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      本次廣(guang)(guang)東巡(xun)(xun)檢(jian)行(xing)動的(de)(de)(de)(de)(de)(de)首站(zhan)是(shi)(shi)順德的(de)(de)(de)(de)(de)(de)一家(jia)飼料(liao)廠(chang)。雖然(ran)規模不大，但(dan)對(dui)于我(wo)們(men)(men)(men)(men)卻(que)有(you)著非(fei)凡的(de)(de)(de)(de)(de)(de)意義，因(yin)為她是(shi)(shi)我(wo)們(men)(men)(men)(men)在(zai)廣(guang)(guang)東飼料(liao)行(xing)業的(de)(de)(de)(de)(de)(de)首個(ge)近紅外(wai)用(yong)戶(hu)。當年我(wo)們(men)(men)(men)(men)在(zai)廣(guang)(guang)東沒有(you)任何的(de)(de)(de)(de)(de)(de)市場(chang)基(ji)礎，該飼料(liao)廠(chang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)領導通過對(dui)我(wo)們(men)(men)(men)(men)廠(chang)家(jia)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)實地考察，以及近3個(ge)月(yue)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)儀器(qi)(qi)試(shi)用(yong)，對(dui)產(chan)品性(xing)(xing)(xing)能(neng)(neng)、廠(chang)家(jia)服(fu)務等各方面都很滿意，盡管(guan)沒有(you)市場(chang)基(ji)礎，但(dan)是(shi)(shi)他們(men)(men)(men)(men)卻(que)愿意排除萬難，給(gei)我(wo)們(men)(men)(men)(men)一個(ge)走進(jin)廣(guang)(guang)東飼料(liao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)機會，所以她對(dui)我(wo)們(men)(men)(men)(men)來(lai)說(shuo)不僅(jin)僅(jin)是(shi)(shi)個(ge)用(yong)戶(hu)，更(geng)是(shi)(shi)給(gei)予我(wo)們(men)(men)(men)(men)信心和(he)(he)(he)力量的(de)(de)(de)(de)(de)(de)伯樂！巡(xun)(xun)檢(jian)過程中，我(wo)在(zai)現(xian)(xian)場(chang)測(ce)試(shi)了(le)儀器(qi)(qi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)性(xing)(xing)(xing)能(neng)(neng)及穩(wen)定(ding)性(xing)(xing)(xing)，發現(xian)(xian)幾個(ge)指標除能(neng)(neng)量稍(shao)低外(wai)，其他均OK。考慮到企業客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)使(shi)用(yong)頻率和(he)(he)(he)強(qiang)度，在(zai)查看光源(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)作(zuo)時(shi)(shi)間后，我(wo)們(men)(men)(men)(men)發現(xian)(xian)光源(yuan)(yuan)(yuan)還(huan)能(neng)(neng)正常(chang)使(shi)用(yong)，不需(xu)要強(qiang)制(zhi)更(geng)換(huan)，但(dan)本著最低維(wei)(wei)護成本的(de)(de)(de)(de)(de)(de)原則(ze)，工(gong)程師(shi)還(huan)是(shi)(shi)從參比(bi)板(ban)(ban)維(wei)(wei)護入手，在(zai)細心謹慎的(de)(de)(de)(de)(de)(de)進(jin)行(xing)參比(bi)模塊清理工(gong)作(zuo)之后，光源(yuan)(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)能(neng)(neng)量有(you)了(le)顯著的(de)(de)(de)(de)(de)(de)提高(gao)，雖不及全新鎢燈，但(dan)也(ye)(ye)完全符合測(ce)試(shi)要求，這(zhe)樣(yang)一來(lai)不僅(jin)對(dui)儀器(qi)(qi)進(jin)行(xing)了(le)很好的(de)(de)(de)(de)(de)(de)維(wei)(wei)護，同時(shi)(shi)還(huan)幫(bang)客(ke)戶(hu)省掉了(le)一筆光源(yuan)(yuan)(yuan)費用(yong)支(zhi)(zhi)出，這(zhe)對(dui)于小型企業用(yong)戶(hu)來(lai)說(shuo)是(shi)(shi)非(fei)常(chang)重要的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。另外(wai)，用(yong)戶(hu)還(huan)對(dui)建模以及軟(ruan)件高(gao)級功能(neng)(neng)方面提出了(le)使(shi)用(yong)需(xu)求，巡(xun)(xun)檢(jian)小組也(ye)(ye)一并給(gei)予詳細答復和(he)(he)(he)手把(ba)手的(de)(de)(de)(de)(de)(de)操作(zuo)指導。由于儀器(qi)(qi)性(xing)(xing)(xing)能(neng)(neng)穩(wen)定(ding)，廠(chang)家(jia)技術支(zhi)(zhi)持到位，雖然(ran)在(zai)成品建模時(shi)(shi)投入了(le)一些人力物(wu)力和(he)(he)(he)時(shi)(shi)間，但(dan)后期享受到的(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)便利和(he)(he)(he)效率提升也(ye)(ye)是(shi)(shi)非(fei)常(chang)顯著的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。因(yin)此飼料(liao)廠(chang)李老板(ban)(ban)對(dui)這(zhe)個(ge)項目的(de)(de)(de)(de)(de)(de)投資(zi)非(fei)常(chang)認可，新建分(fen)廠(chang)即將(jiang)開(kai)車(che)生產(chan)，他希望能(neng)(neng)進(jin)一步和(he)(he)(he)聚光展開(kai)更(geng)深入的(de)(de)(de)(de)(de)(de)合作(zuo)！

              工程師現場維(wei)護(hu)參(can)比組件(jian)            工程師對使用(yong)人員進(jin)行進(jin)階使用(yong)培訓           

      告別順德用戶(hu)，巡檢小組馬不停蹄(ti)向粵(yue)西挺近！接下來要拜訪的(de)客戶(hu)，這(zhe)兩(liang)年在水產(chan)行(xing)(xing)業(ye)可謂(wei)是(shi)一(yi)支(zhi)成(cheng)色(se)十足的(de)黑(hei)馬。憑借其專注聚(ju)焦的(de)產(chan)品理念，這(zhe)幾年在華南的(de)羅非魚料及蝦料的(de)市場開拓可謂(wei)是(shi)風生水起(qi)、連戰連捷(jie)，發(fa)展速(su)度令同行(xing)(xing)為之贊(zan)嘆！該集(ji)團目前已陸(lu)續采(cai)購(gou)3臺聚光的(de)(de)(de)SupNIR-2750型(xing)近(jin)紅(hong)外分析儀(yi)，分布在(zai)旗下的(de)(de)(de)幾個子(zi)公司(si)使(shi)(shi)用(yong)。我(wo)們(men)(men)這(zhe)次首先(xian)(xian)走訪了該(gai)集團位于四會與(yu)江門的(de)(de)(de)子(zi)公司(si)。一(yi)(yi)(yi)(yi)到客(ke)戶(hu)現場先(xian)(xian)對(dui)兩(liang)臺儀(yi)器的(de)(de)(de)性能做了體檢(jian)并歸檔，結果幾個參數(shu)指標都很(hen)正常，無需實施任何(he)更換維護。大家都很(hen)珍惜這(zhe)一(yi)(yi)(yi)(yi)年一(yi)(yi)(yi)(yi)次的(de)(de)(de)見(jian)面(mian)機會，交談主題也是從常規濕化學標準，到模型(xing)共建(jian)的(de)(de)(de)方(fang)(fang)方(fang)(fang)面(mian)面(mian)，雙方(fang)(fang)知(zhi)不(bu)(bu)無言，言無不(bu)(bu)盡！經過(guo)(guo)兩(liang)年多時間的(de)(de)(de)研究摸索，客(ke)戶(hu)對(dui)儀(yi)器的(de)(de)(de)使(shi)(shi)用(yong)維護已(yi)經輕車熟(shu)路，建(jian)模方(fang)(fang)面(mian)也是小有心得。只是在(zai)模型(xing)傳遞(di)及化學計量學知(zhi)識方(fang)(fang)面(mian)，希望我(wo)們(men)(men)廠家提供進(jin)一(yi)(yi)(yi)(yi)步的(de)(de)(de)培訓(xun)和學習資料。對(dui)于上述客(ke)戶(hu)需求(qiu)，巡(xun)檢(jian)小組的(de)(de)(de)工程師們(men)(men)一(yi)(yi)(yi)(yi)一(yi)(yi)(yi)(yi)作答，并對(dui)新進(jin)實驗人(ren)員做了詳細的(de)(de)(de)操(cao)作使(shi)(shi)用(yong)培訓(xun)。一(yi)(yi)(yi)(yi)天的(de)(de)(de)時間如白(bai)駒過(guo)(guo)隙，不(bu)(bu)知(zhi)不(bu)(bu)覺就過(guo)(guo)去了。當離(li)開客(ke)戶(hu)工廠時已(yi)錯(cuo)過(guo)(guo)鄉鎮的(de)(de)(de)末班公車，巡(xun)檢(jian)小組的(de)(de)(de)成(cheng)員們(men)(men)雖然舟車勞頓(dun)身體疲憊，但精(jing)神俱佳！因(yin)為通(tong)過(guo)(guo)面(mian)對(dui)面(mian)的(de)(de)(de)溝通(tong)方(fang)(fang)式，真誠地(di)聆聽客(ke)戶(hu)需求(qiu)與(yu)建(jian)議(yi)，為我(wo)們(men)(men)后續的(de)(de)(de)工作指明了方(fang)(fang)向(xiang)。

    回到(dao)廣州后，巡檢小組又(you)陸續拜訪了農(nong)科院，第三方(fang)檢測與網絡服(fu)(fu)務(wu)公(gong)司等，這些單(dan)(dan)位中既有(you)行(xing)業(ye)影(ying)響(xiang)力(li)大的研究平(ping)臺(tai)，也有(you)專注客戶(hu)送檢的第三方(fang)平(ping)臺(tai)。更有(you)理念超前的網絡公(gong)司，互(hu)聯網+的服(fu)(fu)務(wu)模式，讓(rang)我們這些平(ping)時只跟儀器打交道的人徹底開了眼界！所(suo)以這次(ci)廣東(dong)之行(xing)即是(shi)服(fu)(fu)務(wu)客戶(hu)的價值之旅(lv)，也是(shi)讓(rang)我們從客戶(hu)那學習的一(yi)(yi)趟收獲之行(xing)！同時也讓(rang)我們堅信：聚光(guang)科技所(suo)倡導的科技，服(fu)(fu)務(wu)，價值并不單(dan)(dan)單(dan)(dan)是(shi)一(yi)(yi)種宣傳(chuan)口號，更是(shi)會切實(shi)踐行(xing)的一(yi)(yi)種戰略！

四會客戶合影

現場解答客戶疑問與培訓

江門客(ke)戶(hu)合(he)影(ying)

廣(guang)東農科院客戶合(he)影

廣州(zhou)網絡公司拜(bai)訪

廣東飛喜特客(ke)戶(hu)合影

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