為進一步提高工業事業部工程現場和運維人員的技術能力、服務能力,強化工程技術知識的學習、工程技術技能的培養、客戶有效溝通的提升以及規范標準工程作業。由杭州高新區第二工會工作委員會主辦、聚光科技工會和工業事業部工程中心承辦的第三屆工程技能競賽于1月23日圓滿舉辦。公司工會副主席致開幕詞并作賽前動員講話。本次競賽傳承第一屆、第二屆一個競賽項目,對兩個項目和參賽方式進行創新,新設立一個項目。參賽選手來自工程中心全國6個區域的現場服務工程師和2個運維項目部的運維服務工程師。
新人的技術難度關——儀表故障排查項目
儀表故障排查項目,作為主業還是分析儀表售后服務的部門,這個項目從第一屆、第二屆競賽一直傳承下來,該項目能夠檢驗現場服務工程師的“核心技能”和“硬本領”,在競賽的四個項目中難度最大、要求最高,因此獎項的獎金設置也高出一籌。為鼓勵新人成長,今年報名的7位選手中有3位是14年、15年入職的新員工,3位是11年入職的次新員工,新人們的報名體現了突破自己心理技術難度關的勇氣。
為了適應參賽都是新手的特點,組委會綜合前兩年的故障題目,對復雜、中等、簡單的題型難度進行了一番調整和配對,設置的題型均在新員工入職培訓時講解過,屬于基礎型故障問題,通過比賽就能檢驗出新人對知識點的實際掌握程度和在現場實際使用的熟練程度。儀表故障排查講究的是思路清晰和知識全面,從比賽過程中看,那些對儀表故障表象和深層原因及觸發機制了解透徹、知識點掌握全面、排查時層層遞進和思路清晰的選手更勝一籌,在15年年中現場服務工程師第二次任職資格評審知識測試后努力學習的選手更具優勢。從比賽結果上看,雖然今年新人選手們解決故障的難度個數和速度不及去年6-7年經驗豐富的老將們,但是通過比賽,讓新人們普遍看到了與他們之間的差距,大家紛紛表示,要進一步加強學習,多向老將請教,進一步提升自己的核心技能。令人欣慰的是每個選手比賽結束后,就會向裁判問個不休,展示出了新人們好學的精神。
最終,西南區域曹鐸均后發制人獲得冠軍,華北區域老將郭偉獲得亞軍,華東區域新人肖文初生牛犢不怕虎獲得季軍。
思考、總結、提煉——經驗案例分享項目
工程中心多年來一直倡導思考、總結、提煉、分享在現場工程實施和維護儀表時產生的經驗案例,由此產生了工程實施和維護技術方法的創新、儀表及預處理系統的改進、工程實施效率和客戶滿意度的雙提升。工程中心每季度會評審工程人員提交經驗案例的有效性,評選出季度“經驗之星”進行榮譽獎勵,并通過培訓等形式進行分享,從機制上保障了這一優良做法的持續進行。
經驗案例分享項目,要求參賽選手在10分鐘內完成一個自主總結出來的經驗案例進行講解,評委從總結提煉深度、可推廣價值、分享效果三個角度單獨打分,綜合得分較高者獲得前三名。今年報名該項目的不僅有現場服務工程師,義馬和永坪兩個運維項目部的運維工程師也報名參加。在競賽現場,選手們制作了精美的PPT案例,從問題描述、原因分析、解決方案、實際效果評估和標準化五個方面娓娓道來,并進行了圖標和數據的詳細展示,總結的經驗不僅涉及到儀表安裝調試、還有故障處理以及和客戶工藝配合檢查問題等等。
“經驗案例分享”項目是對去年“技術培訓”項目的升級,不一樣的是“經驗案例分享”項目需自主開動腦筋進行總結、提煉,一樣的是比賽現場有參賽選手觀摩、還有很多未報名的人員同堂聽講。這不僅僅是一個競賽項目,同時成為了選手們自主總結開發案例、進行現場分享的過程。最終,來自華南區域的賀水春憑借對GRD-2000氫氣分析儀CO2補償問題,現場詳盡的試驗、數據分析以及由此帶來的廠家改進獲得第一名,來自永坪運維項目部的明劍對水中油分析儀測量不波動問題的分析處理獲得第二名,華北區域趙吉奎詳盡總結了激光氣體分析儀中的氮氣校準儀安裝、調試、標定和維護獲得第三名。
團隊的力量——彎管接力項目
不銹鋼彎管是現場儀表安裝、技改一定會操作到的基礎項目,同時也是客戶“一眼看出”現場服務工程師技術水平高低的評判標準之一。今年組委會對競賽的參賽方式和要求進行了調整,由個人參賽升級成了區域內兩人團隊接力作戰,由參照一張圖紙進行彎管升級成了一個預處理實物加參照兩張圖紙進行彎管,競賽要求和難度變高、變大了。
不銹鋼彎管項目要求選手們在30min內按照給定的尺寸和角度,彎出3個合格的管路,要求管路橫平豎直。這個項目看上去簡單實際卻不易,一根筆直的8mm不銹鋼管要經過多個不同角度三維空間彎轉,彎角之間的各段直管路都有長度限制,如果不符合,基本上無法進行實物安裝,同時會影響美觀程度,選手們比拼的是一個具有標準尺寸規格的工藝品,而非隨性的創意品。在比賽現場,有幾組選手一個量長度、一個切管兩人一起完成一個一個項目,有幾組選手則兩人分開各自完成一個項目;有幾組選手先控制總長度再彎管,有幾組選手則先控制單邊長度再彎管,合作的方式變多了,控制方式更靈活了,拉開差距的可能性也變大了。
經過一下午比拼,裁判對每組選手的成品進行評判,以總長度偏差、總角度偏差、美觀度、平整度進行打分。從競賽成績上看,3個項目彎管的總長度偏差前三名都控制在2cm內,比第一屆一個項目總長度偏差控制更好,團隊作戰的人均工程實施效率比第一屆更是高出一截,最終華南區域賀水春帶領新人余俊堅獲得第一名,西南區域梁華、曹鐸均配合默契獲得第二名,東北區域宋騰飛、張建濤不甘落后獲得第三名。
系統集成項目的縮影——中央單元組網
隨著工業事業部銷售系統集成項目不斷增加,工程人員在現場要求進行儀表組網和系統集成的需求也越來越多,組委會根據此種情況今年新設置了中央單元組網項目,此項目是眾多系統集成項目的縮影。對于現場人員來說,比拼的已經不只是在單臺儀表這個層面,而是在更高一層的系統集成層面,組委會設置此項目也是對部門一直強調現場人員技術能力要走在事業部銷售產品前面的具體響應。報名參加此項目的選手大多已經在近三年參加過現場組網和系統集成工程服務。
中央單元組網項目要求在20分鐘內將2臺LGA儀表和LGA-C300中央單元之間進行組網,正確組網并能正常通信,同時正確設置GPDP參數,時間短為勝。這是一個環環相扣的項目,只有同時滿足RS485組網線路連接正確、儀器地址設置正確、GPDP添加通信通道正確才能最終成功。在比賽現場,選手們基本上能夠在2分鐘內布置好組網的線路,但是網絡拓撲采用總線型結構、星形結構還是環形結構卻繞暈了一些選手,有些選手比較仔細,不僅正確接線還綜合考慮了組網后是否會產生共模干擾問題、EMI問題,GPDP通道配置和儀器地址設置沒有難倒任何一位選手,展示出了選手們扎實的技術功底。
6名參賽選手全部完成了組網和通信,原先設置10分鐘的時間上限,有5位都在10分鐘內完成。比賽結束后,選手們顧不上休息熱烈討論起了各種網絡拓撲的優劣勢、操作步驟、思路和注意點,讓自己的知識技能最大化共享。最終華南區域賀水春憑借3分58秒成績勇奪第一,華北區域的李世領以4分零2秒的微弱劣勢屈居第二,華東區域的李懷強則以5分16秒獲得第三。
1月23日17:30,工業事業部工程中心第三屆工程技能競賽圓滿落下帷幕,工程中心負責人徐瑞傳作為總裁判宣讀了四個項目各個參賽選手的競賽成績,并對每個項目進行了點評。徐瑞傳表示這是工程中心連續第三次開展工程技能競賽,工程中心始終弘揚“煉精湛技術、創品牌服務”工程文化,貫徹“卓越服務、客戶至上”服務理念,今年的競賽在公司工會一如既往支持基礎上又得到了杭州高新區第二工會工作委員會的關愛。本次競賽在項目設置上即強調核心業務如儀表故障排查、不銹鋼彎管項目專業技術比拼,也強調了現場和運維人員要積累總結經驗,進行自我能力提升,同時結合了事業部系統集成業務不斷拓展的對工程技術能力的需求,組委會希望通過技能競賽提升工程服務人員的技術能力和客戶服務水平,為客戶生產提供更多的價值。總結頒獎儀式上,公司黨委書記、工會主席陳熒平為各個項目獲得前三名的選手進行了頒獎,陳總強調公司工會一直非常支持有利于提高工程服務技能的競賽活動,勉勵工程和運維人員在崗位上不斷提高自身工程技能,努力做好工程服務和運維服務工作,打造更具戰斗力和凝聚力的工程隊伍,為提升客戶服務價值、為公司做出更大的貢獻。
圖(tu):儀表(biao)故障排(pai)查(cha)競賽項目
圖:儀表故障排(pai)查(cha)項目(mu)裁判講解題目(mu)
圖:經驗案例(li)分享競賽(sai)項目
圖(tu):彎管接力項(xiang)目
圖:中央單元組網(wang)項(xiang)目
圖(tu):公司黨委書記、工(gong)(gong)會主席陳熒(ying)平為獲獎工(gong)(gong)程(cheng)人員頒(ban)獎