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　　隨著聚光科技（杭州）股份有限公司（以下簡稱“聚光科技”）實驗室儀器用戶群體的不斷壯大，為了幫助客戶更好地使用儀器，方便快捷高效地開發各種應用方法，提高儀器的使用效率,快速解決儀器使用中遇到的問題，聚光科技每年都會舉辦多期用戶培訓班，打造與用戶進行良好溝通交流的平臺。聚光科技于2017年5月8日-12日在公司總部杭州成功舉辦第七期ICP-5000型電感耦合等離子體發射光譜儀（以下簡稱“ICP-5000”）用戶培訓班。
　　來自全國各地的數十名用戶參加了本屆ICP-5000用戶培訓班，主要為企事業單位實驗室負責人和實驗室儀器實際操作化驗員等。培訓班的日程共三天，包括ICP-OES原理培訓、ICP-5000軟件操作培訓、ICP-5000應用培訓、實際樣品檢測培訓和儀器維護和交流討論等環節。
　　聚光科技元素分析應用服務部經理李劍首先介紹了聚光科技的發展歷程，實驗室業務部及元素分析應用服務部的情況，以及ICP-5000產品的售后服務體系等，讓直接用戶對公司整體和整個元素分析應用服務部門有了更近一步的認識，作為后續直接對聚光科技用戶提供全方位服務的部門，元素分析應用服務部自成立之日起就以客戶服務為中心，建立了完善的客戶服務體系。第一，為用戶提供安裝、維修、移機、培訓等售后基本服務；第二，為用戶實驗室使用聚光科技產品時涉及的實驗室檢測認證提供支持，并提供定制化應用方法的開發服務；最后，接受客戶的反饋意見，配合研發一起開發特定產品附件，擴展客戶應用范圍和領域。
　　聚光科技ICP產品經理陳洋針對ICP-OES原理、儀器技術特點、發射光譜基礎知識等進行了詳細的介紹，仔細講解了ICP-5000應用、軟件操作以及實際樣品檢測及數據處理。最后應用服務工程師為培訓班學員就經常遇到的儀器維護及保養注意事項做了耐心細致的解答。培訓期間，所有用戶學員還在應用實驗室進行了上機操作和儀器維護的加強培訓。
　　經過幾天系統性的培訓，客戶學員們對如何處理分析數據，如何維護和保養儀器，使用過程中有哪些注意事項，簡單的故障如何處理等都有了更深的理解和認識。培訓結束后講師對學員們進行了技能考核，大家通過認真學習，全部通過考核并取得了培訓證書。