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  6月(yue)18日，聚(ju)光科技(ji)數字化(hua)轉(zhuan)型之CRM-Salesforce項目一期(qi)總(zong)結暨(ji)二(er)期(qi)啟(qi)(qi)動(dong)會在杭州濱江順利(li)舉(ju)行，本次活動(dong)由總(zong)經辦主(zhu)辦、Salesforce二(er)期(qi)項目組承辦。恰逢CRM-Salesforce項目一期(qi)（市(shi)場(chang)銷售模塊為主(zhu)）上線一周年，二(er)期(qi)交付服務信息化(hua)建(jian)設項目正式(shi)啟(qi)(qi)動(dong)之際，集思廣益、分析經驗(yan)、明確目標。

  茶話會第一階段是各(ge)位項(xiang)目(mu)組成(cheng)員(yuan)自由面對面交流，此(ci)次邀請到(dao)了交付各(ge)個業(ye)務口負責(ze)人(ren)(ren)、跨事業(ye)部的(de)IT建(jian)設負責(ze)人(ren)(ren)、一二(er)期甲乙方IT項(xiang)目(mu)實施(shi)相(xiang)關(guan)人(ren)(ren)員(yuan)等，大(da)家(jia)邊品茶邊聊(liao)想法，在(zai)輕(qing)松的(de)氛圍下將思維碰撞(zhuang)的(de)火花、新的(de)想法記錄在(zai)紙上并帶回(hui)。

  會議全(quan)程由交付服(fu)務(wu)中心(xin)IT負責人王（志強）總(zong)主持(chi)。會議首先由總(zong)經(jing)辦呂(lv)(lv)（瑩(ying)）總(zong)致開幕詞，呂(lv)(lv)總(zong)介(jie)紹了公司數(shu)字(zi)化轉(zhuan)型的(de)背景和公司業(ye)(ye)務(wu)信(xin) 息化戰略目(mu)(mu)標，對交付服(fu)務(wu)二期(qi)項目(mu)(mu)寄予厚(hou)望(wang)，并希望(wang)大家能夠吸取一期(qi)的(de)經(jing)驗，明確目(mu)(mu)標，通過(guo)Salesforce二期(qi)建設全(quan)面實現交付服(fu)務(wu)業(ye)(ye)務(wu)的(de)可視(shi)化、數(shu)字(zi)化，用敏(min)捷方(fang)式助力聚(ju)光(guang)各業(ye)(ye)務(wu)域的(de)優化提效，為聚(ju)光(guang)業(ye)(ye)務(wu)全(quan)過(guo)程可視(shi)化平臺(tai)的(de)構建打下好基礎。

  Salesforce二(er)期(qi)(qi)公(gong)司項(xiang)目(mu)經(jing)理丁瑋就一期(qi)(qi)總(zong)結暨二(er)期(qi)(qi)啟(qi)動做講解匯報(bao)，包括一期(qi)(qi)CRM系統架構及實現范圍(wei)(wei)情(qing)況、項(xiang)目(mu)經(jing)驗陳述；及二(er)期(qi)(qi)實施范圍(wei)(wei)目(mu)標、一期(qi)(qi)優化新增內容、重(zhong)點業務需求框架、系統集成(cheng)框架、項(xiang)目(mu)組成(cheng)員(yuan)及職責任務等(deng)，為我們勾畫了整個二(er)期(qi)(qi)項(xiang)目(mu)的藍(lan)圖。

  項(xiang)目(mu)實施(shi)方德才科技(ji)項(xiang)目(mu)負責人孟濤就實施(shi)策(ce)略及方法(fa)論、項(xiang)目(mu)實施(shi)控制(zhi)措(cuo)施(shi)、項(xiang)目(mu)實施(shi)計(ji)劃、風險(xian)控制(zhi)策(ce)略、項(xiang)目(mu)交付(fu)質(zhi)量舉措(cuo)等方面給大家做了匯報。

    銷售管(guan)理部程（婷婷）總、售后運維(wei)管(guan)理中任（凱旋）總及其他項目(mu)組成員(yuan)交流想(xiang)法，集思廣益，收集到了很多好點子，包括進行(xing)同(tong)行(xing)調研、注重(zhong)溝通協調、靈(ling)感必記錄、會(hui)議必跟蹤、業務人(ren)員(yuan)每周定(ding)開會(hui)等等。

    最后德(de)才公司總(zong)經(jing)理張(zhang)總(zong)發(fa)表講(jiang)話，張(zhang)總(zong)表示一期雙方合作非常好(hao)，德(de)才作為(wei)Salesforce多年(nian)實施經(jing)驗，定會全(quan)力協同聚光做好(hao)二期項目(mu)，助(zhu)力聚光走新型數(shu)字(zi)化之(zhi)路。

    交付服務中心總經理高(gao)（軍）總也作了總結發(fa)言。

  CRM-Salesforce一期總結(jie)暨二期啟動會圓滿結(jie)束，為成功實施二期項(xiang)目(mu)(mu)開了一個好頭(tou)，在這(zhe)里也希望各相關部(bu)門人(ren)員能夠鼎力支持(chi)Salesforce二期項(xiang)目(mu)(mu)，共同鋪好聚光數字化轉(zhuan)型(xing)的路基。

文/賈禮瑞(rui)