理廠在(zai)線(xian)監(jian)(jian)測(ce)設備,作(zuo)(zuo)為(wei)一名運(yun)維人員來說:運(yun)維工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)不(bu)僅是(shi)(shi)把現(xian)有的(de)(de)(de)設備維護好,更主(zhu)要(yao)(yao)的(de)(de)(de)是(shi)(shi)要(yao)(yao)為(wei)客(ke)戶提供優質的(de)(de)(de)服務(wu),讓客(ke)戶認同,滿意(yi),真正(zheng)為(wei)做(zuo)到(dao)在(zai)線(xian)監(jian)(jian)測(ce)設備的(de)(de)(de)數據準確,可靠與穩定(ding),讓客(ke)戶可以根據在(zai)線(xian)監(jian)(jian)測(ce)數據來調節(jie)工(gong)(gong)藝,做(zuo)到(dao)達標(biao)排放(fang)。運(yun)維工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)其(qi)實就是(shi)(shi)服務(wu)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo),只要(yao)(yao)我們做(zuo)好現(xian)有的(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo),得到(dao)客(ke)戶的(de)(de)(de)良好口碑(bei),挖(wa)掘新的(de)(de)(de)客(ke)戶,新業務(wu)的(de)(de)(de)增加是(shi)(shi)水到(dao)渠成的(de)(de)(de)。
公司從2010年中(zhong)標湖(hu)南省(sheng)污水(shui)(shui)處理廠COD項(xiang)目(mu)(mu),到2013年全省(sheng)氨(an)氮(dan)項(xiang)目(mu)(mu)。在這(zhe)四年的(de)(de)(de)(de)時(shi)間里,公司在湖(hu)南的(de)(de)(de)(de)業(ye)(ye)務越來越多(duo)(duo),包括(信息化(hua)項(xiang)目(mu)(mu),COD,氨(an)氮(dan)運(yun)維項(xiang)目(mu)(mu),治(zhi)理設(she)(she)(she)施項(xiang)目(mu)(mu),氣(qi)站(zhan)項(xiang)目(mu)(mu),過程控制項(xiang)目(mu)(mu)等)。這(zhe)么多(duo)(duo)項(xiang)目(mu)(mu)的(de)(de)(de)(de)中(zhong)標離不(bu)開(kai)(kai)運(yun)維人員的(de)(de)(de)(de)態度(du)(du)和責任(ren)心。同時(shi)也(ye)離不(bu)開(kai)(kai)客(ke)戶對我(wo)(wo)們(men)(men)(men)的(de)(de)(de)(de)信任(ren)與肯定。在這(zhe)四年中(zhong),我(wo)(wo)們(men)(men)(men)的(de)(de)(de)(de)設(she)(she)(she)備(bei)(bei)為(wei)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)達(da)標排放起到了(le)(le)(le)指導性意見,成就(jiu)了(le)(le)(le)客(ke)戶,同時(shi)客(ke)戶也(ye)成就(jiu)了(le)(le)(le)我(wo)(wo)們(men)(men)(men)的(de)(de)(de)(de)業(ye)(ye)績。例(li)如:2014年3月份婁底市某企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)出(chu)水(shui)(shui)口氨(an)氮(dan)一(yi)直超標,一(yi)開(kai)(kai)始(shi)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)認為(wei)是我(wo)(wo)們(men)(men)(men)設(she)(she)(she)備(bei)(bei)出(chu)現(xian)故障,經(jing)過我(wo)(wo)們(men)(men)(men)現(xian)場的(de)(de)(de)(de)檢(jian)驗,與企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)實(shi)驗室(shi)的(de)(de)(de)(de)比對,設(she)(she)(she)備(bei)(bei)是準確的(de)(de)(de)(de),但是企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)認為(wei)進水(shui)(shui)口氨(an)氮(dan)濃(nong)度(du)(du)才13mg/l而出(chu)水(shui)(shui)氨(an)氮(dan)濃(nong)度(du)(du)有18mg/l問題還是在我(wo)(wo)們(men)(men)(men)的(de)(de)(de)(de)設(she)(she)(she)備(bei)(bei)上面,經(jing)過我(wo)(wo)們(men)(men)(men)對企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)工(gong)藝流程的(de)(de)(de)(de)了(le)(le)(le)解結合自(zi)己的(de)(de)(de)(de)環保(bao)知識,分析(xi)原(yuan)因(yin)為(wei):企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)反消化(hua)系統(tong)出(chu)了(le)(le)(le)問題,由(you)(you)于企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)進水(shui)(shui)COD比較(jiao)低水(shui)(shui)中(zhong)有機物(wu)含量(liang)(liang)比較(jiao)少,細菌由(you)(you)于缺乏營(ying)養,導致部分死亡(wang),死亡(wang)后(hou)(hou)的(de)(de)(de)(de)細菌由(you)(you)于腐蝕(shi)后(hou)(hou)產生氨(an),所以(yi)出(chu)水(shui)(shui)濃(nong)度(du)(du)比進水(shui)(shui)濃(nong)度(du)(du)高。得(de)出(chu)此結論后(hou)(hou),企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)投入了(le)(le)(le)面粉等蛋白質營(ying)養物(wu)質后(hou)(hou),細菌得(de)到營(ying)養后(hou)(hou)減(jian)少了(le)(le)(le)死亡(wang)數量(liang)(liang),出(chu)水(shui)(shui)氨(an)氮(dan)濃(nong)度(du)(du)慢慢的(de)(de)(de)(de)就(jiu)開(kai)(kai)始(shi)達(da)標了(le)(le)(le)。企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)非常感激(ji)我(wo)(wo)們(men)(men)(men),如果問題還是找不(bu)到的(de)(de)(de)(de)話,環保(bao)部門就(jiu)要開(kai)(kai)始(shi)對企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)進行罰款了(le)(le)(le)(罰款為(wei)10萬以(yi)上)。
2014年6月份(fen)是(shi)南方(fang)梅雨(yu)季節(jie):湖南懷化某企(qi)業(ye)由(you)于(yu)連續暴雨(yu)使企(qi)業(ye)圍墻倒塌(ta),進水(shui)口在(zai)線監測站(zhan)房(fang)被壓(ya)倒,晚上(shang)5點得到(dao)(dao)(dao)(dao)企(qi)業(ye)的(de)(de)電(dian)話,由(you)于(yu)懷化市區到(dao)(dao)(dao)(dao)該廠單(dan)邊行(xing)程就要4小時,第二天,環(huan)保部(bu)(bu)的(de)(de)要來(lai)(lai)企(qi)業(ye)檢查(cha),所以我(wo)(wo)們在(zai)5:30就開始準備(bei)(bei)(bei),冒雨(yu)趕到(dao)(dao)(dao)(dao)車(che)站(zhan),坐上(shang)了(le)(le)(le)6:40的(de)(de)早班車(che)。趕到(dao)(dao)(dao)(dao)現(xian)場(chang)已經(jing)10:30了(le)(le)(le),當(dang)時雨(yu)還(huan)一(yi)直下,到(dao)(dao)(dao)(dao)了(le)(le)(le)現(xian)場(chang),我(wo)(wo)們做好了(le)(le)(le)防護措施,馬上(shang)對設(she)(she)備(bei)(bei)(bei)進行(xing)了(le)(le)(le)搬移,當(dang)我(wo)(wo)們把(ba)設(she)(she)備(bei)(bei)(bei)搬出來(lai)(lai)后,對設(she)(she)備(bei)(bei)(bei)進行(xing)簡單(dan)的(de)(de)維護,發現(xian)設(she)(she)備(bei)(bei)(bei)能正(zheng)常運行(xing), 而(er)此(ci)時,雨(yu)越(yue)來(lai)(lai)越(yue)大。企(qi)業(ye)圍墻倒塌(ta)面積也(ye)越(yue)來(lai)(lai)越(yue)多,結果整(zheng)個(ge)房(fang)子(zi)都被覆蓋了(le)(le)(le),幸好設(she)(she)備(bei)(bei)(bei)已經(jing)搬出了(le)(le)(le)站(zhan)房(fang),后來(lai)(lai),在(zai)環(huan)保部(bu)(bu)門的(de)(de)指示下,企(qi)業(ye)重新修(xiu)建了(le)(le)(le)站(zhan)房(fang),安(an)裝了(le)(le)(le)在(zai)線設(she)(she)備(bei)(bei)(bei)。同時我(wo)(wo)們也(ye)得到(dao)(dao)(dao)(dao)了(le)(le)(le)環(huan)保部(bu)(bu)門,企(qi)業(ye)的(de)(de)一(yi)致好評,如果沒(mei)有我(wo)(wo)們對設(she)(she)備(bei)(bei)(bei)的(de)(de)及時搬遷(qian),企(qi)業(ye)估計(ji)要多十幾萬的(de)(de)損失(shi)。
2014年7月在邵陽某企(qi)(qi)業(ye)發(fa)現(xian)這段時(shi)(shi)間,進(jin)(jin)水口COD濃度有999mg/l(設(she)備的(de)(de)(de)量程(cheng)是(shi)1000mg),最開始我們認為是(shi)設(she)備的(de)(de)(de)出(chu)現(xian)故障,現(xian)場(chang)查(cha)看發(fa)現(xian)設(she)備正常(chang),與企(qi)(qi)業(ye)和(he)環保(bao)部(bu)門反(fan)映是(shi)進(jin)(jin)水水質(zhi)原因,在企(qi)(qi)業(ye)與環保(bao)部(bu)門的(de)(de)(de)共同努力下,查(cha)出(chu)了是(shi)該地(di)區豆腐坊(fang)的(de)(de)(de)豆腐渣和(he)部(bu)分地(di)溝油(you)直接排下水道(dao)造成(cheng)的(de)(de)(de)。由(you)于(yu)處理比較及(ji)時(shi)(shi),沒有對該企(qi)(qi)業(ye)系統進(jin)(jin)行很大(da)的(de)(de)(de)沖擊。如果沒有及(ji)時(shi)(shi)發(fa)現(xian)和(he)制止(zhi),該廠(chang)的(de)(de)(de)處理系統估計要停(ting)產整修。細(xi)(xi)菌也需要重(zhong)新培養(細(xi)(xi)菌培養周期1-2個月),后果非常(chang)嚴重(zhong)。由(you)于(yu)我們的(de)(de)(de)運(yun)維工作(zuo)的(de)(de)(de)及(ji)時(shi)(shi)性,準確性,責任心,保(bao)證了數據的(de)(de)(de)真實性,為企(qi)(qi)業(ye)節約了很大(da)一比財富。
客(ke)戶的需求是一(yi)切(qie)工作的出發(fa)點,最后(hou),我(wo)借用公司的人力(li)資源的用人標準結尾:有(you)德有(you)才大用之。客(ke)戶的利益至(zhi)上,我(wo)們就(jiu)這樣(yang)成就(jiu)了客(ke)戶。