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  6月18日，聚(ju)光科技數字化轉(zhuan)型之CRM-Salesforce項(xiang)目(mu)(mu)(mu)一(yi)(yi)期(qi)(qi)總結暨二期(qi)(qi)啟(qi)動(dong)會在杭州濱江順利舉行，本次活動(dong)由(you)總經(jing)辦主辦、Salesforce二期(qi)(qi)項(xiang)目(mu)(mu)(mu)組承辦。恰逢CRM-Salesforce項(xiang)目(mu)(mu)(mu)一(yi)(yi)期(qi)(qi)（市場銷售模(mo)塊為主）上(shang)線一(yi)(yi)周年，二期(qi)(qi)交付服務信息(xi)化建設(she)項(xiang)目(mu)(mu)(mu)正式啟(qi)動(dong)之際，集思廣益(yi)、分析(xi)經(jing)驗(yan)、明確目(mu)(mu)(mu)標。

  茶話會第一階段是各位項目組成員(yuan)自由面對(dui)面交流，此次邀請到了交付各個業務口負(fu)責人(ren)(ren)、跨(kua)事業部的(de)(de)IT建設(she)負(fu)責人(ren)(ren)、一二期甲乙方IT項目實(shi)施相關(guan)人(ren)(ren)員(yuan)等，大家邊品(pin)茶邊聊想法(fa)，在輕松的(de)(de)氛圍下將思維碰撞(zhuang)的(de)(de)火(huo)花、新(xin)的(de)(de)想法(fa)記錄在紙上并(bing)帶回。

  會議全程由交(jiao)付(fu)服務中心IT負責(ze)人王（志(zhi)強）總(zong)(zong)主持。會議首先由總(zong)(zong)經辦呂（瑩(ying)）總(zong)(zong)致(zhi)開(kai)幕詞，呂總(zong)(zong)介(jie)紹(shao)了公司(si)數(shu)字化轉型(xing)的(de)背景和公司(si)業(ye)務信 息(xi)化戰略目標，對交(jiao)付(fu)服務二期(qi)(qi)項目寄予厚望，并希望大家能(neng)夠吸取一期(qi)(qi)的(de)經驗，明確目標，通過(guo)Salesforce二期(qi)(qi)建(jian)設全面實現交(jiao)付(fu)服務業(ye)務的(de)可(ke)視化、數(shu)字化，用(yong)敏(min)捷方(fang)式助力(li)聚光各業(ye)務域的(de)優化提效，為聚光業(ye)務全過(guo)程可(ke)視化平臺的(de)構建(jian)打下好基礎。

  Salesforce二期公(gong)司項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)經理丁瑋就一期總結暨二期啟動做講解(jie)匯報，包括一期CRM系(xi)統架(jia)構(gou)及實(shi)現范圍情況(kuang)、項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)經驗(yan)陳(chen)述；及二期實(shi)施范圍目(mu)(mu)標、一期優化(hua)新(xin)增內容、重點(dian)業務需求框架(jia)、系(xi)統集(ji)成(cheng)框架(jia)、項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)組成(cheng)員及職責任務等(deng)，為(wei)我們勾畫了整個二期項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)的(de)藍圖。

  項(xiang)目(mu)實(shi)施(shi)(shi)方德才(cai)科技項(xiang)目(mu)負責(ze)人孟(meng)濤(tao)就實(shi)施(shi)(shi)策(ce)略及方法論、項(xiang)目(mu)實(shi)施(shi)(shi)控制措(cuo)施(shi)(shi)、項(xiang)目(mu)實(shi)施(shi)(shi)計劃、風險(xian)控制策(ce)略、項(xiang)目(mu)交付質(zhi)量舉措(cuo)等方面給大家(jia)做了匯報。

    銷售(shou)管理部程（婷婷）總(zong)(zong)、售(shou)后運維(wei)管理中任（凱旋(xuan)）總(zong)(zong)及(ji)其他(ta)項(xiang)目組成(cheng)員交流想(xiang)法，集(ji)思(si)廣益(yi)，收集(ji)到了(le)很多(duo)好點子，包括進行(xing)同行(xing)調(diao)研、注重溝通協調(diao)、靈感必記錄、會(hui)議(yi)必跟蹤、業務人員每(mei)周定開會(hui)等等。

    最后德才公司總(zong)經理張總(zong)發表(biao)講話，張總(zong)表(biao)示一(yi)期(qi)雙方(fang)合(he)作非常好，德才作為Salesforce多年(nian)實施經驗(yan)，定(ding)會(hui)全力協同聚光做好二期(qi)項(xiang)目，助力聚光走(zou)新型數(shu)字化(hua)之路。

    交付服務(wu)中(zhong)心(xin)總經理高（軍）總也(ye)作了總結發言。

  CRM-Salesforce一期(qi)總結暨二(er)期(qi)啟(qi)動會圓滿結束，為成功實(shi)施二(er)期(qi)項目開(kai)了一個好(hao)頭，在(zai)這(zhe)里也(ye)希望(wang)各相(xiang)關部門人員能夠鼎力支持(chi)Salesforce二(er)期(qi)項目，共(gong)同鋪好(hao)聚光數字化轉型的路基。

文/賈禮瑞