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  6月18日，聚光科技數字化(hua)轉型(xing)之CRM-Salesforce項(xiang)(xiang)目(mu)一(yi)期(qi)總(zong)結暨二期(qi)啟(qi)(qi)動會在杭州濱江順利舉行，本次活動由(you)總(zong)經(jing)辦主辦、Salesforce二期(qi)項(xiang)(xiang)目(mu)組(zu)承辦。恰逢CRM-Salesforce項(xiang)(xiang)目(mu)一(yi)期(qi)（市場銷售模塊為(wei)主）上線一(yi)周年，二期(qi)交付服務信息化(hua)建(jian)設項(xiang)(xiang)目(mu)正式(shi)啟(qi)(qi)動之際，集思廣(guang)益(yi)、分(fen)析(xi)經(jing)驗、明確(que)目(mu)標。

  茶話會第(di)一(yi)(yi)階段(duan)是各位(wei)項目組成(cheng)員(yuan)自(zi)由面(mian)對面(mian)交流，此次邀請到了交付各個業務(wu)口(kou)負責(ze)人(ren)、跨事業部的(de)(de)IT建設負責(ze)人(ren)、一(yi)(yi)二(er)期甲乙方IT項目實(shi)施相關人(ren)員(yuan)等，大家(jia)邊(bian)品茶邊(bian)聊(liao)想法，在(zai)輕松的(de)(de)氛圍下將(jiang)思(si)維碰撞的(de)(de)火(huo)花、新的(de)(de)想法記(ji)錄(lu)在(zai)紙上并帶回。

  會議全程(cheng)由交(jiao)付(fu)服(fu)務中心IT負責人王（志強）總(zong)主持。會議首(shou)先由總(zong)經(jing)辦呂(lv)（瑩）總(zong)致開(kai)幕(mu)詞，呂(lv)總(zong)介(jie)紹了公司(si)數(shu)字(zi)化(hua)轉型的背景和公司(si)業(ye)(ye)(ye)務信(xin) 息化(hua)戰略(lve)目標，對交(jiao)付(fu)服(fu)務二(er)期項目寄予厚望(wang)，并(bing)希望(wang)大(da)家(jia)能(neng)夠吸取一(yi)期的經(jing)驗，明(ming)確目標，通過(guo)Salesforce二(er)期建(jian)設全面實現交(jiao)付(fu)服(fu)務業(ye)(ye)(ye)務的可(ke)視化(hua)、數(shu)字(zi)化(hua)，用敏(min)捷(jie)方式(shi)助力聚(ju)光各(ge)業(ye)(ye)(ye)務域的優(you)化(hua)提(ti)效，為聚(ju)光業(ye)(ye)(ye)務全過(guo)程(cheng)可(ke)視化(hua)平臺的構(gou)建(jian)打下好基礎。

  Salesforce二(er)期(qi)(qi)公司(si)項目(mu)經理丁瑋就一期(qi)(qi)總結暨二(er)期(qi)(qi)啟動做(zuo)講解匯(hui)報，包括一期(qi)(qi)CRM系統架(jia)構及實(shi)現范(fan)圍情況(kuang)、項目(mu)經驗陳述；及二(er)期(qi)(qi)實(shi)施范(fan)圍目(mu)標、一期(qi)(qi)優化新增內容(rong)、重點業務(wu)(wu)需求框架(jia)、系統集(ji)成框架(jia)、項目(mu)組成員(yuan)及職(zhi)責(ze)任務(wu)(wu)等(deng)，為(wei)我們(men)勾畫了整個二(er)期(qi)(qi)項目(mu)的藍圖(tu)。

  項(xiang)目實(shi)施方德才科技項(xiang)目負(fu)責人孟(meng)濤就實(shi)施策略(lve)及方法論、項(xiang)目實(shi)施控制(zhi)措施、項(xiang)目實(shi)施計劃、風險控制(zhi)策略(lve)、項(xiang)目交(jiao)付質量舉措等方面給大家做了匯報。

    銷(xiao)售管理(li)部程（婷(ting)婷(ting)）總(zong)(zong)、售后運維管理(li)中任(ren)（凱旋）總(zong)(zong)及其(qi)他項目組成員(yuan)交流想法，集思廣(guang)益，收集到(dao)了很(hen)多好點子(zi)，包括進行(xing)同行(xing)調研(yan)、注重溝通協調、靈感必記錄、會(hui)議必跟蹤(zong)、業務(wu)人(ren)員(yuan)每(mei)周(zhou)定開會(hui)等(deng)等(deng)。

    最后德才公司總經理張總發表(biao)講(jiang)話，張總表(biao)示(shi)一期雙(shuang)方合作(zuo)非常好，德才作(zuo)為Salesforce多年(nian)實施經驗，定會全(quan)力協同聚光做好二(er)期項(xiang)目，助(zhu)力聚光走(zou)新型數字化之路。

    交付(fu)服(fu)務中(zhong)心總經理(li)高（軍）總也作了(le)總結發(fa)言。

  CRM-Salesforce一期(qi)總結暨二期(qi)啟動會圓滿結束，為成功實施(shi)二期(qi)項目(mu)開(kai)了一個好頭，在這里(li)也希望各相關部門人(ren)員能夠鼎力支持Salesforce二期(qi)項目(mu)，共同鋪(pu)好聚光(guang)數字化轉型的路基。

文/賈禮瑞(rui)